1.1025时期是中国休闲相干产业快速发展的黄金期
2.以图表为主要表达方式，简洁明了易学好用。
3.包括了休闲休闲会所钟房岗位职责服务与管理的各个方面1书在手，如师相隨
4.能为休闲文娱行业中的休闲休闲会所钟房岗位职责经营管理者，提供规范化的管理实现服务的精细化。

匡仲潇毕业于南开大学，缯从事过教学、财务、外贸等工作现致力于培训、咨询方面的业务与研究，担负任达生态酒店、4川大酒店等机构顾问多年来，对休闲攵娱业、酒店服务业、餐饮服务业、家政服务业等有较深的研究和认识有着深厚的理论功底和丰富的实践经验。

第1章休闲休闲会所钟房崗位职责精细化岗位职责
第1节管理人员岗位职责
岗位01：总经理岗位职责
岗位02：营业副总岗位职责
岗位03：营业总监岗位职责
岗位04：营业经理崗位职责
岗位05：大堂主管岗位职责
岗位06：男宾部主管岗位职责
岗位07：女宾部主管岗位职责
岗位08：休闲部主管岗位职责
岗位09：餐饮部主管岗位职责
岗位10：客房部主管岗位职责
岗位11：技师部主管岗位职责
岗位12：财务部主管岗位职责
岗位13：人力资源主管岗位职责
岗位14：保安部主管崗位职责
岗位15：工程部主管岗位职责
岗位17：男宾部领班岗位职责
岗位18：女宾部领班岗位职责
岗位19：休闲部领班岗位职责
岗位20：钟房部领班崗位职责
岗位21：技师部领班岗位职责
岗位22：客房部领班岗位职责
岗位23：厨师长岗位职责
岗位24：吧台领班岗位职责
岗位25：收银领班岗位职责
崗位26：工程部领班岗位职责
岗位27：保洁部领班岗位职责
第2节基层员工岗位职责
岗位01：迎宾员岗位职责
岗位02：收银员岗位职责
岗位03：鞋吧员崗位职责
岗位04：男宾部更衣室服务员岗位职责
岗位05：男宾部2更服务员岗位职责
岗位06：男宾部水区服务员岗位职责
岗位07：男宾部布草员岗位職责
岗位08：女宾部更衣室服务员岗位职责
岗位09：女宾部2更服务员岗位职责
岗位10：女宾部水区服务员岗位职责
岗位11：女宾部布草员岗位职责
崗位12：休闲部服务员岗位职责
岗位13：厨师岗位职责
岗位14：厨务部杂工岗位职责
岗位15：吧员岗位职责
岗位16：客房部服务员岗位职责
岗位17：钟房服务员岗位职责
岗位18：推拿技师岗位职责
岗位19：搓背技师岗位职责
岗位20：足疗技师岗位职责
岗位21：会计岗位职责
岗位22：出纳岗位职责
岗位23：收银员岗位职责
岗位24：电工岗位职责
岗位25：水暖工岗位职责
岗位26：空调工岗位职责
岗位27：音响师岗位职责
岗位28：保安员岗位职责
岗位29：人力资源专员岗位职责
岗位30：招聘培训专员岗位职责
岗位31：宿舍管理员岗位职责
岗位32：仓管员岗位职责
岗位33：采购员岗位职责
岗位34：保潔员岗位职责
第2章休闲休闲会所钟房岗位职责精细化服务知识
第1节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人员专业知识
要点03：推拿保健知识
要点04：推拿专业术语
第2节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人员素质要求
第3节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人员个人仪表
第4节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人员工作礼仪
要点07：引导宾客礼仪
要点09：递送饮料或茶点礼仪
要点10：资料递送礼仪
第5节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人員礼貌用语
要点03：服务用语的应用
第6节休闲休闲会所钟房岗位职责从业人员经常使用英语
用语07：方向表达用语
第3章休闲休闲会所钟房岗位職责精细化服务规范
第4章休闲休闲会所钟房岗位职责规范化管理制度
第5章休闲休闲会所钟房岗位职责规范化管理表单
附录：23种特殊情况应對方法

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