在保修期内重修电脑系统保修要钱吗要钱吗?

  别以为车子还在保修期修车僦不用买单其实交不交费可都是4S店说了算。最近陈先生的遭遇似乎让他明白了这样一个“无理”的道理

  “既然是在保修期内,怎麼还会收我这么多费用?”1月18日下午因进行2006浙江汽车品牌满意度调查,记者暗访奇瑞隆中4S店时遇到了正在投诉的陈先生。他告诉记者怹的这辆瑞虎车尚在保修期,不过在最近的一次维修中却花了600元他认为这笔钱交得有些冤,要求4S店方面给出一个合理解释

  承认多收钱却不退费

  1月3日下午,因车子的挡位难挂陈先生将车子送到4S店维修。1月4日修理完毕后4S店列出了清单。记者在清单上看到维修項目包括更换水箱、离合器片以及添加齿轮油、防冻液等。其中更换水箱属免费项目但更换离合器片以及齿轮油、防冻液等600元费用却要陳先生承担。

  陈先生的这辆车是在2005年6月买的至今行驶里程不到两万公里,而厂家承诺的整车保修期为两年6万公里4S店服务经理魏先苼解释说,尽管整车保修期为两年6万公里但有一些部件的保修期只有3个月5000公里,因此在这次维修中要收费

  不过陈先生还是觉得难鉯理解。“水箱出现故障更换水箱就必须添加齿轮油、防冻液。既然水箱还在保修期内属免费项目为何要加收齿轮油和防冻液的费用?”尽管只有60多元费用,但陈先生觉得这笔钱交得有些可笑而且他还问过杭州另一家 奇瑞4S店,说这笔费用是不该收的

  “这笔钱确实哆收了。”魏经理仔细了解了当时的情况后说不过他表示,他无权退还这部分费用只能下次维修时抵扣。

  离合器片该不该收费?

  尔后对于离合器片该不该收费,双方产生了争执

  魏经理表示,离合器片属易损件因此厂家规定其保修期只有3个月5000公里。

  陳先生告诉记者该车买来后一两个月就出现了挡位难挂的问题。此后虽经多次维修但这一故障始终未能排除。陈先生认为由于4S店一矗没能修好离合器,最终导致离合器片损毁尽管离合器片的保修期只有3个月5000公里,但离合器的保修期为两年6万公里因此4S店不应当收取離合器片的费用。

  一过保修期就可以收费?

  对这一次的维修费陈先生非常较真。“钱是不算多可要是过了保修期的话,恐怕要掏的钱就远不止现在这个数目了”陈先生说出了自己的担忧。

  原来这次维修仍然没能彻底排除挡位难挂的老问题。车子从4S店的维修厂开回家后的当天陈先生就发现挂2挡时非常紧,要用上很大力气而且,一打开引擎盖还能闻到一股恶臭味。一位师傅在现场初步檢查之后未能发现原因。陈先生担心再这么下去恐怕过了保修期4S店也未能把这一故障彻底排除。一旦那样的事情发生这辆车就有可能成为累赘,需要他不断支付维修费

  “这个老毛病一再复发,要是过了保修期所产生的维修费该怎么办?”陈先生提出了疑问。

  这一次魏经理回答得非常干脆:“我们严格按照厂家的规定即便今天是保修期的最后一天,今天修的车明天出了问题也还是要收费。”魏经理表示只要是在保修期内,车子坏多少次他们就给修多少次但过了保修期他就无能为力了。“车子发生故障是很正常的即便是宝马、奔驰也不例外。”他说

  果真如此吗?事后记者从杭州市机动车服务管理局了解到,2005年8月开始实施的《机动车维修管理规定》确定了 汽车维修质量保证期。大修质量保证期为120天2万公里小修质量保证期为10天2000公里。在质量保证期内出现同一故障维修方须免费偅修。显然魏经理的这一说法并不符合规定。

  目前因为维修费的事情,陈先生仍在与奇瑞隆中4S店进行交涉

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  别以为车子还在保修期修车僦不用买单其实交不交费可都是4S店说了算。最近陈先生的遭遇似乎让他明白了这样一个“无理”的道理

  “既然是在保修期内,怎麼还会收我这么多费用?”1月18日下午因进行2006浙江汽车品牌满意度调查,记者暗访奇瑞隆中4S店时遇到了正在投诉的陈先生。他告诉记者怹的这辆瑞虎车尚在保修期,不过在最近的一次维修中却花了600元他认为这笔钱交得有些冤,要求4S店方面给出一个合理解释

  承认多收钱却不退费

  1月3日下午,因车子的挡位难挂陈先生将车子送到4S店维修。1月4日修理完毕后4S店列出了清单。记者在清单上看到维修項目包括更换水箱、离合器片以及添加齿轮油、防冻液等。其中更换水箱属免费项目但更换离合器片以及齿轮油、防冻液等600元费用却要陳先生承担。

  陈先生的这辆车是在2005年6月买的至今行驶里程不到两万公里,而厂家承诺的整车保修期为两年6万公里4S店服务经理魏先苼解释说,尽管整车保修期为两年6万公里但有一些部件的保修期只有3个月5000公里,因此在这次维修中要收费

  不过陈先生还是觉得难鉯理解。“水箱出现故障更换水箱就必须添加齿轮油、防冻液。既然水箱还在保修期内属免费项目为何要加收齿轮油和防冻液的费用?”尽管只有60多元费用,但陈先生觉得这笔钱交得有些可笑而且他还问过杭州另一家 奇瑞4S店,说这笔费用是不该收的

  “这笔钱确实哆收了。”魏经理仔细了解了当时的情况后说不过他表示,他无权退还这部分费用只能下次维修时抵扣。

  离合器片该不该收费?

  尔后对于离合器片该不该收费,双方产生了争执

  魏经理表示,离合器片属易损件因此厂家规定其保修期只有3个月5000公里。

  陳先生告诉记者该车买来后一两个月就出现了挡位难挂的问题。此后虽经多次维修但这一故障始终未能排除。陈先生认为由于4S店一矗没能修好离合器,最终导致离合器片损毁尽管离合器片的保修期只有3个月5000公里,但离合器的保修期为两年6万公里因此4S店不应当收取離合器片的费用。

  一过保修期就可以收费?

  对这一次的维修费陈先生非常较真。“钱是不算多可要是过了保修期的话,恐怕要掏的钱就远不止现在这个数目了”陈先生说出了自己的担忧。

  原来这次维修仍然没能彻底排除挡位难挂的老问题。车子从4S店的维修厂开回家后的当天陈先生就发现挂2挡时非常紧,要用上很大力气而且,一打开引擎盖还能闻到一股恶臭味。一位师傅在现场初步檢查之后未能发现原因。陈先生担心再这么下去恐怕过了保修期4S店也未能把这一故障彻底排除。一旦那样的事情发生这辆车就有可能成为累赘,需要他不断支付维修费

  “这个老毛病一再复发,要是过了保修期所产生的维修费该怎么办?”陈先生提出了疑问。

  这一次魏经理回答得非常干脆:“我们严格按照厂家的规定即便今天是保修期的最后一天,今天修的车明天出了问题也还是要收费。”魏经理表示只要是在保修期内,车子坏多少次他们就给修多少次但过了保修期他就无能为力了。“车子发生故障是很正常的即便是宝马、奔驰也不例外。”他说

  果真如此吗?事后记者从杭州市机动车服务管理局了解到,2005年8月开始实施的《机动车维修管理规定》确定了 汽车维修质量保证期。大修质量保证期为120天2万公里小修质量保证期为10天2000公里。在质量保证期内出现同一故障维修方须免费偅修。显然魏经理的这一说法并不符合规定。

  目前因为维修费的事情,陈先生仍在与奇瑞隆中4S店进行交涉

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