三星产品使用咨询服务支持
若手機无法识别SIM卡建议您:
1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2.检查SIM卡摆放的位置是否正确;取出SIM卡重新插入尝试
3.若是双卡手机,请检查SIM卡是否噭活操作:设定-(连接)-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4.若无效建议更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题
5.若仍然无法识别SIM卡,请连接WLAN網络进入设定-关于设备-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
若上述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
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*公开版:插入两张SIM卡时其中一個卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G 网络( 当一张卡为移动、联通4G网络时另一张卡最高支持联通3G网絡语音通话),但两张电信卡不能同时使用
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