不惧寒冬逆势增长。刚刚过去嘚3月长城汽车用销量的7倍增速为行业带了个好头。同时证明了始终以用户为中心提供周到的服务才是王道。

3月汽车大卖 长城汽车服务來助

长城汽车官方统计显示在刚刚过去的3月，长城汽车全球共交付新车60,048辆环比劲增499%。

其中哈弗品牌3月交付40,337辆环比劲增464%，第一季度累計销量超10万辆达106,205辆；

长城皮卡品牌3月共交付15,354辆，同比增长2.3%环比大幅提升622%，第一季度累计销量已突破3万辆出口量同比增长33%，市场占有率达到近50%

欧拉品牌一季度累计销量达2,703辆，长城新能源及高效燃油动力产品销量占比达到69%；WEY品牌一季度累计销售9,901辆品牌平均售价超过16万え，不断向高端市场突破

长城汽车取得如此好的销售业绩，除了大家知道的硬核的产品还有背后更硬核的服务。

服务也硬核 提升长城汽车品牌价值

无论何时对于一家企业而言，用户永远是第一位的而企业对用户的重视程度如何，主要看其服务

疫情期间，全国多地被管制、封路公共交通受阻，民众出行不便但是用车、购车、防护需求激增。对此长城汽车采取紧急行动，与旗下经销商共同启动2000萬元用户关爱基金与车主共克时艰，联合战“疫”

依托上述用户关爱基金，长城汽车旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌携手经销商伙伴推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”，让四大品牌车主安心、放心用车

此外，长城汽车还推出了“零接触”计划咑通线上、线下购车通道，为消费者提供线上咨询、看车、预约下订、上门试驾车、交车等一站式服务使用户在不接触密集人群、不接觸未消毒车辆的情况下，通过线上直播、VR看车等不同形式深入了解车辆性能，同时还可享受高额购车优惠长城汽车此举让消费者感到放心又贴心。

其实不仅是在此次疫情期间长城汽车始终将用户服务作为工作的重心，并屡屡获得业内和用户的认可

以长城汽车旗下的囧弗品牌为例，在2019年由中国质量协会主办的2019年CACSI用户满意度测评结果中哈弗再次获得行业最高分，斩获数项第一

长城汽车就是这样，始終坚持以用户为中心的服务理念为用户排忧解难，而这种理念在提升长城汽车品牌价值和忠诚度的同时，也成为了业绩持续增长的保障