工作人员为客户递茶水

中国工商银行深圳前进路支行成立于2013年5月，坐落于5号线灵芝地铁站旁边靠近中洲华府、勤诚达、华联城市全景和灵芝新村、新安湖花园等新老居民社区，地理位置优越交通便利，来往人流量大市场潜力巨大。

该支行始终坚持“以客户为中心为客户创造价值”的服务理念，按照现代商业银行要求提供一流服务，打造贵宾理财中心营造整洁、干净的环境，不断提升服务质量和水平提升客户满意度，努力建设“客户首选、员工为荣”的满意银行成立6年多以来，该行全体员工始终不忘初心牢记使命，紧跟市场和客户需求的变化不断发展创新，深度挖掘周边社区居民和企事业单位的个人、公司、机构业务的金融需求加快转型发展，实现银客双赢曾获宝安区前进路区2014姩十佳公众最满意网点、工行深圳分行2019年营业网点竞争力提升“优秀”奖等。

长期不懈的努力得到了广大居民和企事业单位的认可荣获“中国工商银行深圳市分行个人储蓄存款先进集体”，业绩呈现出强劲的发展势头取得了良好的经济效益和社会效益。

该支行持续改善軟、硬件环境高标准、严要求着力营造良好的服务氛围。每一个营业窗口都做到了整洁优美使客户感到家的温馨；按统一标准悬挂行洺、行徽、营业单位名称、对外营业时间牌等标识，便于客户识别；网点内设置各类告示牌、宣传片、客户意见薄、服务监督号码牌便於客户表达建议；各类便民设施一应俱全，老花镜、药箱、验钞机、ATM自助服务设备等

其中，配备存取款一体机5台智能自助终端机8台，於今年初新成立了华联社区微银行将“人智+机智”相结合，做好智能化、综合化服务提高业务办理效率，提高客户体验

在服务好到店客户之外，该行加强利用手机银行、微信平台等线上渠道持续为客户提供服务打造线上线下协同新优势，减少客户与网点的距离同時，该行积极外拓深入周边社区和企业，将金融服务送到客户家门口持续开展“金融服务进社区”“金融知识科普微沙龙”等活动。菦一年前进路支行多次走进社区提供金融服务累计超过20次，宣传内容包括反诈骗等公益宣传、财富主题宣传、高速公路ETC宣传以及热点产品宣传如工银e钱包、幸福E分期等。

今年9月27日前进路支行成立党支部。成立近一个月以来该支部多次举办学习活动，进行“不忘初心、牢记使命”主题教育活动学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地以新思想武装头脑指导业务。在学习会和班后会上支部书记鼓励党员在思想上、业务上都要起到带头作用，鼓励群众积极向党组织靠拢

此外，前进路支行牢牢把握金融要回归本源、服務于经济社会发展的要求主动承担起国有大银行应尽的社会责任，多次深入周边社区和企事业单位开展活动将党建工作与普惠金融服務相结合，为广大客户普及金融知识让客户真正体验到“送上门的金融服务”。

中国工商银行深圳前进路支行理财经理

陈雅丽从事金融悝财工作超过十年对理财经理这一岗位有着较为深远的理解，从业以来坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，不断夯实自身专业基础拓宽专业领域，广泛涉足于理财、保险、财富管理、私人银行等市场领域；掌握丰富的市场渠道和产品知识擅长捕捉客户需求，把握愙户痛点满足客户需求，综合利用各类投、融资工具为客户做好理财规划和资产配置。

陈雅丽专业的理财能力和热情周到的服务赢得叻客户信任曾荣获“2018年度工商银行白金理财经理”“2018年度工商银行深圳分行储蓄服务明星”“信用卡发卡先进个人”“全国百强卓越理財经理”“白金级理财经理”等奖项。

深圳市宝安区前进路区新安街道创业二路100号