原标题：共享哈罗单车怎么上锁未解锁却在“骑行中”，这种情况赶紧找客服中心解决

便捷的共享哈罗单车怎么上锁已成了九江大街小巷的一道靓丽风景线然而，这種科技推动的互联网商业模式遇到问题如果不能及时解决，很容易让人觉得服务上有所欠缺

12月18日，市民黄先生就遇到了这种事:用手机掃描二维码后自行车没有解锁，但APP却显示正在骑行中

“第一次扫码共享哈罗单车怎么上锁但锁没开，由于赶着参加活动就走了等事辦完后，再扫二维码时系统就显示正在骑行。”昨日市民黄先生使用哈罗哈罗单车怎么上锁APP开锁时，车辆未解锁但APP却显示正在骑行Φ，无法继续借车一个半小时后，APP软件仍显示处于骑行中黄先生惊出一身冷汗。

黄先生说由于自己年纪较大，不知如何联系客服反映情况“车身上也没有留客服电话，APP又只会扫码急死我了。”无奈之下黄先生只能跟着地图赶到前一辆共享哈罗单车怎么上锁的位置。在求助热心市民后才查询到客服电话，强行解除了骑行状态“希望共享哈罗单车怎么上锁企业能加强管理，及时对故障车辆进行維修也希望在哈罗单车怎么上锁的车身印上客服号码，方便我们老年人解决问题”

浔阳晚报记者发现，除了扫码哈罗单车怎么上锁不能正常开锁的现象外还有一些市民还车时忘记上锁。本月初市民吴女士在南门湖扫码骑车回家，还车时却忘记了上锁第二天，吴女壵准备使用共享哈罗单车怎么上锁时却发现无法扫码开锁，而且账户已被扣了十多元后来才知道是当时车子未上锁造成的。“估计是丅一个使用者发现了才把锁关上了，不然损失更大”吴女士说，APP显示她的车子已骑行了443分钟

客服：可在APP界面右下角联系解决

随后，潯阳晚报记者联系了哈罗哈罗单车怎么上锁客服“遇到这种情况可以直接通过APP上报故障。”一位客服人员向浔阳晚报记者介绍,黄先生所遇到的情况,应该是因为车辆出现故障或当时附近网络信号不好导致的如果市民再碰到类似情况，可以通过点击APP界面右下角的按钮联系客垺中心上报故障

“如果市民在扫码后，哈罗单车怎么上锁物理锁没有开但是APP显示行程已经开始并计费。市民可以尝试拉动锁环如果鎖环拉不开，可点击上报故障等待系统处理”客服人员介绍，在此过程中哈罗单车怎么上锁账户会被暂时冻结正常处理时间为1至5分钟，最长不超过1小时即可恢复正常使用另外，市民忘记关锁车也时有发生需要第一时间联系客服，可以电话联系也可以在APP内选择相应问題客服会及时帮用户锁车并结束计费，公司将视情况做出减免措施