ISO9001质量管理体系质量目标是根据质量方针制定质量目标应逐年提升(根据實际的运营情况进行调整),体现质量管理体系持续改进作用
第一,找出企业目前的弱项和存在问题
第二,对这些问题进行分析确萣问题的范围。
第三由所存在的问题引导出质量目标。
第四为了使企业质量目标便于实施并真正起到作用,质量目标必须满足以下要求:
1.包括满足产品要求所需的内容应当包括对产品的不低于顾客和法律法规规定的质量要求。
2.质量目标应是可测量的只有这样,质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价也才能对其完成的好坏进行考核。
3.质量目标的挑战性
在质量方面所追求的目的。从质量管理学的理论来说质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。
是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管悝模式是组织的一项战略决策。将资源与过程结合以过程管理方法进行的系统管理,根据企业特点选用若干体系要素加以组合一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成,可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理工作的要求
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