NYC总部向界面教育回应称并未跑路因关店处理向家长致歉，正在处理退费诉求

进入中国7年的NYC纽约国际儿童俱乐部（后称NYC），近期突然关闭了一家北京门店近日，多名镓长向媒体反映NYC北京市太阳宫店突然关闭，导致超过74名孩子无法继续上课

NYC太阳宫店贴出的通知显示，因商铺租赁期限届满且未与产權房就续租事宜达成一致，太阳宫店将于10月31日停止营业多名家长向媒体反映已预存数万元学费，突然关店后NYC却迟迟未出台解决方案。

茬北京电视台的采访中门店提供的联系人王老师向家长表示：“因为总部那边还没有就退费一事提供解决方案，现在（家长们）只能等”一名NYC总部负责人则称，学员可转至蓝色港湾等附近其他门店上课或在租借的其他培训机构场地上课。但家长们反映：“就是因为近才选择他们家。一般都是老人带着孩子上早教课其他场地太远了。”

尽管NYC看似给出了解决方案但租借的新场地却未能提供原有课程，课程种类大幅缩水

此前，NYC太阳宫店提供健身、烹饪、音乐、舞蹈等课除周一与周二之外，每天都有排课种类选择较多。转到其他機构后NYC太阳宫店的学员上课时间被限定在周六一天，并只可选择五节音乐课

面对关店带来的诸多不便，多名家长要求NYC退还未耗课时的預收学费一位家长在接受北京电视台的采访时预估，涉及金额约七八十万元 

据天眼查信息，NYC隶属于纽克乐博教育科技（北京）有限公司向0-7岁儿童提供早教课程。2012年在北京市太阳宫开设了第一家早教中心随后通过发展直营、加盟业务进入上海、广州、深圳、重庆等一②线城市。2019年7月NYC宣布获得瑞思英语（NASDAQ:REDU）千万级战略投资。

针对这一突发状况NYC总部在10月29日对界面教育回应称，因关店问题向家长致歉並表示总部并未跑路，正在处理家长退费等诉求它还表示，太阳宫店关闭是因为租金上涨、续租谈判未果所致目前正在寻求新场地。

對因关店波及的家长该机构表示：已在按批次逐个处理退费；对有续课诉求的家长，NYC可提供转课至3公里内的早教中心或转课至瑞思英語门店上英语课；但对于预存费超过使用期限的情况，则无法退费可转课使用。

2019年初在纽约国际太阳宫店购买60课時早教课程合计金额14892元。2019年9月其他家长告知纽约国际太阳宫店要撤店，学员可以转店但门店位置都很远。早教就是图个离家近方便转店根本不现实，我自9月开始要求商家按照剩余课时数退费距销售顾问统计，共计60课时最后消费16课时剩余44课时。但截止到目前纽約国际一次未联系我，我多次打电话给客服均未得到回复投诉至12345，联系朝阳工商局和其总部所在的西城工商局受理后也未得到商家回複。退费至今杳无音信盼解决。