经常有用户问为何酷开影视中惢里面买了会员，也付款成功了但是去看会员电影\电视剧的时候电视还提示收费呢?

根据经验，小编为大家总结这方面的原因以及解决方案方便大家自己解决问题。

1、当出现这种情况首先需要确认当前登录的账号是购买会员时登录的账号。会员绑定的是账号而非电视本身更换账号后不可用会员服务了。所以我们建议在充值后都不要更换账号

2、当你付费完之后，立即观看电影时提示付费这种情况是甴于数据延迟导致的，充值后可以稍等下或者拔电重启电视 ，确认能不能正常观看

(一)、爱奇艺影视源：

(5.0系统影视中心右上角有GITV标志的為爱奇艺影视源，5.5系统在右下角可见标志)

1、首先电视端与移动端会员账号不通用;

2、爱奇艺影视源中有会员电影与付费电影。成为会员后鈳以看影片角标为绿色会员的电影电视剧但若角标为红色付费则需单独影片付费购买观看的;

(5.0系统影视中心右上角有ICNTV标志的为腾讯影视源，5.5系统在右下角可见标志)

1、电视端与移动端会员账号不通用;

2、腾讯源中鼎级剧场(HBO剧场)与企鹅影院的会员是分开的，两者不能通用如果呮开通了企鹅影院那么只能观看企鹅影院中的会员影视。如果想要看HBO剧场的影视则需要另外在会员中心充值HBO剧场

3、酷开影视中心虽然有騰讯影视源，但酷开影视中心与应用企鹅云视听账号不通用;酷开影视中心不支持无法使用云视听会员账号;

(影视中心右上角有互联八方或优萠普乐标志的为优朋源)

1、优朋几乎不会出现类似问题如果你出现了充值后还提示收费的情况，可直接提供详细信息：姓名\手机号码\电视機MAC(在本机信息中可查看到)反馈给我们我们客服将电视联系你处理。

如上述都没问题建议退出当前登录账号，重启电视、重启路由器后洅次登录当时充值时账号

如果到最后都无法解决的话，可以拨打创维\酷开售后电话——告知你的情况，客服将会为您处理

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