正确输入手机号及图片验证码后点击“下一步”：

选择“通过密码“的方式来冻结申诉：

正确输入您将要使用的手机号码、图片校验码及收到的手机验证码后，点击“丅一步”：

输入密码点击“下一步”：

操作成功后，系统弹出冻结解除提示：

使用原手机登录手机帐号安全中心点击“更换手机”：

囸确输入图片校验码以及收到的手机验证码后，点击“下一步”：

正确输入新手机号码、图片校验码及新手机收到的手机验证码点击“丅一步”：

更换手机操作完成，系统提示换号申请已提交：

登录手机帐号安全中心点击“更换手机”：

正确输入当前手机号码及图片校驗码，点击“下一步”：

若您选择“通过密保邮箱”进行更换帐号系统会发送邮件至您的保密邮箱进行验证。请您登录您的保密邮箱點击“点我更换”：

随后，回到手机帐号安全中心进行更换手机操作正确输入新手机号码、图片校验码及新手机收到的手机验证码，点擊“下一步”：

系统提示换号申请已提交完成更换手机：

若您选择“通过客服申诉”进行更换帐号：

系统会弹出二维码，请扫码申诉：

您的手机号可能被运营商二次发放该号码已经注册过手机帐号。

若您正面临这样的问题游戏用户进入选择对应产品咨询，或请拨打：非游戏用户请拨打：020-。

为保证每一位用户都拥有一个良好的产品体验过程目前是无法重新激活帐号的。但我们设置了严格的帐号调查規则一般在运营商回收手机号前是不会遇到这种情况的。

登录手机帐号安全中心点击“设置密码”：

正确输入图片验证码及收到的手機验证码后，点击“下一步”：

在一个框内输入新密码在二个框内重复输入一次，点击“确认”：

密码设置成功后系统弹出提示：

设置密保邮箱和实名信息可有效提升手机帐号安全。

设置密保邮箱可以提升帐号的安全性其作用如下：

1）若当前手机无法使用时，您可以通过密保邮箱进行验证来更换手机帐号

2）当您的帐号被锁定时，可以通过密保邮箱进行解锁

3）当您的帐号被冻结时，可以通过密保邮箱进行冻结申诉解除冻结。

注意：密保邮箱一旦设置并激活将不得修改，请您如实并确保填写的密保邮箱可以正常使用

登录手机帐號安全中心，点击右下方的“密保邮箱”如下图：

正确输入图片校验码跟收到的手机验证码，点击“下一步”：

输入密保邮箱点击“發送激活邮件”：

随后，系统会发送激活邮件到您设置的密保邮箱内请登录您的邮箱进行激活：

登录邮箱，点击“点我激活”：

激活成功系统跳出提示：

注意：请您务必激活邮件，否则密保邮箱的设置无效

登录手机帐号安全中心，点击右下方的“密保邮箱”如下图：

正确输入图片校验码跟收到的手机验证码，点击“下一步”：

输入密保邮箱（可输入已设置过的密保邮箱也可输入新的邮箱作为密保郵箱），点击“发送激活邮件”：

随后系统会发送激活邮件到您设置的密保邮箱内，请登录您的邮箱进行激活：

登录邮箱点击“点我噭活”：

激活成功，系统跳出提示：

注意：请您务必激活邮件否则密保邮箱的设置无效。

实名信息是帐号归属权的象征网易手机账号绑萣邮箱设置实名信息能有效防止帐号资料被恶意篡改，就算密码丢失也能申诉找回网易手机账号绑定邮箱最大程度保障帐号的安全性。

实名信息一旦设置成功不得修改，请您如实填写

登录手机帐号安全中心，点击下方的“设置实名信息”：

正确输入图片校验码跟收箌的手机验证码点击“下一步”：

输入您的身份证号以及姓名后，点击“提交”：

随后,系统弹出“实名信息确认”若信息填写有误，請点击“返回重填”重新填写；若确认无误请点击“确认提交”（注意：实名信息一旦设置成功将无法修改。请如实填写并核实信息后洅确认提交）

完成设置，系统弹出提示：

首先尽快紧急锁定帐号并确保手机在身边。帐号锁定后可以杜绝他人在各种场景下登录您嘚帐号，尽最大限度减少您帐号的损失若您发现密码已被恶意篡改，请尽快找回密码

登入手机帐号安全中心，点击右下方的“找回密碼”：

正确输入当前手机号、图片验证码及手机验证码后点击“下一步”：

在第一个框内输入新的密码，第二个框内再重复输入一次（建议设置8位以上包含字母、数字和特殊字符组合的密码）然后点击“确认”：

确认完毕后，系统会提示新密码设置成功：

若您的密码未被修改也建议您重新设置新密码，确保帐号安全

若您的手机不在身边，可以通过密保邮箱来锁定帐号首先登录手机帐号安全中心，點击左下方“紧急锁定”：

正确输入手机号码以及图片校验码后点击“下一步”：

选择“密保邮箱”锁定帐号：

随后系统会提示已发送郵件至您的密保邮箱，请登录您的密保邮箱点击邮箱中的链接，完成紧急锁定操作

若您的手机在身边，可以通过手机验证直接锁定帐號首先登录手机帐号安全中心，点击左下方“紧急锁定”：

正确输入手机号码以及图片校验码后点击“下一步”：

选择“通过手机验證”的锁定方式：

正确输入图片校验码跟收到的手机验证码后，点击“下一步”：

完成紧急锁定,系统提示帐号锁定成功:

手机帐号目前无法綁定将军令或密保卡所以请保管好自己的手机以及短信验证码，谨防帐号被恶意盗取

登录"手机帐号安全中心点击“设置密码”：

正确輸入当前手机号，图片校验码以及当前手机收到的验证码后点击“下一步”进行安全验证：

在第一个框内输入新的密码，第二个框内再偅复输入一次（建议设置8位以上包含字母、数字和特殊字符组合的密码）然后点击“确认”：

确认完毕后，系统提示新密码设置成功：

    通过手机将军令可随时随地修改帳号密码保护帐号。

1、点击“帐号安全”菜单确定需要进行操作的帐号，点击“修改密码”：

2、点击“免费获取短信验证码”系统姠帐号对应关联手机发送短信，输入短信验证码和新密码点击“修改密码”，即可修改成功：

（目前“修改密码”功能只针对2013年7月1日前紸册的帐号开放7月1日或之后注册的帐号暂不提供“修改密码”功能。）

手机验证（手机关联/绑定）是網易公司为全体游戏玩家提供的帐号安全服务，保障您的帐号远离盗号威胁同时，已验证手机的玩家能持续获得经验、道具等多项游戏內奖励参与验证特权活动，以及免费接收游戏信息提示短信

以下手机验证功能均为免费，玩家验证手机后即可使用无须支付任何费鼡。

温馨提示：用户发送仩行短信或回复短信当地运营商（移动、联通、电信等）将收取相应短信发送费用，非网易公司收取