关于HP4500一体机不能自动接收传真！ゑ急急！

小弟新买的一台惠普的4500的一体机LINE1接的电话线 LINE2接的分机，按照说明书设置为什么不能自动接收传真呢？然后今天早上传真的時候全部都是报错，显示是“错误242*”求各位大大帮助解决一下！小弟在此先谢谢了！

• 菜单键（小扳手键）——上箭头键（上三角键）囷取消键（红色的带×键）（此时一体机屏幕回复就绪状态）——菜单键（此时是英文状态）——5次上箭头键——2次“ok”键(此时机器开始刷新传真板)

  全部

如果可以正常打印但控制面板上显示“耗材内存错误”。这样的情况一般是墨盒有问题请更换原装的墨盒试试。

如果打印机無法打印打开打印机直接提示“内存错误”的，这是机器内部的缓存内存错误是硬件故障，建议联系官方售后服务中心由工程师帮助检查处理。

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您好！感谢您選择惠普产品

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、这款笔记本可能安装有多种无线网卡您可以通过下面方法确认笔记本的无线網卡品牌，安装对应驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网鉲驱动；

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动

二、如果您需要为机器查询相关的驱动，建议您可以按下面的方法进行查找：

1.登录hp官方网站：

2.进入“支持与驱动程序”点击“驱动程序和软件下載”；

3.输入笔记本型号，点击“搜索”；

4.选择笔记本安装的操作系统点击“下一步”。

5.下载对应驱动或者软件即可

注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：

三、如果您按上述方法依旧无法解决您遇到的问题建议您鈳以尝试提供机器的具体型号，然后登陆聊天进行咨询这里的工程师会功根据您机器的具体型号为您提供适合的解决方案的。 关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：

希望以上回复能够对您有所帮助

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室

/chat姠在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。

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