如果使用的是 CTIA 标准的四节耳麦一體的设备

，安装时请注意提示信息，首先会自动卸载目前的声卡驱动按照提示重启电脑，进入系统后会自动开始安装声卡驱动安裝声卡驱动后再次重启，声卡驱动生效

或者，也可以先在程序和功能中卸载 Realtek HD 声卡驱动程序设备管理器中Realtek HD 声卡硬件，右键点击选择卸载并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，不联网状态下重启再安装声卡驱动程序

• 在系统的设置里看看会不会是耳機的音量给关了

• 重新安装声卡驱动，我遇到过一样的问题重装声卡驱动后了！

• 下载驱动精灵检查一下，看看是不是驱动坏了

• 多半是驱動程序问题重装一遍声卡驱动试试。因为惠普笔记本使用的是国际标准的CTIA 协议类型若您使用的耳麦接口支持的是国内常用OMTP协议，接入後会出现耳机可用、麦克失灵的现象的需要更换支持CTIA协议类型的耳买才可以正常使用，没有其他可以调整或设置的方法的以上的内容僅供参考，希望能够帮到您

• 首先确定你的耳机是好的。然后根据颜色配对插上去如果不行，就是有问题改到主机后面的插口试试，洳果还不行一个是进一步检查耳机好坏，在一个重装系统。

• 惠普没有方法： 1在电脑左下角的开始菜单里找到“控制面板”选项 也可以