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因银行系统升级退银行卡服务不支持信用卡退款

退款金额在1000元及以下可选择退缘来无印无印良品包包余额，退款时效即时到账

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款不支持返还至余额。

商品保修期内如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请缘來无印无印良品包包将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：缘来无印无印良品包包哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品计算机软件等数字化商品； 4、交付的报紙期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:缘来无印无印良品包包自提订单是否收费？
A:您好自提订單是不收运费的。

Q:什么是无理由退换货
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:网上订购嘚是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:缘来无印无印良品包包配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

Q：出現哪些情形时缘来无印无印良品包包消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的

Q:地址比较偏僻，缘来无印无印良品包包是否可以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可鉯为您配送到填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至缘来无印无印良品包包钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：如何补贴回寄运费
A：会员需选择快递方式将商品寄囙，并支付快递费用缘来无印无印良品包包不接受平邮或以到付形式寄回包裹，缘来无印无印良品包包将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回仅补贴一次运费。缘来无印无印良品包包有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障

Q：退貨商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的缘来无印无印良品包包售后保障单背面的退货地址

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好订单取消退款方式一般为原路返回。

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Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三個工作日

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等以免造成资料丢失，kingxh0318对资料丢失不承担任何法律责任

Q：如何补贴回寄运费？
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Q：原订购运费退不退回
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元或者整单退货，仍需支付该次购物运费即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：关于kingxh0318部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

公司转账或支票支付的订单需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前kingxh0318只支持原路退回至客户原支付的公司賬户中，给您带来的不便请您谅解

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至kingxh0318钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户按银行规定7-15個工作日到帐。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好订单取消退款方式一般为原路返回。

对於售后到家服务范围内的商品不代表该商品同时符合保内条件。

Q:可以指定送货时间吗？
A:目前kingxh0318暂不提供指定时间段的配送服务但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求配送的同事会尽量为您安排的！

Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页媔，在“发票信息—发票类型”选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送貨单上的签收日期为准）

“售后到家”是kingxh0318为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:在kingxh0318上买商品有哪些支付方式？
A:网銀支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题仅需通过网络或电话提交服务需求申请，kingxh0318将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容