“差一根稻草的骆驼”投诉“中國移动”要求改善服务,道歉，其中涉诉金额210元目前投诉已回复。

消费者“差一根稻草的骆驼”在3月28日向黑猫投诉平台反映：“我在今姩二月份充了无数次手机话费和流量每次都是10块或20的话费，或者3元1GB流量包家里网不好，我每次还用一会流量后就有信息说我流量超叻，手机已欠费我不想管，之后手机就停机了反正我充了无数次，流量没了不发消息等到欠费了才发消息，我手机停机了好几次3朤份我也不知怎么搞的，莫名其妙消费了99刚刚忘了关流量，刷了微博结果一会儿短信就来了说我欠费60多了，直接帮我续费我想，我沒流量了你别让你用流量不就行了么，你干嘛要让我欠费了才发消息跟我说你流量超了，不交钱我就给你手机停了这也太霸王条款叻吧！！！太生气了！！”

商家“中国移动10086”3月29日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报请紸意接听电话！ ”

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