当您无法提供完整密保信息或无法提供与密保信息相符的证件复印件时您需要满足以下两点要求方可申请修改密保资料，并需要通过帐号“停权7天” 争议期后方可修改密保信息在修改密保信息的同时重新设定注册邮箱，具体要求如下： 1、表格中密保信息完全正确但由于表格中提供的申请人证件复印件信息与密保信息中填写的证件信息不相符。 2、表格中没有提供密保问题和答案或提供的密保问题和答案不正确（注：此种情况申请人证件信息必须与密保资料中填写的证件信息相符） 如果您满足以上两点要求，请您填写《密保资料修改申请表》工作人员会在48小时内核实信息并反馈结果请您提交申请48小时后再次登陆天龙在线客服查看反馈内容，如符合停权7天修改密保信息的要求请您根据回复信息中的提示申请帐号停权7天。