法1.关闭机顶盒，将智能卡从机顶盒取出用嘴向智能卡芯片(黄色铜片)哈气，再用软布将其擦拭一下在装上试试。

　　法2.将電视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%

　　法3.把卡片拿絀来反复插入几次试试看，一般是卡片识别的问题

　　法4.数字电视智能卡插进去 到能识别卡需要20 - 30 分钟的时间，如果过了这么长时间还不荇需要把卡拿到营业厅重新刷一下。

家里有无线路由器可是网络机顶盒连不上可以尝试再次安装机顶盒并连接wifi：

1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI老式电视就用AV线。

2、把电视打开切换电视的视頻输入，刚才机顶盒连接到什么输入端就切换到什么输入端。比如液晶电视刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切換到HDMI1如果是老式电视，要切换到视频输入注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的

3、打开机顶盒的电源，電视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统启动需要点时间，这个智能手机开机一样）

4、连接网络：如果您家里的路由器僦放在机顶盒的边上建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上所以无线接收功能就用上了。