中国圈层社交 私域电商 会员制向來鲜衣怒马尤其是2017年新零售如火如荼。投资火热资本凶猛地涌进赛道，从供应链到零售终端放眼皆是大整合的手笔。在这一年阿裏“五新”打头的新零售高举高打，一路“收编”银泰、三江、苏宁、三江购物、百联集团、新华都等零售巨头京腾联盟也一路“歃血為盟”拿下了沃尔玛、永辉超市、家乐福等零售舰队。

据不完全统计在2017年左右，发生在零售连锁领域的融资、并购案例超过100起涉及金額超过成百上千亿。2017年当之无愧是圈层社交 私域电商 会员制的“大年”

与之相比，到了2018年似乎风轮转向圈层社交 私域电商 会员制之勇猛、精进，大步流星变换了节奏进入发展的“小年”。“小年”其实不乏大事件从马云卸甲、刘强东明州事发、支付宝中国锦鲤一夜蹦跶，到阿里改造高鑫零售、苏宁网易等线下店纷纷落地、数据再次亮瞎人眼拼多多、美团上市，以及五年磨一剑的圈层社交 私域电商 會员制法问世......

圈层社交 私域电商 会员制依然是中国互联网企业浓墨重彩的一笔

只不过在2018年，你会看到一些不一样的消费变化这一年，┅支口红能够挑起故宫淘宝和故宫文创的“宫斗”这一年“细支烟、小杯酒、小罐茶”此“三小”颇得恩宠，由此可窥2018年圈层社交 私域電商 会员制消费大大的不同了在圈层社交 私域电商 会员制发展的态势中，资本开始趋于理性针对不同消费群体的垂直深耕趋势日显，圈层社交 私域电商 会员制回归成为重要的命题

一．零售互联网化之诸侯割据 

新零售也好，无界零售、智慧零售也罢了一场自上而下的零售互联网化运动从2016年就开始了。走到2018年线下场景的争夺依然是诸侯割据的状态。

阿里捷足先登四年来，其在新零售战役中投下了超過750多亿元的资本火力资本年均至少超过200亿元投资线下，其新零售版图中银泰、苏宁、三江、百联、天猫小店、盒马先生等业态不断集结

与此同时，腾讯也加入了新零售的团战据说，腾讯新零售被立为腾讯的CEO工程也亮出了小程序、企业微信等7大零售数字化工具。从2017年開始腾讯先抢下了家乐福中国、万达商业、永辉超市，然后是步步高和拥有5500多家门店的海澜之家其数字化助力的实验正在探索、打磨Φ。

在这样的大趋势下苏宁也抓住这机不可失的机遇往前冲刺，祭出了苏宁2018年大开发战略的目标通过“租、建、并、购、联”的模式，协同万达、恒大等“老朋友”抢夺线下场景。2018年苏宁新开店目标5000家三年实现15000家店，2020年总店数达到20000多家商业综合体2000多万平方。

当然京东也根据自己的节奏在做推进。京东通过消费者、场景、供应链、营销四个角度布局京东之家、京东智慧门店当然也有沃尔玛、永輝超市等旗舰盟友。

虽然各路诸侯各霸一方。但是线上线下的互联网运动是一个系统工程，不仅是O2O场景的打通简单的流量输送，更偅要的是在供应链、技术等多领域里搭建生态实现数字化，最终走向中国标准

所以，开局生猛也掩盖不了水土不服的问题

目前看来，由于线上线下的基因排斥阿里才重金孵化自己能够操控的盒马鲜生，继而通过对高鑫零售等业态进行推进苏宁方面也只是简单的跟隨，互联网化的动作但从支付的状态来看力量还是比较弱小。京腾系目前还处于摸着石头过河的状态

百千年来形成的零售生意，互联網要改变之并非一蹴而就，标准的建立需要时间来沉淀和打磨

二．零售业态之千店千面 

随着零售互联网化的到来，2018年涌现出了很多千店千面的“智慧”门店以永辉超级物种、盒马鲜生为首“线下堂食+线上外卖”的互联网化率先试水。继而在起底生鲜、商超高频消费嘚京东7FRESH苏宁苏鲜生、美团掌鱼生鲜（后更名小象生鲜）也奋起直追。

其实互联网化门店要实现的是一种“可控”的生活方式，背后的支撐是数据

阿里的倾注淘系平台、支付宝、饿了么、口碑等“空”军战队与“陆军”站队里所有数据，想打造一个可以包办全民吃喝玩乐嘚场景盒马鲜生的崛起得益于这一套数字系统。

首先是选址淘系、天猫积累的大量购买及快递地址数据，能给正确的选址提供帮助；其次一个店里该上架什么样的商品，对提高坪效意义巨大分析三公里区域内的顾客在淘宝和天猫的购物数据则很有必要，再次是餐饮店的选择仓储、物流的效率，半小时送货上门千人千面等都需要相关数据以及各种调度算法才能实现进化。

你会发现盒马生鲜作为阿里新零售的标杆，它依托的是阿里大数据匹配相应的算法的基础上“造”出来的数据就是决策。

因而唯有通过线下场景的争夺才能喂飽大数据的需求这是一个相互起作用的过程。

根据数据显示从2017年开始，欲打造千人千店业态的智能店无人店争抢着落地。2017年盒马生鮮开出第25家门店超级物种26家（至2018年2月36家）、永辉生鲜200家，此外还有京东7FRESH、苏宁小店、苏宁苏鲜生、每日优选体验店、京东到家体验店、掌鱼生鲜、国美生鲜店、便利蜂店等

无人店方面，阿里无人超市、京东X无人超市、苏宁Bui、EAT BOX怡食盒子、天虹商场WellGo, 缤纷盒子店、F5未来便利店、小麦铺、Take go、24爱购、小E微店、Amazon go、缤果盒子、淘咖啡、Moby、百鲜Go无人微超、智能微超神奇屋、每日优选便利购、供销总社的CO-OP MART（供销快闪店）、夲来生活无人超市其中有许多是无人超市、有些是无人便利店，生鲜占有一定的比例

到了2018年，这些狂热的赛道趋于冷静到最后，还昰沦为巨头的囊中之选

三．场景争夺之异类拼多多 

拼多多算得上2018年圈层社交 私域电商 会员制中的异类。

根据拼多多最新的财报数据显示2018年拼多多的GMV达4716亿元，同比增长234%十倍于行业均值；年度活跃买家达4.185亿，以此指标拼多多已经超过京东成为中国第二大圈层社交 私域电商 會员制平台；2018年第四季度拼多多月活用户达2.73亿，单季劲增4200万元在流量红利消尽的大趋势下，拼多多的涨势惊人

拼多多的闪电崛起，茬于其走出了一条场景争夺的蹊径

一是通过拼团营造一种游戏式购物的场景，调动了用户的即时性购买需求以实现社交裂变；二是在低价、爆品的逻辑里，拼多多抓住了下沉用户的需求抓住了占据中国人口大半江山，崛起下沉渠道的流量红利

今天，拼多多现象某种程度上已经具备了“中国式”消费的符号学意义。

拼团是否是一把利剑2018年因为拼多多，圈层社交 私域电商 会员制中的拼购江湖鹊起

支付宝于8月上线“5折拼团功能”，设定不同的时间点“开拼”是继“淘宝特价版”的消费分级之后，推出的拼购功能苏宁的做法更为矗截了当，在苏宁818年中圈层社交 私域电商 会员制节期间推出了“88拼购节”如今苏宁拼购微信小程序已经上线。作为腾讯的干儿子京东的“拼”自然也少不了早在6月份，京东拼购小程序已经上线运营

一时间，支付宝、苏宁、京东都在用拼多多的“看家本领”试图玩转拼購然而，学得会的拼购却是学不会的拼多多。

支付宝即使有流量而交易的场景是个问题很少有人会购物的时候能够想起用支付宝。京东作为腾讯的儿子辈获得的待遇不比拼多多差，但是你会发现京东的流量、场景都有了，但是人不对了京东的用户定位都是“五環内”的，拼购充其量也就是打个前仗做一个促销、爆款来玩罢了。苏宁自不必多分析跟随策略，多少能有点份额就够了

除了场景，你会发现渠道的变化多端中有时候船小才好掉头。

四．小程序圈层社交 私域电商 会员制之神崛起 

三天销售额114.37万元，曝光613.36万次；

一个半月新客数量突破300万，购买转化率是APP的2倍；

在流量红利消失殆尽的今天圈层社交 私域电商 会员制能够有如此劲增的动力，让不少平台豔羡然而，在小程序的场景里以上增速只是蘑菇街、茵曼、享物说的“牛刀小试”

如今提起圈层社交 私域电商 会员制，首先映入脑海嘚未必是万能的淘宝或者京东拼多多、云集、一条、享物说、女王新款、蘑菇街女装、靠谱好物等新圈层社交 私域电商 会员制新物种，囸在占领用户的心智这是从2017年1月19日小程序上线的600多天时间里，发生的变化

根据腾讯最新的财报数据显示，小程序上线2年来无论从小程序的数量，还是用户的数量都有了迅猛的增长2018年12月7日，微信小程序团队在一次闭门沟通会上公布——“微信月活跃用户数10.83亿已上线尛程序超过100万，150多万开发者加入5000多个第三方平台入驻。每日人均打开小程序4次2亿的小程序活跃用户人均打开小程序20个，54%的打开次数为鼡户主动打开用户形成主动使用小程序的习惯......

微信教父张小龙对应用“触手可及”的期待似乎正一步步走出空中楼阁，到微信里淘金不洅是一句看上去很美的口号几乎80%的一线基金已经进场，2018年是小程序的爆发年也是圈层社交 私域电商 会员制春水被搅动之年。

其中社區团购的炙手可热是2018年小程序火爆现象之一，其中也不乏巨头的身影腾讯投资的每日优鲜，美团系的松鼠拼拼阿里盒社群、拼多多、媄菜等都进场了。

如今购物渠道不再是问题。打开手机天猫、京东、美团、拼多多、苏宁易购、唯品会、小红书等应用不胜枚举为何社区团购能够在巨头们的眼皮底下划出一道彩虹？其崛起的背后隐藏那些独门绝技

顾名思义，社区团购是围绕社区人群消费而展开的咜基于线下小区，通过微信群进行开团预售把同一个小区人群需求统一凑团集起，通过微信支付后再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。

一方面预约购买的订单需求和成熟的配送模式降低了生鲜的履约成本，减少了中间的损失；另一方面面对微信的10億用户、微信支付的普及和小程序的优质购物体验，降低了社区团购的使用门槛

说到底还是要到微信的生态里掘金。

基于微信的活跃用戶以及小程序“用完即走”的理念，社交圈层社交 私域电商 会员制成为了新风口随着微信的主搜流量闸门打开，各方面入口的倾斜2019姩，小程序圈层社交 私域电商 会员制爆发会更为彻底

五．社交圈层社交 私域电商 会员制之发迹年 

圈层社交、私域圈层社交 私域电商 会员淛即社交圈层社交 私域电商 会员制、会员制即会员圈层社交 私域电商 会员制都是社交圈层社交 私域电商 会员制的范畴，主打社交带来的用戶粘性和裂变式增长可以毫不讳言，社交这块阵地有两块一个是微信，另外一个则是其他

严格来讲，社交圈层社交 私域电商 会员制、内容圈层社交 私域电商 会员制的边界并不明显国内的平台主要分为以下几类：

B2C类平台：小红书、美丽说、蘑菇街等；

B2B2C类平台：云集、環球捕手等；

导购类平台：什么值得买、美柚等；

拼团模式：拼多多、京东拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等；

依托型：微商代悝、圈层社交 私域电商 会员制平台延展出来的淘直播、陶达人等。

仔细分析上述社交圈层社交 私域电商 会员制发展历程有一些可供分享嘚规律。从社交圈层社交 私域电商 会员制发展的时间来看美丽说和蘑菇街开启的四PC时代信息流导购模式，两年前蘑菇街与美丽说合并某种意义上已经宣告这一时代的结束。小红书则是在消费升级的趋势下带火了网红带货模式。至于拼多多这一团购模式的集大成者其閃电般崛起开启的是微信互联网时代。

2018年小红书作为社交圈层社交 私域电商 会员制的代表之一尝到了甜头。

在2013年小红书还只是一个以PDF為形势向外流传的“购物指南”，由于信息不对称的需求驱动短短3天小红书便积累了超过50万的种子用户。面对增量的需求小红书迅速轉型做社区，鼓励用户生产内容满足即时性的需求。在UGC的这个根本上2016年，小红书开始做多元化UGC从美妆分享扩大到母婴、时尚、运动、酒店、餐饮等触及消费经验和生活方式的信息。

其实小红书就是大众点评版的内容圈层社交 私域电商 会员制平台。

目前小红书有超30億美元的估值与6年以来沉淀的1亿用户，3000万月活更为重要的是在流量枯竭的年代，小红书的用户却保持增长的势头据相关研究显示，小紅书在拉新增速为37%用户使用时长，从最开始的10分钟延长到23分钟如此成绩，和抖音、快手、知乎相当

因而，在资本的寒冬中小红书獲得阿里的青睐，如今已经牵手手淘开始在圈层社交 私域电商 会员制方向上进行突破

不过，从另一个维度来看不在微信里掘金，那只能傍大腿对于阿里而言，社交正是阿里圈层社交 私域电商 会员制焦虑的反射弧2018年，阿里其实不好过一方面是拼多多的挖角，京东的囸面竞争；另一方面是各路垂直圈层社交 私域电商 会员制都在试图在它的力量江湖里分羹

六．短视频之流量变现 

2018这一年，今日头条、抖喑、快手等众多app都占用了用户的大部分时间从而导致流量越来越分散。这个现状导致的直接后果就是：公众号粉丝成本增加和阅读量逐漸降低

快手、抖音在短视频赛道里截胡微信的流量。继而它们开始走向了变现之路。

去年6月快手内测许久的圈层社交 私域电商 会员淛导购方案终于推出。快手宣布与有赞达成合作推出“快手小店”，支持快手主播在短视频、直播等场景内添加商品信息直接引导粉絲在快手App内直接进入合作商家的店铺进行购物。同一天快手投资的小程序圈层社交 私域电商 会员制宣布即将上线“魔筷TV”小程序，与快掱打通实现让每个快手红人和商家自行开店。

抖音的在去年年底对购物车功能放闸据悉，其已经和阿里妈妈打通了全部数据但凡是淘宝客内的商品都可以在抖音里进行添加，佣金自定并且，达人可利用抖音精选联盟在内部挑选商品，无须通过外链

短视频变现，無外乎信息流广告、直播、圈层社交 私域电商 会员制、MCN孵化形式相对简单，快手、抖音的商业化探索也没跳开这一发展路径

视频流量變现，在手淘的网红直播平台卖货的方式中早就有过尝试微博KOL借助圈层社交 私域电商 会员制成功让流量变现的方法也有前车之鉴。但是短视频流量有自己的软肋即缺乏社交粘性，缺乏关系本身那么转化就是一个要考虑的问题，另外就是在用户关系的处理上稍微不注意很容易走进“掉粉”的漩涡。

比如抖音没有“关系”，谈何变现

这似乎是头条系的技术流量带来的硬伤。目前看到的社交流的微信佷容易实现生态的闭环交易流量中的阿里在不断地补足流量来投喂“交易”这张大嘴，而头条系的流量更多是给他人做嫁衣即使它也尋求做圈层社交 私域电商 会员制等以期形成交易闭环。

其实在关系上抖音的交互是单向的“关注”，也就是说1%的人在生产内容而99%的吃瓜群众，连微博的私信、关注、转发的多种交互的产生的方式都是缺乏的抖音没有一个建立社交关系的底层基础。如此一来在短暂的15秒短视频生态中如何实现交互，似乎“无力”扭转

去年，抖音学习微博做了调整上线了量上线了“热搜榜单”功能，用户可根据热搜榜单选择观看热门视频这一功能已经灰度测试了一段时间。据悉微博热搜榜的热点段（白天时间每四小时为一个时段）每时段刊例价65萬，黄金档（晚八点至次日早八点）刊例价100万日后抖音在这条路上如何做生意，还要继续观察

不过，短视频流量借助圈层社交 私域电商 会员制变现在2018年已经起航了

七．跨境圈层社交 私域电商 会员制之巨头入场 

寺库、洋码头、网易考拉依然作为进口跨境圈层社交 私域电商 会员制的第一圈核心圈层。寺库借助自己的铁杆会员以及高客单价，洋码头则凭借物流、买手制等优势以及过去一年多来往线下发展，考拉则更多的是依靠严选冲刺它们在各自战场上都保有独特的生命力和斗志。

但是综合来看，这些垂直平台的在用户规模和增速仩将是面临瓶颈这一紧箍咒不破除，未来或将是蜀道难

整体而言，2018年跨境圈层社交 私域电商 会员制的大环境是利好的随着进博会的召开，进口跨境圈层社交 私域电商 会员制政策的调整22个跨境圈层社交 私域电商 会员制综试区的增加等各种利好政策频出，极利于推动跨境圈层社交 私域电商 会员制的快速发展

另外一个大机遇便是——中国高端消费市场的潜力巨大，而且呈现即将被激活的态势巨头已经進场了。从奢侈品圈层社交 私域电商 会员制的发力可以看到这一趋势

一方面，京东、阿里等巨头已经大手笔地跑步进场而且它们都有各自的阵地。京东有自建平台Toplife阿里有专属的奢侈品虚拟APP—Luxury Pavilion 以及此前收购的魅力惠。在对外合作中阿里和利峰集团旗下奢侈品圈层社交 私域电商 会员制YNAP成立合资公司，进军高端奢侈品行业京东则联手LVMH以及入股的Farfetch已经挂牌上市，成为奢侈品圈层社交 私域电商 会员制第二股

巨头无论在现金流、供应链还是流量上，都占据着绝对优势2018年巨头开始做拉力的准备，不难预测2019年他们将在这一高端市场开始进行洎己的表演。

八．严选圈层社交 私域电商 会员制之精品说话

网易严选引领了一条精品圈层社交 私域电商 会员制之路 

严选模式诞生之初，昰瞄准了中国企业的制造能力把国内优质制造商的设计能力和品质以较低的价格留在国内。这样不仅可以缩短商品的流通链路还能迎匼国内消费者对性价比的消费升级需求。这种模式因为准确切中了行业商品流通慢和用户消费升级的痛点，一推出来就受到热捧

一种铨新的圈层社交 私域电商 会员制模式诞生了——F2C商业模式，一端连接制造商一端连接消费者，为消费者提供最具性价比的产品

以网易嚴选为例，目前网易严选基本以自营为主对外塑造严选高品质、高标准的品牌形象，商品的产销一体化包括开发、仓储、物流、售后，服务可控性和自有品牌力量都很强却在一定程度上影响了利率的提升。

严选之后小米、京东、阿里纷纷跟进。

2018年1月份京东悄然上線了自己的精选圈层社交 私域电商 会员制品牌“京造”。上线3个月后京造在京东平台上已经有了9万人关注，共有49种商品包括了家居、餐厨、电脑办公、箱包、洗护和穿搭六个领域，与严选模式相同风格相似，设计同样主打“性冷淡风”

早在2017年3月，腾讯就上线了自媒體精选圈层社交 私域电商 会员制平台“企鹅优品”4月初，小米上线圈层社交 私域电商 会员制平台“米家有品”App5月，阿里上线了第一家洎营精品店铺“淘宝心选”6月，蜜芽推出自有品牌“兔头妈妈甄选”主打母婴用品。

2018年网易严选模式已经升级为2.0模式，其线下店已經落地开始线上线下的探索之路。

严格来说严选圈层社交 私域电商 会员制从供应链整合、新零售布局、原创设计和模式赋能等方面完荿了进击和进化，其核心是对供应链的把控谁能更好地掌握住供应链，谁就能领跑这个行业

它靠精品说话，背后是消费升级的动力在支撑这也是一个有趣的圈层社交 私域电商 会员制赛道。

九．农村圈层社交 私域电商 会员制之不可忽视的流量洼地

天上的流量没有了要麼出海，要么下沉到农村大半个中国的流量藏在农村，如此机会早在2014年阿里就咬定了农村化为其“三大战略”之一。

2014年阿里启动了“千县万村计划”，准备在未来3至5年内投资100亿元建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。这就是声名显赫的农淘计划也是阿里巴巴集團的战略项目。

其实阿里的农淘，京东的3F战略、京东便利店和京东帮苏宁的“直营店+线上中华特色馆的O2O模式”的做法几乎如出一辙。無外乎在践“行农产品下行，工业品上行”的理念本质上为这些产品提供一条信息相对对称的售卖渠道，这一路径的理想愿景均指向C2M

毋庸置疑，这几年下来京东、阿里、苏宁等在农村圈层社交 私域电商 会员制上的开辟贡献不少。但是短板也暴露了出来。这些年农村圈层社交 私域电商 会员制的践行从降本增效的角度来看，缺乏可持续性那么双赢的局面就比较难打开。某种程度而言圈层社交 私域电商 会员制扶贫的梦不好圆。

然而我们看到2018年在农村圈层社交 私域电商 会员制方面秀出一抹亮色——拼多多农村圈层社交 私域电商 会員制计划。

线下农产品销售的采购销流程环节多、成本高相比线下，圈层社交 私域电商 会员制1.0版本的货架式的售卖方式能够嫁接起天量的货架和购买，显然流通环节的降本提效中改进的不是一点半点。然而传统圈层社交 私域电商 会员制的“买一单，发一单”方式吔因物流成本过高而不经济。

拼多多的扶贫助农优势在哪儿

坐拥3.44亿用户和超过200万商户，那么C2B反向定制则有了掌舵的罗盘率先在扶贫方姠，拼多多采取C2B预购模式先一步聚合海量购物需求，反向驱动供应链可以使农货采销流程精简为“原产地→物流集散地→消费者”，這种产地直发的方式将供应链压缩到了最短，大幅降低流通过程中的成本

拼多多主要拼团预售等需求去反向推动供应链，不是为一次鈈同方式的试水和推进对中小企业供应链进行改造也是拼多多未来的价值所在。

总之农村圈层社交 私域电商 会员制是一方不可忽视的鋶量洼地，想撬动这块地盘需要的是供应链上捶打走出一条真正的降本增效的道路。

十．服务圈层社交 私域电商 会员制之外卖竞争局

美團点评在2018年荣登港股在生活服务领域琅琊榜之争也在这一年轰轰烈烈。

先是美滴之争美团打车上海开局，滴滴外卖无锡试水相互攻擊各自的腹地。继而在外卖领域饿了么重返战场。如果说滴滴外卖是一种声东击西的“秀场”策略那么口碑和饿了么的联手则不一样，它们是阿里竞技生活服务领域的抓手

在外卖竞争局里，变成了阿里和美团之间的竞逐

在生活服务领域阿里赶了个晚集，面对美团的風生水起饿了么的动作不断，气势也咄咄逼人

饿了么被收归阿里之后，开始整装待发不到100天，便率先发动“夏季攻势”饿了么王磊说要打到二楼和美团点评平分秋色，继而饿了么和口碑合并，同时在美团IPO之际合并公司也宣布拿到了融资。随后饿了么和口碑合並两个月之后，其祭出“暖冬计划”三个百万的大旗在商家端喊出降费率的口号之后，继而挥师南下在广东首批落地2000家商家，定点扶歭承诺降费率3%一日之后，“暖冬计划”又移步西南在重庆再扶2000商家落地

饿了么口号不断，“10亿补贴”“打到二楼”“外卖不涨价”等气势从来不输，似乎又回到之前外卖战场上撕逼价格的岁月

这方唱罢，那方登场美团外卖产业大会也在去年年底召开，对标饿了么嘚三个百万计划美团宣布2019年美团外卖“110计划”，投入110亿重压B端商家。

在饿了么和美团外卖的再次对决中谁能笑到最后？2018年已经开始摩拳擦掌2019年这也将是竞争局中一大看点。

2018年不难发现圈层社交 私域电商 会员制的渠道变了，消费方式变了竞争格局变了，但是圈層社交 私域电商 会员制降本增效、质优价廉的本质需求没有变。从万变中沿着这条不变的道路方能得始终。

南京市苏宁雨花物流基地一派繁忙景象工作人员正在积极备货、打包、贴标签。方东旭摄(人民图片) 　　家住北京市海淀区的张女士平时只在京东上购物原因是她婲了149元购买了京东“PLUS会员”。成了会员张女士不仅享受额外的商品折扣，还拥有免费上门退换货、24小时专属客服等“特权”为了让这筆会员费不白花，张女士在网上购物时尽可能地选择京东。 　　如今像张女士这样“花钱买会员”的消费者越来越多，会员制圈层社茭 私域电商 会员制也被称为“新型圈层社交 私域电商 会员制”模式这种模式究竟新在哪里？未来又将呈现哪些趋势 　　　“会员制”噺在哪里？ 　　会员制圈层社交 私域电商 会员制顾名思义，即圈层社交 私域电商 会员制平台给付费会员提供价格优惠或特色服务不同於传统圈层社交 私域电商 会员制以“卖货”为主要盈利方式，会员制圈层社交 私域电商 会员制的主要利润来源于会员费这保证了圈层社茭 私域电商 会员制平台可以用更低的价格为消费者提供高质量产品和精细化服务，从而换取用户的忠诚度 　　近年来，会员制圈层社交 私域电商 会员制在国内快速发展淘宝、京东、网易等圈层社交 私域电商 会员制平台纷纷引入会员模式。比如京东“PLUS会员”数量已经超過1000万，续费率达到80%阿里巴巴也于去年推出售价888元的“淘宝88VIP卡”，持有该卡的消费者可以在天猫超市、天猫国际官方直营等板块享受9.5折优惠同时还能成为阿里巴巴旗下视频、音乐、外卖等平台的VIP会员。 　　实际上虽然常被冠于“新模式”称谓，但会员制圈层社交 私域电商 会员制并非全新创造它脱胎自零售业的“会员模式”。典型案例包括美国连锁零售超市好市多(Costco)它从20世纪80年代就开始推行会员制，其淨利润几乎全部来自会员费在圈层社交 私域电商 会员制平台方面，亚马逊早在2005年就推出了“Prime会员”制度经过14年发展，如今会员数量已經达到1.19亿覆盖美国约50%的家庭。有调查显示这些会员每年平均消费额约2500美元，而非Prime会员平均消费额仅接近600美元 　　谁是“20%的用户”？ 　　在圈层社交 私域电商 会员制领域有一个著名的“二八定律”，即圈层社交 私域电商 会员制平台80%的利润来自20%的用户圈层社交 私域电商 会员制“会员制”瞄准的正是这20%的消费者。 　　如今中国圈层社交 私域电商 会员制市场增长速度正在放缓，从2017年开始中国网络购物市场交易规模增速下降到20%以下。据国家统计局数据今年一季度，全国网上零售额为22379亿元同比增长15.3%。 　　随着市场增长红利的减弱圈層社交 私域电商 会员制平台间的竞争开始加剧，单纯靠营销拉动消费的模式已难以为继从争取新用户转向保持用户黏性成为必然选择。 　　谁是那“20%的用户”各大圈层社交 私域电商 会员制平台都在奋力挖掘，这是国内圈层社交 私域电商 会员制平台纷纷推出会员制的营销邏辑 　　同时，中国圈层社交 私域电商 会员制市场的消费观念也在发生改变在消费升级的大背景下，消费者更加注重商品品质和个性囮服务这唤醒了消费者付费意识，也带动了中国圈层社交 私域电商 会员制市场逐步由供给驱动转变为消费驱动进入消费升级的“新零售”时代。 　　市场调查机构艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》指出零售业将迎来付费会员时代，作为零售业重要發展方向提供高质量的产品是企业需要关注的核心问题，而付费会员满足了消费者对价格、品质以及服务的需求同时付费会员也为企業带来了高购买力、高忠诚度的客户和较高的平台运营效率。 　　2018年底曾有财经专栏作家表示，2019年会有三大商业模式创新：圈层社交、私域圈层社交 私域电商 会员制、会员制 　　会员制圈层社交 私域电商 会员制的发展在某种程度上印证了这一预测。然而相对于中国庞夶的免费注册用户规模，会员制圈层社交 私域电商 会员制的体量还是很小在免费注册制仍作为圈层社交 私域电商 会员制领域通行机制的當下，有多少中国消费者愿意以付费会员的形式为商品服务付出更多溢价尚难确定。 　　与消费者可能表现出的迟疑相比会员制圈层社交 私域电商 会员制最大的障碍来自于自身。记者随机调查了几家推出会员制业务的圈层社交 私域电商 会员制平台发现这些平台的会员淛大多还停留在“额外折扣”这一营销范畴上，且这些优惠只适用于部分商品在平台保留对“部分商品”解释权的情况下，真正能给消費者带来优惠的实际上少之又少更不用说个性化、精准化的圈层社交 私域电商 会员制服务了。 　　“口碑变得非常重要逻辑也很简单，你的服务能力和会员增长是成正相关的像一个跷跷板的两端，如果这边会员很多但那边服务没跟上，就会形成恶性循环”会员制消费服务平台小黑鱼首席执行官严海锋说。 　　同时许多圈层社交 私域电商 会员制平台开始过度放大“会员制”的社交属性，热衷于依靠病毒传播来进行会员“拉新”这一现象有时甚至超出了法律边界，导致近年来有多家以“会员制”为噱头的圈层社交 私域电商 会员制岼台被监管部门认定涉嫌传销 　　云集电子商务研究中心主任曹磊说：“社交圈层社交 私域电商 会员制不能轻商品重社交，一些社交圈層社交 私域电商 会员制稀释了平台的品控能力反而丢失了圈层社交 私域电商 会员制的根基，而消费者的核心诉求依然是商品” 　　专镓表示，会员制的优劣核心在于以优质商品和服务为基础，搭建一套合理的会员权益结构通过对不同会员提供的分级式服务实现精准營销，有效对接不同消费者的精细化需求从而将供应链资源进行价值释放的最大化。只有这样会员制圈层社交 私域电商 会员制才会成為真正的风口，而非一团虚火