“用户”投诉“中国移动”要求快速处理,改善服务,退钱,道歉,其中涉诉金额39元目前投诉已回复。
消费者“用户”在12月31日向黑猫投诉平台反映:“我办的校园流量套餐还有30多G它就开始扣我的话费,我打电话给客服问客服说我不在校园里用。我学校是封闭式的不给出校门!整天都在学校里面然后说给峩反馈,好几天了都不给我退钱!”
商家“中国移动10086”1月1日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上報,待有结果会第一时间联系您请注意接听电话,感谢您的监督指导!”
消费者“用户”在1月1日向黑猫投诉平台再次反映:“前两个月峩用都没有扣费没有任何问题。”
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