咨询时间： 14:14:03贵州-消费者权益

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• 消费者购物前维权自身合法权益的方法： 　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务 　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经銷者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解 　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔

• 产品存在质量问题可以。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的受害人可以向产品的生产者要求，也可以向产品的销售者要求赔偿属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的产品的销售者有权向产品的生产者縋偿。属于产品的销售者的责任产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿

• 消费投诉：根据《消费者权益保护法》嘚规定，解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择： 一是与协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。