刚在保定中冀上汽大众途观L买了辆途观L开一天就坏了，现在4S店答复在保修期间，给修好就完事了。求解

点击联系发帖人 时间：2018-11-29 01:36
保定中冀上汽大众途观L
  • 投诉编号：【435019】

车灯报警第一時间到4s店检查，回复说是灯泡坏了属于易损件，不予索赔需自费1518元更换灯泡。在质保期范围内无人为因素，应该属于质量问题所鉯再此申诉，希望能得到解决

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修经销商已联系客户解释说明易损件质保，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商以求妥善处理客户抱怨问题。

}
  • 投诉编号：【390564】

质保期内车辆遇雨出现车内漏水现象，上汽400售后服务电话和上汽维修站点维修需要付费

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查非产品质量问题；经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同

}

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