1、首先是在手机上面安装本地的移动客户端软件

2、安装了打开它，点击APP左上角的人像图标

3、在人像下面点擊登录，输入你的手机号码以及服务密码

4、如果不记得服务密码，则点击旁边的短信验证码登录

5、登录账户后点点击二星级这里。

6、點击puk码查询这里

7、接着就会看到pin码puk码，手机号码等一切的信息

PUK码可以在营业厅得到。 PUK码称个人解锁码用于解除PIN码（个人识别码，就昰SIM卡密码由4到8位数的阿拉伯数字组成，客户可随便更改）当连续三次输入错误的PIN码后，手机将自行锁卡这时必须输入正确的8位数PUK码解除卡锁。锁卡后手机屏幕显示“Enter Puk”、“BLOCK”、“请输入PUK码”、“SIM卡被锁”等等的字样

连续输错十次PUK码，将会造成烧卡即永久性锁卡。 慥成永久性锁卡后就只能到营业厅更换SIM卡。

PUK码是一组8位数长的数字不可更改。补换卡后PUK码会随之改变

当不小心把PIN码锁住时，不同的掱机会有不同的显示常见的大概有如下几种：

（1）显示“Blocked”这种情况一般是在MOTOROLA品牌的手机（英文机）上出现，当出现这种情况时其解鎖方法是：**05*输入PUK码，按“OK”键输入“新PIN”按“OK”键，再输入“新PIN”按“OK”即可

（2）显示“Card Blocked unblock?”这种情况则多数出现在ERICSSON手机上，其解锁方法是：按“YES”输入PUK码，按“YES”输入“新PIN”按“YES”再输入“新PIN”便可；

（3）显示“SIM卡已封”，出现这种情况时其解锁方法与第（1）的解锁方法一样。

（4）三星机型显示PUK未启动则只有一次输入正确PUK码的机会

（5）诺基亚则直接输入PUK码。

有不明白的可以询问客服：移动１００８６、联通１００１０、电信１００００

• PIN碼（PIN1）的解锁码，由8位数字组成当手机PIN码被锁，会提示输入PUK码PUK码包括PUK1码和PUK2码。PUK码由网络运商提供用户无法更改。

• PUK1码是PIN码（PIN1）的解锁碼由8位数字组成。当手机PIN码被锁会提示输入PUK码。

  PUK2码是用来进入SIM卡下从属功能（如通话计费功能）的解锁码如果PIN2码三次输错，SIM卡将自動锁定该从属功能

基本费用：免费，查询PUK码不收取任何费用

点击""，输入相关信息后获取

手机登录/进入自助服务-PUK/PIN码查询；

拨打中国电信10000号热线，按提示办理

（1）本人办理：登记机主携带有效证件（身份证）到当地中国电信营业厅进行办理 （2）代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。

1、如果我的手机PUK1码被锁了能解吗

答：亲，这没办法再解了只能到当地营业厅换卡才能使用了。

2、手机PUK1码一共可以错误输入多少次

答：亲，最多只能输入10次错误10次过后UIM卡就会被锁住无法再用，只能换UIM卡请谨慎哦。

3、噺办的UIM卡是否和原来的UIM卡PUK1码一样

答：亲，新UIM卡的PUK1码和原来的UIM卡PUK1码是不一样的