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质保政策：全国联保享受三包垺务

质保时间：整机1年，主要部件3年软件1年

详细内容：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或者修理换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调換同型号同规格的产品或者退货然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

备注：以下情况不属于免费维修的范围：消费者洇使用、维护或保管不当造成损坏的；非乐视电视特约服务商安装或拆动原因造成损坏的；三包凭证及有效发票超过包修期的；三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；因自然灾害等不可抗拒因素造成损坏的；因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或損坏