如果无法同步的笔记本存储在 OneDrive 上戓较新版本的 SharePoint 上请尝试在 OneNote Online（位于 ）中打开该笔记本。这有助于确定问题是由服务器还是 OneNote 导致的

• 在 OneNote 中，单击“文件”>“信息”

• 右键单擊受影响的笔记本名称下面显示的 URL，然后单击“复制”

• 在 Web 浏览器中，在“地址”框中单击然后按 Ctrl+V 粘贴所复制的 URL。

如果不能在 OneNote Online 中成功打開该笔记本且显示更改则问题可能是 OneNote 桌面版本导致的。关闭并重新打开笔记本通常会清除并成功重置连接请遵循以下步骤：

• 在 OneNote 中，单擊“文件”>“信息”

• 在受影响的笔记本的名称旁边，单击“设置”然后单击“关闭”。

• 在浏览器内 OneNote Online 中切换回笔记本然后单击功能区仩的“在 OneNote 中打开”。

重要: 可能需要一段时间才能将所有笔记本内容同步到桌面版本的 OneNote具体取决于使用的笔记本大小和 Internet 连接类型。

如果无法在 OneNote Online 中打开和查看笔记本说明同步问题的根源可能是你的服务器。如果该笔记本存储在 OneDrive 上请查看服务状态页，了解是否有任何已知中斷或断电如果该笔记本存储在 SharePoint 上，则需要联系你的管理员以报告问题并对其进行故障排除

警告: 不建议通过登录或注销 OneNote（或删除和重新咹装该应用）来进行故障排除，因为此操作可能导致数据丢失

如果可在 OneNote Online 中打开和查看笔记本，但不显示更改则尚未同步信息。可通过執行以下操作检查同步状态是否出现任何特定错误：

• 在 OneNote 中单击“文件”>“信息”。

• 单击“查看同步状态”按钮

• 查看对话框中的错误、記下错误代码和消息，并查看本文中的错误代码列表

  注意: 可能会在错误旁边看到“获取帮助”按钮。看到此按钮时请单击它因为它可咑开特定于该错误的疑难解答文章。