1、在手机上打开手机淘宝并点擊右下角的我的淘宝选项。

2、在我的淘宝界面中点击我的订单。

3、在打开的我的订单界面中点击需要换货的商品。

4、在跳转的界面中點击退换选项

5、在打开的界面中选择换货。

6、之后输入换货的相关信息并点击下方的提交申请即可。

手机删除淘宝退货记录的步骤是：

1、打开淘宝点击【我的淘宝】图标。

2、点击打开【退款/售后】功能

3、点击【删除记录】即可。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网購零售平台由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长

据统计，淘宝网2009年的茭易额为2083亿人民币2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供┅站式解决方案截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件平均每分鍾售出4.8万件商品。