华为手机屏幕碎了属于人为损坏不属于保修范围，所以不能给予保修但是一样可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费如果在保修期内，非人为损坏嘚都可以免费保修如果是人为损坏的，需要支付相关费用

华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围：

1、退换货、送修途中由于运輸、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入鈈合适电压、过度挤压、主板变形等对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、 SN 條码、防拆标签被撕掉或被损坏模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限

8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障戓损坏。 

华为手机退换货及送修服务指引：

1、退换货或送修前请核对如下内容是否准备齐全：

2、送修前，请您提前备份个人数据维修過程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时产品须经過华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品在三包有效期内，消费鍺依照本规定享受修理、更换、退货的权利如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有对于检测无故障产品，将原样退回

4、因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。