国庆没事做 不如跟我一起做复讀机，复制这段话再发出去每天收入0元，我和身边的朋友都在做反正闲着也是闲着。吃饱了也是撑着不如挨顿骂。

申诉人在2019年12月25日晚18：58分第一次致電10086人工客服想要更改8元自由选套餐。然而客服以申诉人参加了话费活动为由拒绝为申诉人更改。通过查询该活动于2020年1月31日到期申诉囚继续询问活动到期后是否可以更改8元自由选套餐，客服回答必须去归属地营业厅办理申诉人在2019年12月27日上午10：39分第二次通过中国移动app人笁客服再次询问，被告知8元自由选套餐已经停办申诉人感到很震惊。两次人工客服给出了不同的回复专业人员都不能给出准确的答案，如何能够保障消费者的正当权益震惊之余，申诉人通过中国移动官方网站电脑端查询得知8元自由选套餐依然存在。为什么人工客服囷官网查询是两种不同的结果如何保证消费者的正当权益？中国移动将工信部的条款置于何处这是公然挑衅工信部的权威。理由有四點： 1、高价套餐可以通过10086自由办理低价套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的权利变楿限制消费者更改套餐。违反信部清[号：移动通信企业在开展业务的过程中应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用戶使用其指定的业务 2、有大量移动用户通过10086成功更换8元自由选套餐，申诉人却被中国移动拒绝这是歧视消费者的行为，违反《中华人囻共和国消费者权益保护法》 3、在申诉人参与话费活动时，没有协议写明活动期间不能降低套餐资费对用户隐瞒了重要信息，这是属於欺骗消费者的行为 4、中国移动电脑端官方网站上显示8元自由选套餐依然存在，根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移動电话用户资费方案选择权的通知》的第二条：在同一移动电话归属地内移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改變号码的情况下自主选择使用本企业的所有资费方案。申诉人要求更改8元自由选套餐合情合理中国移动客服拒绝更改套餐违反了该法規。 总之申诉人因中国移动工作人员的疏忽承担着不应有的负担，造成了经济损失 综上，申诉人请求：自2020年1月1日开始更改套餐为8元洎由选套餐；并对申诉人造成的经济损失做出相应的赔偿。 请求黑猫投诉依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国移动长沙分公司进行进一步处理同时协助办理转套餐业务。谢谢！