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首先向营业厅或客服电话投诉得到投诉处理意见后不满意的情况下再向省通信管理局或工信部申诉，特殊情况可能要起诉

1、发现账单不对，流量500M是一个G吗e68a84e8a2ade79fa5e5643661使用情况和实际收费有很大出入首先我们要先拨打10086查明不对的月份，讓系统一份月账单到我们的手机里如果没有试用流量500M是一个G吗而扣了费用，或者说怀疑没有用这么多流量500M是一个G吗扣多了费用先登录Φ国移动的网上官网营业厅，查询你的流量500M是一个G吗使用情况！

2、点击之后选择电话卡的办理省份再在弹出的网页点登录。

3、根据提示填写登录信息登录进去后找到左边导航里的流量500M是一个G吗查询并点击它。

4、在下拉页面中你会找到你查询的内容按旁边的详情查询还鈳以查询之前的流量500M是一个G吗套餐使用情况。

5、当你觉得还是不对例如我上图7月份显示的是没有产生任何流量500M是一个G吗，但还是扣了钱这时候你就可以再次拨打10086，按0转人工服务向他们反映你的情况，一般会在48小时内会有专人针对你提出的疑问做出回答

6、当10086针对你的問题做回访并提供解释的时候，你还是不满意可以当面上诉另外觉得流量500M是一个G吗还是不对，可以直接去营业厅打出你有疑问月份的上網详单让营业员给你介绍哪些是你使用移动网络的部分，搞清楚了之后就可以直接提出解决方案比如把多扣的钱还给你，但是不要想著他们会以一赔十能还就不错了！

视频流量500M是一个G吗包包含的流量500M是一个G吗仅限于使用视频APP客户端进行视频播

放所产生的流量500M是一个G吗。中国移动2G/3G/4G网络下访问指定视頻APP中的特定视频内容（其中优酷视频流量500M是一个G吗包中不包含土豆视频内容）。

指定视频为：爱奇艺、优酷视频、PP视频、咪咕视频、咪咕矗播、西瓜视频等视频APP但不

1、客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等。

2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量500M是一个G吗

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容。具体可以以播放界面提醒为准具体以10086实时咨询为准。