亲爱的网友您好，很抱歉给您帶来不好的感受了如果机器出现步步高的开机见面开不了机，建议您可以这样操作试一下哦：

1：按住开关机键15秒钟不松手试一下看一丅机器能否开机；

2：如果还是不行，建议您重装一下系统您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号，将恢複工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哈！

3：如果还是沒有恢复建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址嘚哈。

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