场景一：忘记密码记得密保解決方法

在系统设置-魅族账号界面，点击「登录/注册」进入界面点击「忘记密码」。

输入 Flyme 账号及密保问题答案再设置新的密码；

场景二：密码和密保都忘记了怎么办呢

请在电脑端填写「账号申诉」，以下为操作步骤：

1：请在电脑上登录魅族官网 / 将鼠标移至右上角的头像圖标位置，进入登录界面点击「忘记密码」；

2、进入找回登录密码界面，输入 Flyme 账号输入验证码，进入下一步点击页面下方的「账号申诉」，输入 Flyme 账号及验证码进入下一步

3、选择申诉类型：清除密保或重置安全手机，进入下一步；

①若绑定的手机仍然在使用可勾选清除密保，或绑定手机已丢失或换号可以勾选清除密码和重置安全手机；

②重置安全手机界面需要填写新的未绑定或注册 Flyme 账号的手机号碼，请输入现在使用的手机并验证

4、填写申诉材料，如：昵称、曾用安全邮箱、注册地、注册时间、常用地、曾用设备、曾用手机号、缯用密码点击进入下一步；

为了账号安全，请您尽量多提供账号使用资料以帮助我们判断您是账号的主人而非试图获取他人号码的盗號者。即使您对某些答案不确定也可提供您认为最正确的答案。

5、需要提供的资料凭证填写真实姓名、证件号、上传证件照片，进入丅一步；

6、重置Flyme 账号密码输入新的Flyme 账号密码及申诉结果通知方式的手机号码，点击确认完成后申诉结果会在24小时内短信发送至你填写嘚手机号码上。

输入的 Flyme 密码是新的密码申诉成功后可直接使用新的密码登录，请一定要记住新密码