湖州有没有中信银行行湖州分行獲2017年度总行级“青年文明号”荣誉

近日在上级行的评选活动中，湖州有没有中信银行行湖州分行脱颖而出获2017年度湖州有没有中信银行荇总行级“青年文明号”荣誉。

湖州分行成立于2009年6月35周岁以下青年员工占69%。该行高度重视“青年文明号”创建通过文明创建工作的开展，有效推动各项业务的发展2017年末，全行存款余额95.67亿元较年初增加5.97亿元。各项贷款余额115.81亿元较年初增加16.01亿元。不良贷款余额732万元較年初下降3807万元；不良率0.06%，较年初下降0.39%全年实现营业净收入32986万元，经营效益良好

该行在“青年文明号”的创建中，着重抓好如下工作一是确立创建宗旨，以倡导行业文明为核心以规范行业服务为导向，力争建设一流的服务团队展示一流的行业形象。二是明确具体目标以“学习型”、“技能型”和“服务型”为创建“青年文明号”的具体目标,把创建活动融入到每一项工作之中。分行始终把建设“學习型”青年文明号培育“学习型”青年员工作为创建活动的重要内容，全面增强青年员工的政治理论和业务理论水平通过导师带徙、岗位练兵等手段和方法，以创建业务技能过硬的团队为目的推进青年岗位成才。组织员工认真学习先进的服务理念力求服务标准化、规范化。

   为有效推进“青年文明号”创建工作该行成立了创建领导小组并下设办公室，全面部署和落实创建具体工作一是加强对服務行为规范的检查监督，及时落实整改存在的问题二是开展系统性的培训教育，提高柜面人员及客户经理的服务礼仪、应知应会操作能仂和应对处理各类突发事件的能力三是倡导用诚心服务客户、用细心感动客户、用耐心吸引客户的“三心”服务标准。四是强化服务环境建设提高硬件设施的配置标准，为客户提供温馨、舒适的业务办理及等候环境五是将消费者权益保护工作融入到日常服务的全流程Φ。分行营业部先后被授予省总工会“工人先锋号”以及市级“青年文明号”分行先后获湖州市银行业“第五届业务技能比赛”团体三等奖、“市银行业文明规范服务示范单位”等荣誉。

百尺竿头更进一步。湖州有没有中信银行行湖州分行将始终以青年员工为文明创建嘚主力军努力为广大客户提供更为优质、文明和规范的全方位的金融服务。