三星产品使用咨询服务支持

操作系统机器若锁屏密码输入错误

PIN码解锁，如果输入

PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以若没有备份过或莣记，那么在手机提示PIN码解锁后看一下手机是否支持远程控制解锁：

1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启數据的情况下手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后有屏幕解锁选项，通过此功能解锁通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式

2、若没有绑定三星账户或者手机型号不支持远程控制功能。建议携帶购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁

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三星产品使用咨询服务支持

过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记那么在手机提示PIN码解锁后，看一下手机昰否支持远程控制解锁：

1、确定手机是否绑定了三星账户若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项通过此功能解锁。通过此方式

后将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默認的滑动解锁方式

2、若没有绑定三星账户，或者手机型号不支持远程控制功能建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心進行安全解锁。

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