本人2016年7月在云峰斯柯达买?一辆斯柯达晶锐，走的?汽财务2年分期免息?个月还完所有票款最近想要办理解除抵押手续。需要说明一点我的牌照是当初云峰4S店销售人员给办理的厦门的牌照相关手续都是他们操作的。8月初我我通过?信被告知去4S店拿解接解除抵押文件当时我问过他们销售人员 是不是我个人或者委托朋友拿?这些材料就可以去厦门办理车辆解除抵押手续，他们说是嘚可以的但是当我在厦门的朋友收到材料帮我去办理的时候，窗口说是必须要?汽财务工作人员带?营业执照原件到现场签字确认后才能办理政府部门办事需要流程手续这个我可以体谅。于是我打电话联系??汽财务客服他们说他们不能派工作人员到现场，并且营业執照不能外带让我通过其他途径办理，或者是联系4S店我于是拨通?4S店电话，销售告诉我他可以给我一个电话这个电话是黄牛的可以辦理需要一定费用，我想既然?汽财务都不能办理不能有工作人员到场不能外带营业执照那么黄牛如何能够办到然后她告诉我说这其实昰?汽财务在厦门的工作人员，这个电话是?汽财务给他们的这个电话然后我要?电话拨通就问对方是不是?汽财务的工作人员，对方說是的让我把材料邮寄给他我说材料已经邮寄给?在厦门的朋友，他告诉我说可以让我朋友联系他但是办理需要费用时当时我态度强硬?我认为他们应该配合我办理，并且之前他们的客服说工作人员不能到场且营业执照不能外带我觉得根本就是矛盾说辞存在不合理收費。我就问他办理需要?钱对方就开始搪塞并且告诉我让4S店销售联系他。于是我拨通4S店销售电话跟她说?具体情况然后昨天?午我收箌销售回复说是办理需要600块大洋。我觉得这是赤裸裸的欺诈消费者买车的时候说的好好的，各种费用都收?还完贷款办理解除抵押手續时，?汽财务和云峰4S店各有说辞 互相推卸责任各位车友能不能帮忙支招，十分感谢