原标题：工信部正式发文：移动、联通、电信不得推出限制老用户的套餐！

摘要：对于移动、联通、电信三大运营商老用户而言，遭遇的最大困境在于，老用户无法办理一些针对新用户的优惠套餐。这引起了三大运营商老用户们的强烈不满。在贴吧、论坛上都能看到很多老用户投诉移动、联通、电信老用户与狗不得办理的帖子，甚至有些偏激点用户还跑到工信部投诉。

移动、联通、电信老用户投诉的依据正是工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即〔2006 〕630号文件中第二条要求：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。

在2017年10月27日工信部的发布会上，信息通信发展司司长闻库向媒体明确表示：收到用户反映后，立即约谈了移动、联通、电信三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。

然而，就在今天移动、联通、电信老用户才算是真正的胜利了！今天，工信部在官网发布通告，公布了2017年三季度移动、联通、电信三大运营商的投诉情况，并对一些反应较多的问题重申要求。

工信部发布的通告指出：三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清〔2006〕630号）等文件，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益。

工信部要求三家基础电信企业要做好取消手机国内长途和漫游费的后续工作，特别是用户服务工作，继续做好用户相关咨询问题的解释说明，妥善解决用户投诉，维护用户合法权益。要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益。各企业在进行年底促销时，不得虚假宣传、夸大宣传，不得模糊或淡化限制性条件，不得恶意贬低竞争对手。

通告附上了第三季度移动、联通、电信三大运营商用户申诉分类统计表，可以看到三大运营商季度用户申诉率环比均有增长，其中中国移动9.1人次/百万用户的申诉率为三大运营商中最高。对于移动、联通、电信三大运营商，你最不满意的是哪一家呢？