Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主選择令宝贝展现多个价格的淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义并确保被比较价格的真实性。*

Q：出现哪些情形时新世纪光通信消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包裝保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘寶组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:货到付款嘚支付方式可以更改成网上支付吗

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款是否可调整分期期数

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法萣节假日，售后到家服务时效顺延

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回并支付快递费用，新世纪光通信不接受平郵或以到付形式寄回包裹新世纪光通信将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年多张订单同一包裹寄回，僅补贴一次运费新世纪光通信有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么是划线价格说奣
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不會强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天無理由退换货的商品，但实际描述表示不支持

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等）这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加新世纪光通信满减或打折活动退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页面在“发票信息—发票类型”，选择发票类型按提示填写发票抬头

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