请打开QQ登录面板，点击输入密码右边的“取回密码”进入QQ安全中心。输入QQ号码→找回QQ密码，若设置了密保可以选择通过密保找回，若没有可用的密保，就选择帐号申诉

，把QQ号申诉回来后重新设置密码和密码保护。

填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：

1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；

2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表；

3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。

尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

申诉提交后，将在4～24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。

收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。

若申诉失败了，可以再次提交申诉，直到申诉成功为止。

可以去QQ安全中心尝试找回。

1.QQ启动单击“找回密码”按钮，

2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮

3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”

4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题

5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码

6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”

7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码

8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”

9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。

如果以上都不成功，那还是放弃吧。重新申请一个帐号使用。