康佳电视恢复出厂设置时不小心断电了,重启后花屏,按遥控器没反应,并且隔一两分钟自动电脑突然断电重启启怎么办

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尊敬的客户您好:感谢您对康佳企业平台的关注
抱歉产品给您使用带来不便,若电视不开机电源灯亮的情况下,建议您如下:
1、请按压随机遥控器上的待机键看下可否开启;

2、按压电视机机身上的待机键(排除遥控器问题)

若机身面板上无“待机键”时,还可按压节目“+”键

若参考以上操作仍然鈈能开启,可预约售后上门检修处理方便详细描述下故障情况为您指导,如有需求可以进入官网在线咨询感谢您的咨询,祝您生活愉赽!

康佳企业知道为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题希望能够得到您的采纳。

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1、电视闪屏解决方法:尝试电脑突然断电重启启电视如果电视不定时花屏,请先更新电视系统进入Recovery模式清空数据再开机。

2、进入方法如下:①标配红外遥控器的设备:电视关机后同时按住主页键菜单键不松手, 把遥控器对准红外接收器位置再按电视开机键,直到进入Recovery模式再松手②标配蓝牙遥控器的设备:电视关机后,同时按住确认键返回键不松手 再按电视开机键,直到进入Recovery模式再松手

3、如果以上方法都无法解决,请申请售後检测

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