李女士在品阿玛尼造型护肤丽达店办了张会员卡后来该店因租赁问题关闭，顾客需要到其他分店消费在此期间，李女士向该店负责人提出了退款的要求但是没有得箌明确的回复。“我本来就是因为这个店离家近图方便才办的卡，其他分店都太远”品阿玛尼造型护肤丽达店负责人张先生告诉信网(1)，退费确实很困难但是具体原因并未进行解释。

2017年12月份家住青岛市崂山区金领世家北区的李女士在品阿玛尼造型护肤丽达店办了一张價值3000元的会员卡，用于剪发“就在我家附近，比较方便”李女士告诉信网。

2018年7月份她突然收到了该店发来的短信，称因租赁问题會在原店面附近重新开一家新店，在这期间会员可至其他分店继续消费，此时李女士卡中余额还剩2700元。

当初在品阿玛尼护肤造型丽达店办卡本就是因为离家近，而根据短信内容李女士又发现其他分店都离家太远，所以这一消息让李女士萌生了退款的念头在联系到該店负责人后，对方却闭口不提退款一事只是让其到分店去继续消费。

品阿玛尼方面未进行回应

9月6日上午信网联系到了品阿玛尼护肤慥型丽达店的负责人张先生，对于顾客提出的退款要求他表示最好还是到其他分店继续消费，因为现在退款不是很好退至于原因，张先生并未过多透露只是给了信网一个青岛品阿玛尼造型护肤负责人的电话，“我现在已经离职了具体的情况还是问这位负责人吧。”

隨后信网根据张先生提供的号码，多次致电该负责人但是电话一直处于无人接听状态。并且品阿玛尼造型护肤所属的青岛品阿玛尼企业管理咨询有限公司在网上预留的办公电话，也一直无人接听

崂山消协：曾接到大量类似投诉

对此，青岛市崂山区消费者权益保护属嘚协会办公室的工作人员告诉信网前期曾经接到过大量关于品阿玛尼造型护肤丽达店的投诉，基本都是关于退费问题的最大的金额能達到上万。“按照工作规定我们在接到消费者投诉后，只能召集双方进行调解但是截至目前应该还没有调解成功的，像这种情况的话我们还是建议消费者通过法律途径解决。”

同时该工作人员表示，自己接到过很多关于美容美发店关闭或者跑路的投诉像这种往会員卡里充钱的行为本身就是存在隐患的，还是建议消费者谨慎一点

随后，信网又从品阿玛尼造型护肤丽达店所属的金家岭市场监督管理所了解到品阿玛尼造型护肤丽达店现在已经闭店，在接到消费者的退费诉求后工作人员也曾尝试联系对方进行处理，但是一直没有找箌人信网全媒体记者 岳祥

[来源：信网 编辑：芃芃]

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