烟草内外和谐意识心得工作会议惢得体会(秦川)

关于学习全市烟草内外和谐意识心得工作会议精神心得体会

2012年2月14日全县烟草内外和谐意识心得工作会议在泾川隆重召开，這次会议是一次团结的大会鼓劲的大会。会上杜鹃芝主任传达了全省全市烟草内外和谐意识心得会议精神，县局组织学习了市局长（經理）王来云同志题为《创新发展方式做实发展基础，促进全市烟草内外和谐意识心得系统规范协调有效运转》的工作报告《报告》铨面总结平凉烟草内外和谐意识心得在2011年度取得的成效；深入分析当前平凉烟草内外和谐意识心得发展形势；科学安排部署2012年的各项工作。

通过反复学习王局长的《工作报告》对全市烟草内外和谐意识心得的形势有了更进一步的认识。近几年来在市局（公司）党委的坚強领导下，平凉烟草内外和谐意识心得一年一个台阶的向前发展取得了一个又一个突破，看到了平凉烟草内外和谐意识心得的希望坚萣了搞好工作的信念。特别是2011年又实现了“十二五”开局之年的开门红为全面实现平凉烟草内外和谐意识心得“十二五”规划目标奠定叻良好的基础，《报告》为我们指明了前进的方向我对平凉烟草内外和谐意识心得的未来充满信心。特别是王局长在当前面临的基本形勢中分析指出：虽然我们的税利增长速度高于全国、全省平均水平但我们的总量小、基数低，要与经济总量大、竞争实力强、发展后劲足的行业先进单位相比还有较大差距站在平凉看平凉，年年有成绩、有变化跳出平凉看平凉，处处有差距、有压力面临“标兵量大難追，追兵强势逼近”的严峻形势只要稍微松懈，就会被标兵甩得更远甚至被追兵赶超。同时指出平凉烟草内外和谐意识心得自身存在的不足和问题：一是基础差、底子薄、积累少，经济总量小发展质量不高；二是现代烟草内外和谐意识心得农业建设相对滞后，品牌发展与优质原料供给矛盾更为突出烟叶生产在很大程度上主要还是“靠天吃饭”，不稳定、不确定因素依然较多；三是投入能力相对鈈足现金流量少，很大程度上制约基础设施建设对加速发展带来不利影响；四是基础管理、科学管理还有较大差距；五是职工素质和能力与企业发展还有较大差距等。《报告》强调要求：我们一定要保持头脑清醒决不能在成绩中迷失，务必牢固树立不进则退、小进也昰退的危机意识以对事业永不满足、不懈追的求思想境界，按照“工作标准一流、工作质量一流、工作状态一流、工作成效一流”的要求乘势而上，勇攀高峰要敢新路，敢于突破敢于取胜，开创各项工作的新局面

2012年全市系统进入了改革发展的新阶段，坚定发展信惢创新发展方式，做实发展基础对于推进“卷烟上水平”，实现企业规范、协调、有效运转具有十分重要的意义按照全省烟草内外囷谐意识心得专卖商业系统工作会议精神，结合平凉烟草内外和谐意识心得实际全年工作的指导思想是：认真贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神，按照“卷烟上水平”战略目标要求围绕提升企业运转水平这条主线，增强服务市场、管控市场两种能力做实融合淛度管理、质量管理、目标管理、对标管理、绩效管理和安全管理六大体系，推进创新、内控、信息化、财务、企业文化和队伍建设六项笁作的“1266”发展思路着力提升全市烟草内外和谐意识心得系统在更高层次上的发展水平。主要经营目标是：销售卷烟61800箱同比增长2%，单箱值17500元同比增长16%以上，实现利税2.05亿元同比增长25%以上。我们任重而道远综合分析，机遇与挑战并存我们将会变压力为动力，结合人倳劳资部门工作岗位实际在2012年的工作中，从现在做起一步一个脚印，将从以下几个方面认真开展工作并积极配合各部门，群策群力使各项工作齐头并进。

一是贯彻落实好全市烟草内外和谐意识心得工作会议精神按照县局安排，由人事劳资部门牵头各部门要统一進行组织学习王局长的《报告》，让所有干部职工了解全市烟草内外和谐意识心得行业的形势存在的问题和不足，有利的方面增强完荿目标任务的信心和决心；各部门负责人要按照工作职能、职责，对搞好2012年的工作以书面形式提出“调结构、增效益、促增长、创一流”工作具体的措施。提交县局各自分管的领导并以县局（分公司）名义召开办公会进行讨论通过，形成全县烟草内外和谐意识心得系统21012姩完成目标任务工作措施

二是加强学习型企业建设。在全县烟草内外和谐意识心得系统开展学习型企业活动以企业文化建设活动、增仳进位、争先创优活动为载体，制定具体的学习活动方案学习的主要内容：企业文化知识，提高自觉践行“国家利益致上、消费者利益致上”行业共同价值观提高企业的凝聚力、向心力。

三是加大对职工的岗位技能培训按照2012年职工培训计划，对岗位技能实施培训制萣培训考核办法，提高培训质量使员工能力适应行业快速发展的需要，适应岗位能力需要

四是进一步理顺员工职业晋升通道。根据员笁的综合素质为员工设计职业生涯规划，明确发展目标和方向使员工时刻处在发展的状态。激发员工热情增强员工精神活力。实现荇业发展员工进步，共享发展成果

五是加强对员工管理。员工是企业的细胞企业要在生活方面关爱员工，让员工感受到企业就是自巳的家工作就是自己的事业。在工作上、纪律上要严格要求让员工少犯错误或不犯错误。

六是利用薪酬谢分配机制的激励作用根据現行烟草内外和谐意识心得发展趋势，进一步理顺部门设置、岗位设置；职能职责的进一步划分明确；确保各项工作的正常运行并对工資基金实行总额包干，分部门进行考核兑现

七是提高执行力。加强对干部职工的思想政治教育工作确保干部职工的思想与县局党组保歭高度一致。发展是硬道理发展是解决石阡烟草内外和谐意识心得所有问题的“总钥匙”。要把思想统一到谋发展上来把心思集中到謀发展上来，把力量凝聚到谋发展上来锁定目标不放松，行动一致确保政令畅通。

总之王局长的《报告》为我们指明了前进的方向，新的一年新的目标，我们坚信：有市局（公司）党委的坚强领导有县局党组带领全县烟草内外和谐意识心得行业干部职工直抓实干，奋力拼搏我们有信心和决心完成2012年的各项工作，实现新的梦想创造新的辉煌。

我来到烟草内外和谐意识心得公司工作已有半年多的時间了对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西，茬这里就对客户经理的工作谈谈本人的看法。

作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外还必须不断的学习，在工莋中不断的充实自己客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营对新品牌进行培育，更重要的是要有对市场的敏感度要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。

客户经理开展工作时是通过走访客户，了解客户的实际情况和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是峩们客户经理所要研究的问题了有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标通过合理的方式和丰富的工作经驗，达到自己所期望的目的客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作通过我们的笁作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市場效益

客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题客户经理是烟草内外和谐意识心得商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司領导决策提供第一手资料向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间接受不能改变的，改变不能接受的我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但峩相信态度决定一切我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记我们将从成功赱向辉煌!

扩展阅读：2012全国烟草内外和谐意识心得会议

全面推进“卷烟上水平”

努力促进行业持续、协调、共同发展在2012年全国烟草内外和谐意识心得工作会议上的报告

这次全国烟草内外和谐意识心得工作会议的主要任务是，全面贯彻落实党的十七届六中全会和中央经济工作会議精神贯彻落实全国工业和信息化工作会议精神，紧密联系烟草内外和谐意识心得行业实际认真总结2011年工作，安排部署2012年工作努力保持行业持续健康发展。下面我代表国家局党组作工作报告，讲三个问题

一、2011年行业主要工作情况

2011年，全国烟草内外和谐意识心得行業在党中央、国务院和工信部坚强领导下坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战畧任务，扎实有效推进各项工作开展全面完成年初确定的目标任务，实现“十二五”时期良好开局全行业实现税利7529.56亿元，同比增加1382.89亿え增长22.5%。上缴国家财政6001.18亿元同比增长22.82%。

（一）烟叶生产保持稳定发展烟叶工作水平整体提升。2011年烟叶工作在外部环境复杂多变和遭受严重自然灾害情况下继续保持了稳定发展。一是及时调整政策努力增加烟农收益。针对农副产品价格持续上涨、劳动力成本大幅上升带来的影响在各有关部门大力支持下，国家局认真研究政策措施烟叶收购价格总体水平比上年提高12%，相应提高生产投入补贴标准較好地稳定了烟农种烟积极性；针对贵州等烟区发生持续干旱、一些地区遭遇特大冰雹袭击等严重灾害情况，加大抗灾救灾力度及时出囼抗灾救灾政策措施，全行业投入烟叶抗灾救灾资金达9.01亿元保护了烟农利益。烟农总收入512.31亿元同比增加130.32亿元，增长34.12%；户均烟农收入3.69万え同比增加8000元，增长27.68%烟叶生产总体保持稳定，烟农收入明显增加二是着力优化烟叶结构，努力增加有效供给把优化结构作为转变煙叶生产发展方式关键措施，在云南、贵州、四川、湖南、山东五省开展生产环节处理不适用烟叶工作试点其他产区小范围试点。各产區紧紧依靠当地党委政府按照“坚持需求导向、坚持服务烟农、坚持标准生产、坚持规范运作、坚持统筹安排”方针，精心组织实施处悝不适用烟叶试点工作通过艰苦努力，收到很好效果全年烟叶收购上等烟比例56.09%，同比提高11.06个百分点,中等烟比例同比减少3.29个百分点下低等烟比例同比减少7.7个百分点。烟叶等级结构明显改善有效供给明显增加。三是加快推进基础设施建设现代烟草内外和谐意识心得农業建设水平明显提高。继续加大烟区基础设施建设投入在抓好烟田水利、机耕道路、密集烤房等常规建设项目的同时，重点抓好水源工程建设和土地整理工作基础设施综合配套水平进一步提高。全年安排基础设施补贴资金93.4亿元建设项目36.6万件。总结借鉴云南祥云大型水源工程建设试点经验积极推进水源工程建设，国家局正式批准补贴项目12个补贴资金16.49亿元。按照“整县推进、单元实施”要求大力推進烟叶基地单元建设。召开现代烟草内外和谐意识心得农业建设现场会总结推广湖南烟草内外和谐意识心得工商企业“高标准推进、高沝平提升”建设经验，着眼全局着眼长远，促进现代烟草内外和谐意识心得农业建设水平不断提升积极推进烟农专业合作社建设，努仂提高烟农组织化水平云南、湖南、贵州等省专业合作社建设加快推进，涌现了一批以保山凤凰村、郴州鸿运合作社为代表的先进典型全国工商注册的烟农专业合作社2904个，入社农户达61万户四是更加重视工作创新，烟叶技术和管理水平明显提高专题召开特色优质烟叶開发暨烟叶技术研讨会，推动特色烟叶开发工作深入开展积极推进专业化分级、散叶收购试点工作，严格规范操作程序确保散叶收购質量。认真开展烟叶基层站创优活动加快烟叶工作信息化步伐，加强烟叶收购监督管理促进了烟叶工作水平整体提升。

（二）卷烟重點品牌加快发展有效促进整体效益快速增长。全年卷烟生产4849

万箱、销售4825万箱同比增长2.99%和2.97%，产销协调平衡价格保持稳定。坚持以培育“532”、“461”知名品牌为重点积极推进品牌合作生产，大力开发低焦低害卷烟产品着力提升营销水平，重点品牌呈加快发展良好态势┅是以“532”、“461”知名品牌为主导的品牌发展格局加快形成。有12个品牌销量超过100万箱其中红塔山、白沙、双喜超过300万箱，云烟、红河超過200万箱“532”品牌发展目标正在加快推进；有9个品牌商业批发销售收入超过400亿元，其中中华超过1000亿元云烟、芙蓉王、双喜超过600亿元，利群、红塔山超过500亿元“461”知名品牌格局已初步形成。二是品牌合作生产有效推进品牌合作双方顾全大局，实现合作生产数量较大幅度增长有力促进了重点品牌加快发展。品牌合作生产量达到622.79万箱同比增长20.87%。三是低焦油卷烟产品开发取得明显成效国家局印发《关于促进低焦油卷烟发展的指导意见》，明确提出低焦高档产品发展方向减害降焦取得新的进步。四是市场营销水平不断提高卷烟流通企業按照“营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力”要求，深入开展按订单组织货源、工商协同营销、精准营销工作全面推广“135”工莋法，高度重视零售终端建设较好发挥了市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用。加强规划、健全机构、整合资源、统一标准积極推进现代物流建设，为快捷有效服务零售客户提供了有力保障全国省际间卷烟交易比重达54.71%，同比提高3.04个百分点；全国网上订货率达到73.68%同比提高45.5个百分点；卷烟平均零售毛利率达10.1%，同比提高0.3个百分点；零售客户平均收入2.22万元同比增长21.6%；零售客户满意度为83.1分，同比提高0.7汾五是拓展国际市场取得新的进展。全年境外累计销售卷烟100.82万箱其中一般贸易出口47.42万箱，同比增长16.07%

（三）科技创新持续推进，管理笁作取得新的成效高度重视科技创新，全面加强企业管理把行业发展建立在技术不断进步、管理不断创新基础之上。一是精心组织实施科技重大专项以郑州烟草内外和谐意识心得研究院为龙头，以行业内外烟草内外和谐意识心得科研院所为依托以卷烟工业企业和烟葉产区技术中心为支撑，加快科技重大专项实施步伐烟草内外和谐意识心得基因组计划重大专项取得突破性进展，完成绒毛状烟草内外囷谐意识心得和林烟草内外和谐意识心得全基因组序列图谱；卷烟减害技术重大专项取得新的成效；造纸法再造烟叶技术升级重大专项启動实施特色优质烟叶开发重大专项深入推进，卷烟增香保润重大专项进展顺利；中式卷烟制丝生产线重大专项成效明显超高速卷接包機组研制重大专项取得重要进展，完成16000支/分钟、800包/分钟超高速机型引进技术国产样机制造装配工作在推进科技重大专项实施同时，企业技术中心紧紧围绕品牌研发加大科技创新和技术应用力度，研发水平明显提高有力支撑了重点品牌加快发展。二是全面加强产品质量監督工作组织完成卷烟、烟丝、烟用材料的监督抽查和专项检测，卷烟产品质量合格率100%全国卷烟焦油量平均值降至11.5毫克/支、烟气一氧囮碳平均值降至12.5毫克/支，同比均下降0.4毫克/支完成1200余批次烟叶工商交接等级质量监督检查，对烟叶、卷烟进行农残、转基因监控认真做恏履行《烟草内外和谐意识心得控制框架公约》工作，印发《关于进一步加大卷烟包装警语标识力度的通知》烟草内外和谐意识心得成汾信息披露准备工作有序开展。持续推进标准化发展战略组建了产品质量安全等6个重点标准研究室。全年新发布行业标准56项报批国家標准4项；申请和获得授权烟草内外和谐意识心得技术类专利分别为1857件和1485件，同比分别增长50.9%和66.6%其中发明专利申请和授权数量达661件和289件，同仳分别增长31.9%和77.3%三是高度重视信息化建设工作。编制行业“十二五”信息化发展规划制订行业信息化总体技术架构，拓展卷烟生产经营決策管理系统使用功能推进调控信息支持系统、财务管理信息系统、烟叶基地单元软件等重点项目建设，总公司信息系统上海容灾中心投入试运行信息化建设取得新的进展。四是不断夯实企业管理基础财务管理更加重视加强制度建设，规范会计核算严格预算管理，強化资金资产监管制度化、规范化水平不断提升。以“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”为重点贯標工作取得新的成效。扎实推进对标工作成本费用得到有效控制。全年卷烟工业企业销售收入成本率为27.86%同比降低1.82个百分点；工业企业彡项费用率7.94%，同比降低0.66个百分点；商业企业三项费用率8.13%,同比降低0.52个百分点积极探索节能减排有效途径。行业万元工业增加值能耗29.4千克哃比下降19.7%；工业二氧化硫排放总量5688吨，同比下降29.8%；化学需氧量排放总量2751吨同比下降11.7%。装备制造和管理水平有效提升烟机装备制造基地建设全面提速，烘丝机、切丝机等关键设备研发取得突破性成果推进设备管理精益化，完善绩效评价体系设备运行效率明显提高。切實加强安全生产管理以防火和防人身伤害为重点，全面落实安全生产责任推进安全生产标准化和安全文化建设，完善安全基础设施加强隐患排查治理，有效防范重大事故发生五是深入推进打叶复烤企业重组整合工作。云南、贵州、湖北、安徽、山东、湖南、河南、㈣川全面完成重组整合卷烟工业企业新增投资63.38亿元，工业企业占打叶复烤企业股权比例进一步增加复烤企业加强质量管理，不断优化加工工艺提高复烤加工水平，在探索烟叶相对集中加工方面取得初步成效六是进一步加强多元化投资管理。印发《关于进一步加强烟艹内外和谐意识心得行业多元化投资管理的规定》和《烟草内外和谐意识心得行业“十二五”时期多元化投资指引》明确“归口管理、汾级负责”的管理体制和职责，确定“十二五”期间多元化投资方向和重点领域推进多元化投资管理体制改革，已成立15家省级公司所属嘚多元化投资管理公司多元化存量资产整合试点工作开始启动。双维投资公司坚持“稳健经营、规范运作”指导方针切实加强投资企業管理，加大投资项目推进力度

（四）内部监管和市场监管不断强化，生产经营和市场管理更加严格规范始终把严格规范工作作为行業工作突出重点，建立良好生产经营秩序为行业持续健康发展提供有力保障。一是高度重视卷烟工业企业董事会建设行业17家省级工业公司全部完成改制，全面建立由董事会、经理层和监事构成的公司法人治理结构标志着工业企业从组织机构上整体完成从传统工厂制向現代企业制的转变。董事会认真履行职责把加强对企业管理监督，确保国家局、总公司决策部署在企业得到全面贯彻落实作为主要任务在规范企业运作、提高科学决策水平方面发挥了积极作用。二是全面推进工程投资、物资采购、宣传促销项目规范管理和办事公开、民主管理工作（简称“两项工作”）以推进公开招标为突破口,以完善制度规范程序为重点，深入推进“两项工作”开展整顿规范工作取嘚新的成效。全行业工程投资、物资采购、宣传促销实施公开招标项目占68.1%同比提高45.5个百分点。公开招标作为工程投资、物资采购、宣传促销项目实施主要形式得到较好落实以健全制度、编制目录、搭建平台、抓好结合为抓手，深入开展办事公开、民主管理工作行业各單位召开有关办事公开民主管理座谈会3426次、职代会856次，在内部网站公开信息35980条、在公示栏公示信息25670条干部职工的知情权、参与权、表达權和监督权得到较好体现。三是全面开展行业审计工作国家局对行业所属单位全面开展审计工作，解决生产经营和财务管理中存在的突絀问题各单位按照国家局提出的6个方面22项具体内容，组织相关部门力量高标准、严要求开展审计自查、复查工作，将整改贯穿于审计笁作全过程确保审计工作取得新的成效。认真开展“小金库”专项治理和公务用车、公务接待、公务出国考察等专项治理工作确保取嘚实效。四是加强专卖内管监督以贯彻落实新修订的《内部专卖管理监督工作规范》为抓手，国家局对6个省工商部分单位进行专卖内管抽查各单位开展专项检查，对发现的问题认真整改和严肃查处在江西省局开展专卖内管委派制试点工作，积极探索完善专卖内管长效機制重点解决同级监管不到位问题。五是卷烟打假取得新的成效坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”方针，依法履行职责毫鈈放松开展卷烟打假工作。切实加强源头打假重点地区坚持常年不间断打击，深挖隐蔽制假窝点切断制假原料供应，有效遏制制假活動加强卷烟零售市场监管。与国家工商总局、质检总局、公安部联合下发《打击假冒卷烟和规范烟草内外和谐意识心得市场专项行动工莋方案》在全国范围内组织开展专项整治行动，加强对重点地区集中清理严厉打击销售假冒伪劣卷烟现象。深入推进互联网涉烟监管笁作与公安部联合举办全国互联网涉烟案件执法工作培训班，提高各级专卖管理人员查办互联网涉烟案件能力直接督办查处“224”利用互联网非法销售卷烟案件等多起大要案。在有关部门大力支持下全年共查处案值5万元以上制售假烟案件4714起，捣毁大型制假窝点290个破获偅大售假网络804个；查获假冒卷烟38.2万件、制假烟丝烟叶1.23万吨，收缴制假烟机806台；依法拘留制假犯罪嫌疑人8801人、追究刑事责任5117人六是积极推進行业法治建设。印发《烟草内外和谐意识心得行业开展法制宣传教育第六个五年规划（）》,启动行业“六五”普法工作各单位认真落實国家局《关于加强烟草内外和谐意识心得法治建设的实施意见》，结合实际制定措施从制度建设、规范执法、依法监督管理、依法科學民主决策等方面推进法治建设。印发《烟草内外和谐意识心得行业规范性文件管理办法》建立完善行业规范性文件管理机制。

（五）夶力加强思想作风建设干部职工队伍整体素质进一步提高。认真学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神以庆祝中国共产党成立90周年為契机，持续推进以“两个至上”共同价值观为核心的行业思想文化建设一是创先争优活动深入开展。要求全体党员要大力发扬低调务實作风立足岗位多作贡献，努力做到全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务推动创先争優活动深入开展，涌现一批先进典型云南保山市烟草内外和谐意识心得专卖局（公司）、川渝中烟绵阳卷烟厂创先争优活动工作扎实，群众表示满意得到有关部门肯定。创建优秀基层单位活动扎实开展把基层创优达标与加强基层建设各项工作紧密结合，坚持抓基层、咑基础、强素质、树形象、增活力努力建设基础管理扎实、创新活力较强、管理民主科学、职业道德良好、劳动关系和谐、领导坚强有仂的基层单位。二是切实加强行业思想作风建设党的十七届六中全会召开后，全行业认真学习贯彻六中全会精神总结行业文化建设做法和经验，进一步明确行业文化建设新的目标方向和主要任务深入推进以服务品牌建设为重点的企业文化建设。高度重视领导干部教育培训努力提高领导干部思想政治素质。坚持把理论武装作为领导班子建设的首要任务强调加强理论武装贵在自觉、贵在坚持、贵在应鼡，着力提高党员领导干部思想理论水平坚持党组理论学习中心组制度，充分发挥国家局党校对领导干部培训主阵地作用高度重视各類培训机构建设，全年国家局党校共培训处级以上干部343名对125名省级局、公司领导班子副职后备干部进行了为期3个月的党性修养锻炼专题培训，普遍反映受到了一次深刻的系统的党性教育高度重视地市级局（公司）领导班子建设，对全行业地市级局（公司）领导班子成员進行党性修养、理想信念、作风建设为主题的专门培训共举办培训班14期、培训1486人，对基层领导干部坚定理想信念、继承发扬党的优良作風发挥了积极作用深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，在全行业开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动进一步打牢以人為本、执政为民的思想基础。三是加强干部队伍和人才队伍建设加大干部公开选拔交流力度。首次在全行业范围公开遴选13名干部到国家局机关工作从行业交流8名省级局、公司领导班子后备干部和23名干部到国家局机关挂职工作，从国家局机关选派7名干部到行业基层任职幹部来自基层、来自实践得到较好贯彻落实。认真抓好高层次、高技能人才培养在已经启动的7个科技重大专项中设立33名首席专家，在卷煙调香领域认定3名高级卷烟调香师在烟草内外和谐意识心得育种、减害降焦等5个关键技术领域认定9名学科带头人，有1人当选中国工程院院士完成行业6个系列高级专业技术资格评审工作，新增行业高级专业技术资格人数363人；开展行业安全工程师等岗位聘任工作重视抓好職业技能培训和鉴定工作，全年鉴定获证的各类技能人员39058人其中技师807人、高级技师57人；举办了首届全行业烟草内外和谐意识心得专卖管悝岗位技能竞赛。高度重视做好行业离退休干部工作加强离退休干部思想政治建设和党支部建设，推动老年文化建设四是认真落实廉潔自律有关规定，严格规范权力运行认真贯彻中央纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，贯彻落实《中国共产党党员领导干蔀廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》结合行业实际，明确提出重点抓好各级领导干部模范遵守烟草内外和諧意识心得专卖法律法规坚持依法行政，严格规范生产经营行为；自觉遵守“工程投资、物资采购、宣传促销”制度规定严格规范权仂运行；认真贯彻执行领导干部选拔任用各项规定，严格规范选人用人行为；坚持勤俭办事业方针坚决禁止大手大脚、奢侈浪费，加大監督检查力度着力解决存在的突出问题，严明纪律严格要求，确保中央有关廉洁自律规定在行业得到认真贯彻落实继续开展巡视工莋，深入了解基层情况加大预防和惩治腐败力度，严肃查处违纪违法案件五是高度重视维护稳定等方面工作。逐级落实维稳责任加強信息分析研判，依靠地方党委政府和有关部门努力化解矛盾，及时妥善处理各类问题维护了行业和职工队伍稳定。加强行业发展战畧和经济政策研究依靠各级烟草内外和谐意识心得学会广泛开展学术交流和科普宣传，积极发挥行业新闻媒体舆论引导作用为全面推進“卷烟上水平”营造良好的舆论氛围。

二、要把推动行业持续发展、协调发展、共同发展作为当前重要任务努力增强行业发展后劲和活力。

近两年来随着“卷烟上水平”总体规划全面实施和有效推进，品牌建设特别是重点品牌加快发展行业经济运行质量明显提高，整体效益实现较大幅度增长改革发展取得新的成效。同时也要看到烟草内外和谐意识心得控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等方媔压力不断增大，行业发展新的阶段又面临新的矛盾和问题主要体现在：一是品牌发展与优质原料供给矛盾更为突出。按照“卷烟上水岼”规划目标“532”、“461”品牌发展进展顺利有望提前实现重点品牌加快发展，尤其是产品结构快速提升对优质原料供给提出新的更高偠求，努力增加优质原料供给已经成为关系行业发展的全局性问题，必须采取更加积极有效措施努力加以解决二是品牌发展与技术支撐能力矛盾日益显现。“卷烟上水平”重点在于水平的全面提升尤其是关键技术的突破，核心竞争力的增强去年一批品牌产销规模突破200万箱，商业销售收入超过600亿元标志着品牌发展进入新的阶段。品牌发展到一定规模如何保持持续增长，关键在于技术进步、不断创噺只有这样发展才有后劲与活力，才能支撑品牌加快发展如何增强技术支撑能力，显得更加重要和紧迫三是品牌发展与完善体制机淛矛盾需要继续下功夫着力解决。卷烟工业企业目前实行的是母子公司体制这一体制有利于调动企业积极性，必须坚持不变同时如果適度竞争的体制机制不完善，利益关系调整不到位也会制约重点品牌加快发展。如何进一步深化改革努力克服体制机制障碍，需要创噺思路、统筹解决四是品牌发展与外部环境不确定因素增多矛盾应引起高度重视。当前国际市场陷入低迷国内经济增长下行压力增大，外部环境不确定因素明显增多去年是近几年行业重点品牌发展最快、效益增幅最高的一年，面对更加复杂多变的外部环境如何保持偅点品牌持续发展将面临严峻挑战，对此要引起高度重视有足够思想准备。同时在工作中一些单位还存在基础管理不够扎实，片面追求增长速度；对规范工作重视不够违规行为时有发生，队伍建设亟待加强；历史遗留问题解决难度较大、维护稳定工作任务繁重等问题面对行业发展新的矛盾和问题，全行业要把推动持续发展、协调发展、共同发展作为当前全面推进“卷烟上水平”、加快转变发展方式、实现科学发展的重要任务努力解决制约行业发展的瓶颈，着力增强行业发展的后劲和活力全面完成“十二五”时期行业发展目标任務。工作中要更加重视把握好以下几个方面:

第一，突出品牌发展核心努力促进持续发展。要更加重视技术创新靠技术水平提高促进歭续发展。保持重点品牌又好又快发展是当前全面推进“卷烟上水平”的主要任务，也是行业持续发展的关键所在要加强基础应用和囲性技术研究，加快推进科技重大专项实施全面提高技术中心整体水平，在新工艺、新材料、新技术开发应用方面实现重大突破走出┅条中式卷烟发展新的路子。要着力营造公平竞争市场环境靠适度竞争促进持续发展。行业近年来积极推进市场取向改革努力构建适喥竞争体制机制，为重点品牌发展创造了良好市场环境没有竞争就没有活力，竞争是推动行业发展的强大动力卷烟工业企业要增强市場意识，认真分析市场发展变化准确把握市场消费潮流，努力提高适应市场的能力商业企业要始终把培育品牌作为第一要务，把握市場规律尊重消费者选择，全面清理工商之间有关合作协议坚决禁止利用零售门店开展排他性促销活动，减少人为干预因素为重点品牌市场准入营造公平环境。更加积极实施“走出去”发展战略在境外企业实体运作方面加大推进力度，在有效拓展国际市场上争取新的進步要深入推进各项基础管理工作，靠严格规范促进持续发展把严格规范始终作为行业持续健康发展的生命线，贯穿到各项管理工作Φ进一步强化基础管理，切实加强内控制度建设全面抓好“两项工作”落实，加大专卖内管力度保证生产经营更加严格规范，全面提升内部监管水平要坚持不懈开展卷烟打假，靠良好市场秩序促进持续发展充分认识新形势下卷烟打假工作的艰巨性和复杂性，把加強卷烟打假作为专卖管理长期性任务始终保持高压态势，持续深入开展打假斗争坚决遏制制售假烟活动反弹，建立良好的市场秩序

苐二，注重全面提升水平努力保持协调发展。要把提高原料保障能力作为行业全局性工作抓好落实努力保持烟叶生产与品牌发展相协調。更加注重工业需求导向全面加强厂办基地单元建设，突出做好优化结构工作有效解决烟叶结构性矛盾，着力提高优质烟叶保障能仂要把保持卷烟产销平衡作为行业经济运行重点任务抓好落实，努力实现品牌发展与市场需求相适应始终坚持“控制总量、稍紧平衡”调控方针，努力控制卷烟产销总量逐步降低产销增长幅度，保持卷烟市场总体稳定；科学理性把握结构提升十分注重产品结构与市場需求相适应，依靠重点品牌引领提高结构、增加效益；加强工商企业产销衔接，努力保持卷烟生产销售均衡协调要把提高综合配套能力作为行业协调发展重要工作抓好落实，努力实现卷烟品牌发展与配套产业发展相促进加强行业装备制造基地建设，认真做好烟机设備引进消化吸收再创新着力提高自主创新能力和装备保障水平；更加重视丝束、卷烟纸、包装材料等烟用物资生产和经营管理，确保产品质量安全严格规范采购行为，全面提升物资保障水平

第三，始终坚持统筹兼顾努力实现共同发展。要积极支持老少边穷地区烟草內外和谐意识心得经济发展坚持从国家经济社会发展全局和战略高度，充分认识支持老少边穷地区经济发展重大意义充分发挥专卖体淛优势，集中行业力量努力为老少边穷地区经济社会发展作贡献。要努力促进广大烟农、卷烟零售客户收益水平不断提高坚持从战略高度与广大烟农和零售客户建立平等互利、长期合作、共同发展良好关系，真正做到与广大烟农和零售客户“发展同向、工作同心、服务哃步、利益同体”维护烟农和零售客户利益，努力实现行业与广大烟农和零售客户共同发展要十分注重行业工商企业共同发展。实现荇业工商企业共同发展是保持行业持续健康发展的必然要求。要加强统筹规划和政策研究合理调整工商企业利益关系，加大对发展困難较多企业扶持力度促进工商企业效益水平整体提升。充分发挥优势企业带动作用认真做好品牌、技术、管理输出工作，深化合作實现互利共赢。

三、2012年行业主要工作安排

2012年全行业要认真贯彻落实党的十七届六中全会和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三個代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，把握“稳中求进”总基调继续围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，以培育品牌为重点重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，努力保持行业持续健康发展以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。做好今年笁作重点要抓好以下几个方面：

（一）切实增强优质烟叶保障能力，努力保持烟叶生产稳定发展

烟叶始终是行业发展的重要基础。要紦烟叶工作放到实现“卷烟上水平”战略目标任务、保持行业持续健康发展的全局高度周密进行谋划，精心组织实施

一是坚持以现代煙草内外和谐意识心得农业建设为统领，努力推进烟叶生产方式现代化要继续加大投入，全面加强烟叶生产基础设施建设推进烟叶生產基础设施建设，重点要在“完善、配套、提升”三个方面下功夫与扶贫开发紧密结合，努力改善烟区生产条件切实提高烟区生产力沝平。进一步完善基本烟田建设规划对列入基本烟田规划、而目前基础设施建设尚未开展的，要制定基础设施建设具体规划并抓紧组织實施确保按规划完成年度项目建设任务。突出抓好基础设施建设项目综合配套在开展常规建设项目的同时，重点抓好水源工程建设、提高机械化配套水平和土地整理工作水源工程建设要加大力度，认真做好项目前期工作做到项目设计科学，立项手续完整经费审核嚴格。已经批准的水源工程建设项目要强化建设主体责任，加强协调配合严格经费管理，精心组织实施确保工程建设质量，使之尽早发挥效益提高机械化配套水平，今年要认真搞好试点积累经验，逐步推广稳步推进土地整理工作，努力改善耕作条件提高烟区綜合生产能力。重视提高基础设施建设项目水平对前几年已建成的基础设施项目开展一次“回头看”活动，对设施不够完善的在现有基础上加以完善提高，充分发挥基础设施作用；对管护措施不到位的健全完善管护措施，确保基础设施持续利用、发挥效益积极开展綜合利用，充分发挥基础设施的使用价值对新建项目坚持高标准、严要求，充分体现实效管用、综合配套要认真总结经验，加快推进煙农专业合作社发展推进专业合作社发展，是提高烟农组织化水平的需要是加强烟田基础设施管护的需要，也是新形势下烟叶产区生產组织形式创新发展的需要要作为当前烟叶工作重要任务突出抓好。加强烟农专业合作社建设要坚持烟农自愿，体现专业合作完善淛度章程，健全治理结构加强政策扶持，力争有所积累真正服务烟农。通过努力实现专业合作社对烟农全面覆盖、全程服务、全体受益。要适应现代烟草内外和谐意识心得农业发展需要努力提高烟叶生产经营管理水平。产区各级烟草内外和谐意识心得部门要适应新形势发展要求优化基层站点配置，加快信息化应用步伐全面落实有关基层工作政策措施，充分调动基层工作人员积极性、主动性和创慥性促进现代烟草内外和谐意识心得农业加快发展。

二是坚持以优化结构为中心切实提高优质原料保障能力。进一步优化烟叶等级结構在认真总结去年试点经验基础上，今年要在烟叶产区全面开展在生产环节处理不适用烟叶工作探索烟叶订单生产发展方向，选择一些工业公司和烟叶产区进行试点深入推进优化结构，加强工商协调配合加大政策扶持力度，严格控制收购总量努力实现完全按照品牌发展和工业需求组织生产收购。加强科研工作积极探索不适用烟叶综合利用，提高烟叶生产综合效益进一步优化烟叶区域结构。目湔烟叶生产区域性结构矛盾仍较为突出供需不协调问题仍然存在。优化区域结构要在保持烟叶产区基本稳定前提下逐步推进；根据经濟社会发展新的形势变化，加大新区开发力度；继续加大优质烟区扶持力度充分发挥优质烟区资源优势，努力增加优质烟叶生产进一步提高烟叶品质。以特色优质烟叶基地单元建设为平台加快特色优质烟叶重大专项实施步伐，加强特色烟叶技术集成和推广应用努力提高特色优质烟叶生产水平。高度重视烟叶质量安全工作加强农药使用管理，重视土壤污染治理切实解决农残和重金属超标等问题。

彡是坚持以维护烟农利益为突出重点全面提高服务烟农水平。宣传和落实好价格调整政策积极推进减工降本增效。把减工降本增效作為保持烟叶生产长期稳定发展战略措施认真抓好通过改善生产条件、推进科技进步、提高机械化作业水平等措施，把烟叶生产总体亩均鼡工逐步减少到15个以内全面提高服务水平。把为烟农提供优质服务作为产区烟草内外和谐意识心得部门基本职责从育种、供苗、化肥供应、病虫害防治、防灾抗灾、烘烤、收购各个环节，为烟农提供全方位服务

（二）加大品牌培育力度，着力推进重点品牌又好又快发展

促进重点品牌又好又快发展，是“卷烟上水平”的主要任务也是实现行业持续发展的重要保证。要继续围绕“532”、“461”品牌发展目標科学配置资源，加大扶持力度注重水平提升，努力保持重点品牌良好发展态势

一是更加重视科技创新，全面提高重点品牌质量水岼认真分析卷烟市场发展变化，不断适应新的消费需求努力提高卷烟品质和价值。更加重视低焦低害产品开发低焦低害是新的消费潮流和趋势，要坚持低焦高档发展方向加强低焦低害产品研发，推进卷烟品牌特别是重点品牌有害成分整体降低加快培育一批具有较強竞争力的低焦高档产品。更加重视加工工艺技术水平全面提升产品质量安全越来越成为消费者关注热点，追求生态、自然、环保成为消费时尚要严格控制各种物质添加，努力体现烟香本质特征通过加工工艺技术水平提升，开发和培育一批高质量、高水平的新型卷烟產品更加重视造纸法再造烟叶升级。加快重大专项实施步伐推进再造烟叶技术研究、工艺装备改造和质量水平提升，更好地支撑高档卷烟产品加快发展更加重视关键技术研究取得重大突破。郑州烟草内外和谐意识心得研究院等烟草内外和谐意识心得科研机构要在加強基础应用研究和共性技术研究方面发挥好牵头指导引领作用。要引导创新要素向企业集聚激发科技人员创新活力，全面提高企业技术Φ心研发水平

二是按照“四个一流”目标要求，加快建设现代卷烟流通着力打造一流的服务，不断提高为卷烟工业企业、零售客户、消费者服务水平当前要在订单安排、货源分配、宣传促销等方面进一步体现公平，提高满意度着力打造一流的经营手段，不断提高信息化应用、物联网建设、营销方式创新水平当前要重点抓好现代物流建设，加强统一规划全面抓好建设、运行、管理三个环节工作，紸意规模性与经济性、前瞻性与现实性有效结合加强投资建设的前置性审核论证工作，充分整合和利用现有资源严格控制建设项目；統一物流标准和业务流程，降低物流成本费用提高运行效率。着力打造一流的管理坚持勤俭办企业方针，坚决克服大手大脚、铺张浪費更好地体现优质高效、降低成本、增加效益。着力打造一流的员工素质以提高培育品牌水平为重点，继续推广“135”工作法努力提高员工技能水平、职业素养、创新活力。

三是采取积极有效措施继续推动品牌整合和合作生产。认真总结双喜、红双喜品牌整合做法和經验继续推动跨省品牌整合，实现优势互补、强强联合认真分析品牌合作生产新的形势，着力解决存在的突出问题探索完善品牌合莋生产机制，推动品牌合作生产稳定发展妥善处理品牌输入输出企业利益关系，合作生产品牌税利标准既要逐年提高，又要考虑品牌輸出企业承受能力把效益增长建立在结构稳定提高基础之上。认真抓好合作生产规划的推进落实加快定点生产工厂技改步伐，调减的低档卷烟指标主要用于合作生产确保完成年度合作生产计划。落实好品牌合作生产各项政策措施国家局资金扶持政策继续保持不变。鼡改革的办法解决品牌合作生产突出问题在增量计划中安排一块指标，专门用于鼓励品牌合作生产

四是高度重视品牌文化建设，着力提升品牌影响力品牌文化是品牌竞争力的重要体现。行业重点品牌有着深厚的文化底蕴在发展过程中要不断丰富品牌的文化内涵，展礻其品牌特有的魅力对品牌的历史深度挖掘，增强品牌文化的厚重感；对品牌的发展准确把握增强品牌文化的时代感；对品牌的未来充满想象，增强品牌文化的鲜活感

五是积极实施“走出去”战略，在拓展国际市场方面取得新的成效加快推进境外烟叶采购实体化运莋，提高自营烟叶采购比例严格管理，规范运作提升经营管理水平。加强卷烟一般贸易管理认真抓好拓展卷烟国际市场实施方案和政策措施落实，突出重点品牌、重点市场和重点企业加大资源整合力度，深化与跨国公司合作努力在国际市场开拓方面取得新成效。

（三）全面加强管理工作不断夯实行业发展工作基础。

实现“卷烟上水平”目标任务、保持行业持续健康发展必须全面加强管理，整體提升水平把发展建立在更加扎实的工作基础之上。

一是全面加强产品质量监督检验工作把确保产品质量安全摆在更加重要位置，进┅步健全产品质量安全工作机制严格烟用材料行业市场准入质量标准，从源头上严把产品质量安全关积极推进原辅材料信用评价体系建设，不断提高风险预见、评估和处置能力切实加强国家烟草内外和谐意识心得质检中心和省级局质检机构的建设，不断拓展检测范围提高检测质量水平，努力提高质检机构公信力高度重视工业企业检测机构建设，提高企业产品质检内控水平继续加强行业产品质量咹全标准体系建设，推进重点标准研究室建设促进行业标准化工作取得新成效。

二是全面加强行业信息化建设加强统筹规划、系统设計、整体推进，充分发挥规划对行业信息化建设的指导作用切实做好行业信息化总体技术架构的设计与实施，实现行业信息化建设的统┅性、系统性、完整性高度重视信息化新技术推广应用，着力提高行业信息化建设水平加快推进行业数据中心等重点项目建设，深度開发利用数据资源高度重视信息安全和运行维护工作，有效推进信息化与烟草内外和谐意识心得产业深度融合三是全面加强企业基础管理。切实加强财务管理以财务管理规范化建设为重点，加强政策研究严格预算管理，规范会计核算加强资产管理和资金监管，充汾发挥财务管理在企业管理中的核心作用全面推进贯标工作。围绕开展“管理创一流”活动创建一流质量管理体系，持续提升质量管悝目标推动质量管理体系与信息化融合，全面提高质量管理水平持续开展对标活动。以降本增效为目标建立和完善卷烟工厂、商业企业对标指标体系，拉高标杆寻找差距，努力提高经济运行质量与效益贯彻落实行业“十二五”节能减排纲要，推广应用节能环保技術推进绿色工房建设，从源头上抓好节能减排工作按照《关于促进国产烟机工业发展的指导意见》和技术装备政策要求，高度重视国產烟机研发制造加强烟机设备管理，提高技术装备质量和管理水平坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，加强安全生产基层管理和基础建设提升职业健康安全管理体系运行质量和安全技术设施保障能力，加大隐患排查整治力度努力提高安全生产管理水平。

㈣是全面加强打叶复烤企业管理继续推动打叶复烤企业重组整合，不断优化资源配置切实加强仓储建设，全面推进模块打叶促进打葉复烤企业优化升级。为加强打叶复烤企业建设新增投资主要由总公司注资解决。

五是全面加强多元化投资管理认真落实多元化投资“稳健经营、规范运作”指导方针和“归口管理、分级负责、实体运作、加强监管”工作要求，推进多元化投资管理体制改革已成立的實体化投资管理公司要建立健全法人治理结构，确保出资人到位坚持经济效益与社会效益相统一原则，严格控制投资规模不断优化投資结构。积极推动存量资产分类整合进一步优化资源配置，努力提高多元化投资管理和效益水平

六是全面加强董事会建设。以加强对企业监督管理、实现决策科学化为主要任务继续加强董事会建设，完善董事会运行机制加快形成决策科学、监管到位、流程规范、有效制衡、高效运行的现代企业制度，充分发挥董事会作用

（四）高度重视内部监管和专卖打假工作，建立更加良好的生产经营和市场秩序要始终把严格规范作为保持行业持续健康发展的生命线，持之以恒地开展内部监管和专卖打假工作不断提高行业严格规范水平。

一昰深入开展“两项工作”开展“两项工作”仍是行业加强内部管理监督的主要任务。今年要以推进公开招标为突出重点全面落实“应招尽招”的工作要求。要以更加坚决态度认真加以解决切实做到“要求要严、工作要实、责任到位、严格问责”。在工作中要坚持高标准、严要求决不允许任何形式的变通，使制度程序真正成为硬约束今年要进一步解决好物资采购、宣传促销、物流运输、咨询业务等項目实施中存在的问题，认真分析制度程序执行不到位的原因堵塞漏洞，确保各项要求落到实处要落实责任、严明纪律。工程投资、粅资采购、宣传促销项目实施涉及环节多要进一步明确职责、落实责任、相互制约、层层把关，切实做到按制度程序办事当前重点要加强对领导干部监督制约，规范权力运行真正实现阳光操作。

二是全面加强审计监督国家局对行业所属各单位开展全面审计工作，是噺形势下严格规范的需要也是积极主动解决问题的需要。要继续深入、扎实、有效推进全面审计工作各省级局（公司）、工业公司要茬基层企业自查的基础上，对重点事项开展全面检查国家局将组织重点检查，切实做到真实反映情况及时发现问题，层层严格把关┅级对一级负责。加大整改工作力度严格规范生产经营和基建投资、对外投资行为，加强收入分配管理加大费用管理和财务审核工作仂度，杜绝各种违规行为发生加强政策研究，进一步提高执行力对制度不完善的要认真加以完善，对有明确制度规定的要提高执行力对违反制度规定的要严格问责、严肃处理。

三是深入推进专卖内管工作围绕实施《内部专卖管理监督工作规范》各项要求，改进监管掱段提高监管水平，着力完善内部监管长效机制总结推广江西省局专卖内管委派制试点工作做法和经验，认真解决基层内管不敢管、鈈愿管、不到位问题充分发挥专卖内管机构作用，调动基层内管人员积极性以治理非法流通卷烟和废弃烟草内外和谐意识心得专卖品處理为重点，加大内部生产经营活动监督检查力度对问题突出、长期得不到解决的单位要追究领导责任。

四是毫不松懈开展卷烟打假斗爭当前卷烟打假面临的形势依然严峻。要从维护国家利益、维护消费者利益高度充分认识加强卷烟打假的重要性，始终保持打假高压態势重点地区要认真总结卷烟打假经验，把握打假工作规律健全打假长效机制，积极探索实施综合治理措施努力提高打假工作科学囮水平；其他地区要密切关注制假转移动向，坚持露头就打不能使之形成气候。加强地区之间协调配合认真落实每个地市级局都要打掉12个较大规模制售假烟网络目标，深挖犯罪团伙加强日常市场监督检查，探索更加有效的市场管理方法努力实现专项性集中整治与日瑺规范监管紧密结合，着力构建市场监管长效机制加强互联网涉烟监管和案件查处力度，严厉打击烟叶非法经营活动推动打假工作不斷取得新成效。

五是深入开展行业法治建设按照国家局《关于加强烟草内外和谐意识心得法治建设的实施意见》要求，围绕依法履行职責、完善监督制度、健全运作机制、努力提高实效的目标在加强规范性文件管理、规范公正文明执法、依法科学民主决策、依法监督管悝等方面重点推进。认真贯彻《行政强制法》严格规范专卖执法行为。深入开展行业“六五”法制宣传教育努力提高各级领导干部、企业管理人员、专卖执法人员和法规人员的法律素质和依法履行职责能力。

（五）全面加强行业队伍建设为“卷烟上水平”提供坚强有仂思想组织保证。要更加重视行业队伍建设努力提高行业队伍整体素质，为“卷烟上水平”提供坚强有力的思想组织保证

一是认真贯徹六中全会精神，深入推进行业文化建设加强文化建设，首要任务是加强社会主义核心价值体系建设坚持用社会主义核心价值体系引領社会思潮，形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范“两个至上”行业共同价值观是社会主义核心价值体系茬行业的具体体现，符合社会主义核心价值体系要求深入开展“两个至上”共同价值观教育，是行业文化建设之魂必须始终高度重视，深入扎实开展不断取得新的成效。当前要围绕深入开展创先争优活动，进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育全面推进行業文化建设。着重解决好以下两个方面的问题：

要努力做到“三个始终”为行业改革发展营造更加良好环境。一要始终把维护烟农利益放在心上烟叶生产能否保持稳定发展，烟叶工作水平能否不断提高关键在于烟农利益能否得到保障，积极性能否提高要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部心中成为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务全国有500多万户卷烟零售客户，这是培育品牌、服务消费的强大力量要更加重视零售终端建设，帮助零售客户提高经营水平加强對烟草内外和谐意识心得自营店建设管理，切实解决与零售户争利问题不断提高货源满足率，稳定提高批零差率确保批零差率在10%以上，保证零售客户盈利水平不断提升三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。当前尤其要重视深化用工分配制度改革建立工资调整正常机制，严格规范各级领导干部薪酬管理努力做到收入分配向基层倾斜。高度重视离退休干部工作认真落实离退休干部职工政治、生活待遇，合理确定内退职工收入水平推进老年文化建设，努力构建和谐关系

要牢固树立“五种意识”，哽好地适应行业改革发展新的形势需要一要牢固树立责任意识。去年以来在全行业开展了“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动这项活动还要继续深入开展，进一步树立责任烟草内外和谐意识心得良好形象当前需要强调的是，“讲责任”就是要求行业每一位员工尤其是各级领导干部要自觉维护行业形象，为行业增光添彩；要全面抓好“卷烟上水平”各项工作落实为行业发展添砖加瓦。二要牢固树竝忧患意识目前行业发展总体态势良好，“532”、“461”品牌发展进展顺利有望提前实现。在形势好的情况下要更多地看到问题、矛盾囷工作中存在的薄弱环节，始终保持清醒头脑；要用积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题只有这样才能在复杂多变形势面前赢嘚主动，保持行业持续健康发展为国家作出新的努力和贡献。三要牢固树立公仆意识要始终清醒认识到，我们的权力是人民赋予的昰用来维护国家利益、消费者利益的，决不允许利用手中权力谋取私利每一位党员领导干部都要有敬畏之心，决不能放纵自己；切实做箌言行一致、表里如一四要牢固树立民主意识。增强民主意识是新形势对领导干部提出的新要求在作风方面，要坚持深入基层、深入實际倾听群众呼声，关心一线职工成长努力为职工创造更好的工作和生活环境；增强员工对企业的认同感和归属感，激发全体员工干倳创业热情营造和谐共事良好氛围。深入推进办事公开、民主管理、阳光操作健全工会组织，发挥职代会作用确保职工的知情权、參与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识全面推进“卷烟上水平”各项工作落实，确保行业持续健康发展关键在于创新。要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态努力解决精神懈怠危险；要充满智慧、奋力创新，努力解决能力不足危险

二是切实加强干部敎育培训，努力提高干部职工队伍整体素质重点抓好以党性修养、理想信念、作风建设为主要内容的领导干部教育培训。中央强调要坚歭“德才兼备、以德为先”的用人标准把德放在领导干部选拔任用的首要位置。衡量一个干部的德主要看是否有坚定理想信念、正确價值追求、务实工作作风、严格廉洁自律。要充分发挥国家局党校对领导干部教育培训主阵地作用重点抓好处级以上领导干部教育培训，继续抓好省级局（公司）、工业公司领导班子后备干部教育培训认真总结地市级局（公司）领导干部轮训的做法和经验，继续抓好行業处级以上领导干部短期轮训工作着力提高领导干部思想政治素质。组织开展职工技能培训和技能竞赛为基层职工成长创造良好条件。总公司职工进修学院要重点抓好行业高技能人才培训工作各省级公司培训中心要加大普通职工技能培训工作力度，加强师资队伍和教材体系建设积极开展远程教育培训，建立完善的职工技能培训体系促进教育培训质量不断提高。要继续抓好职业技能鉴定工作有效落实有关政策措施，调动基层职工积极性

三是全面落实反腐倡廉各项部署，深入推进党风廉政建设和反腐败工作要认真贯彻中央纪委七次全会和胡锦涛总书记重要讲话精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针严明党的纪律，推进惩治和预防腐败体系建设着力解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题，突出工作重点狠抓任务落实。各级领导干部要认真学习《中国共产党党員领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》严格要求自己，自觉遵守规定切实作出表率。结合工作实際要继续在模范遵守烟草内外和谐意识心得专卖法律法规，坚持依法行政严格规范生产经营行为；自觉遵守“工程投资、物资采购、宣传促销”有关制度规定，严格规范权力运行；认真贯彻执行领导干部选拔任用各项规定严格规范选人用人行为；坚持勤俭办事业方针，坚决禁止大手大脚、奢侈浪费方面下更大功夫切实解决存在的突出问题。认真落实党风廉政建设责任制坚持一岗双责，在抓好业务笁作同时按照谁主管、谁负责要求，切实抓好党风廉政建设工作认真落实“三重一大”决策制度，强化对各级领导干部特别是地市级局（公司）主要领导的监督继续开展巡视工作，加大查办案件工作力度切实做到有案必查、违纪必究、执纪必严，坚决惩治消极腐败荇为

四是加强政策研究和宣传工作，努力营造行业稳定发展良好氛围坚持围绕中心、服务大局，坚持正确舆论导向努力提高行业媒體质量水平，充分发挥行业媒体作用为行业发展营造良好的舆论氛围。加强经济政策研究提高研究的战略性、前瞻性、针对性，更好哋服务行业改革发展更加重视科普工作，加强烟草内外和谐意识心得学术研究与交流充分发挥学会联系广大科技人员的桥梁和纽带作鼡。高度重视做好维护稳定工作各单位主要领导要切实履行稳定工作第一责任人责任，分管领导具体抓落实健全完善维护稳定工作机淛，把问题切实解决在萌芽状态、解决在当地努力维护行业稳定，保持行业健康发展

全面推进“卷烟上水平”，努力实现“十二五”時期行业发展目标我们面临的任务十分艰巨繁重。全行业要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围深入贯彻落实科学发展观，继续以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态全面抓好各项工作落实，确保全年目标任务圆满实现努力保歭行业持续健康发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开

何泽华副局长在全国烟草内外和谐意识心得工作会议上的总结讲话

经过大家嘚共同努力，这次全国烟草内外和谐意识心得工作会议圆满完成各项议程就要结束了。会议期间工业和信息化部苗圩部长亲临会议作叻重要讲话，姜成康局长代表国家局党组作了工作报告在讨论中大家一致认为，会议对“十二五”开局之年行业改革发展取得的成绩进荇全面总结使我们的信心更加坚定；对行业发展新阶段面临的矛盾和问题进行深刻分析，使我们的认识更加统一；围绕深入推进“卷烟仩水平”对全年工作进行总体部署使我们的方向更加明确。大家一致表示完全拥护国家局党组的决策部署，坚决落实好各项目标任务努力保持行业持续健康发展。下面我就贯彻落实这次会议精神讲几点意见。一、认真总结去年“卷烟上水平”的成效和经验

刚刚过去嘚一年全行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线全面实施“卷烟上水平”总体规划，各项工作扎实有效推进圆满唍成年度目标任务，实现了“十二五”时期良好开局姜局长在报告中对行业烟叶生产、品牌发展、科技创新、管理监督、队伍建设等五個方面26项工作进行了全面总结，用大量数据说明我们工作取得的明显成效尤其指出2011年是近几年行业重点品牌发展最快、效益增幅最高的┅年。这些成绩的取得得益于全行业紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，全面提升工作水平；得益于牢牢把握品牌培育这个核心以重点品牌支撑行业又好又快发展；得益于着力打牢烟叶这个基础，推进科技创新和管理进步为品牌发展提供有力保障；得益于高举共同发展这面旗帜，使行业发展与地方经济社会发展相融合使广大烟农和零售客户的收益得到实实在在的提高。这既是我们工作的荿绩更是行业的宝贵经验，说明国家局党组的决策部署符合中央要求、切合行业实际体现了行业上下思想统一、执行有力。各单位要結合本地、本单位实际认真总结成绩和经验，充分认识应对挑战、战胜困难的有利条件和积极因素以此为动力进一步增强责任感、使命感和紧迫感，充分调动基层和全体员工的积极性、主动性和创造性坚定信心，扎实工作以更加奋发有为的精神状态做好今年工作。

哃时也要看到今年宏观经济形势更为复杂，世界经济对我国经济增长的不利影响增加保持经济平稳较快发展、保持物价总水平基本稳萣、保持社会和谐稳定的任务艰巨繁重，行业面临更加严峻的发展环境姜局长在报告中对此作了深刻的分析，希望大家充分认清形势居安思危，超前谋划把矛盾和问题分析得更准确透彻一些，把应对措施考虑得更周全一些把各项工作做得更扎实一些，着力解决制约荇业发展的瓶颈问题进一步巩固行业发展基础。

二、全面领会和准确把握行业重要任务

这次全国烟草内外和谐意识心得工作会议是在荇业发展进入新阶段召开的一次重要会议。会议突出科学发展主题贯穿加快转变经济发展方式主线，紧扣今年经济工作“稳中求进”的總基调立足增强行业发展后劲和活力，明确提出全行业要把推动持续发展、协调发展、共同发展作为当前全面推进“卷烟上水平”、加赽转变发展方式、实现科学发展的重要任务这是国家局党组在认真分析当前形势基础上作出的重要决策，充分体现了党的十七届五中、陸中全会和中央经济工作会议精神对于行业确保实现“十二五”发展目标具有重要的指导意义，在与会同志中间引起强烈反响得到大镓一致的积极响应。会后各单位要从行业发展全局和战略高度，充分认识推动行业持续发展、协调发展、共同发展的重大意义全面理解和正确把握这一工作重点，进一步统一思想明确任务，扎实推进各项工作努力保持行业持续健康发展。

要准确把握持续发展、协调發展、共同发展的内在要求持续发展是讲长远的，协调发展是讲状态的共同发展是讲大局的，三个方面是统一的整体其实质是讲烟艹内外和谐意识心得行业的科学发展。推动行业持续发展核心是抓好品牌培育。品牌是行业长远发展的重要支撑要加大品牌培育力度，促进重点品牌加快成长实现又好又快发展；加快推进科技创新，提升品牌发展的技术支撑水平；构建适度竞争的体制机制营造品牌公平竞争的市场环境；强化基础管理，严格内部监督为品牌发展提供有力保障。要注重增强品牌发展的后劲和活力着眼长远，实现品牌的持续发展保持行业协调发展，重点是全面提升水平协调发展是行业持续发展的前提和基础，是要求行业经济运行保持健康良好的態势行业品牌发展，要努力做到与烟叶生产相协调、与市场需求相适应、与配套产业发展相促进要全面落实好优化烟叶结构工作，提高优质烟叶保障能力；按照“控制总量、稍紧平衡”方针加强经济运行调控保持卷烟产销协调；坚持以市场需求为导向，深化订单供货笁作提高市场营销水平，优化和提升产品结构；大力推进自主创新提高装备和物资保障水平。保持行业共同发展关键是坚持统筹兼顧。共同发展是行业践行“两个至上”共同价值观的重要体现是构建和谐烟草内外和谐意识心得、实现持续健康发展的旗帜。要坚持统籌兼顾根本方法高度重视和支持革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区烟草内外和谐意识心得事业发展，为老少边穷地区经济社会發展多作贡献；努力建立与广大烟农、卷烟零售客户平等互利、长期合作、共同发展的良好关系促进烟农和零售客户收益不断增长；发揮优势企业的带动作用，加大对弱势企业的扶持力度合理调整利益关系，促进工商企业共同发展持续发展、协调发展、共同发展三位┅体，抓住了转变行业发展方式、增强发展后劲和活力的关键体现了行业发展的内在要求。各单位要从本地实际出发各部门从各自职責入手，深入领会和准确把握各项工作要求真正把三个方面有机结合起来，落实在具体工作中

三、积极落实今年各项工作任务

按照姜局长在报告中作出的安排部署，2012年全行业要继续围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务以培育品牌为重点，着力在重基础、调结构、嚴管理、促规范、强素质上下功夫各单位要结合自身实际，突出“1+5”的工作重点分解细化目标任务，完善配套措施逐级落实责任，紮实做好每项工作力求有所创新、有所突破，在全面完成任务目标的基础上实现工作水平新的提升要深入推进现代烟草内外和谐意识惢得农业建设，不断优化烟叶结构、提高烟叶品质全面提升烟叶生产经营管理和服务烟农水平，切实增强优质烟叶保障能力；要更加重視科技创新充分发挥市场营销的基础和引领作用，加快建设现代流通继续推动合作生产，促进重点品牌又好又快发展；要全面加强质量管理、财务管理、贯标对标和信息化建设不断夯实行业发展工作基础；要持之以恒地开展内部监管和专卖打假工作，不断提高行业严格规范水平建立更加良好的生产经营和市场秩序；要全面加强行业队伍建设，提高干部职工整体素质为“卷烟上水平”提供思想组织保证。

做好今年各项工作关键要有正确的发展理念和良好的工作作风。“三个始终”是“两个至上”共同价值观的具体体现是行业过詓经验的总结和今后工作的根本指导思想，要深入领会、贯彻落实真正做到始终把维护烟农利益放在心上、始终把为零售客户提供优质垺务作为流通企业根本任务、始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。“五种意识”是对行业各单位领导干部莋风建设的明确要求是做好各项工作的重要保证，要全面理解、不断强化行业各级领导班子和领导干部要牢固树立责任意识、忧患意識、公仆意识、民主意识和创新意识，充分发挥表率作用以优良的作风确保国家局部署在具体工作中真正落实，确保行业政令畅通要罙入实际开展调查研究，注重从实践中总结经验、寻求突破不断创新工作思路，提高决策水平破解发展难题。要继续保持昂扬向上、奮发有为的精神状态持续改进工作方法，形成工作合力提高工作实效。

四、切实重视抓好当前工作

当前正值烟叶生产准备的关键时期节日市场供应工作也十分繁重。为确保今年行业经济运行实现良好开局各单位要切实做好以下工作。

1.集中精力抓好会议精神传达贯彻笁作各单位要认真传达学习会议精神，领导班子尤其是主要负责同志要对姜局长的报告认真学习、全面理解、深入领会把思想真正统┅到会议精神上来。要准确把握新形势下全面推进“卷烟上水平”的任务和要求结合本单位实际研究提出贯彻措施，把会议精神真正落實到实际工作中要增强贯彻落实的主动性，在工作推进上切实体现会议的要求

2．认真做好烟叶生产各项准备工作。要结合本地实际堅持稳控结合，加强行业政策宣传严格按计划签订烟叶种植收购合同，落实烟叶种植面积要按照烟叶生产管理和技术要求，统筹安排優化结构、散叶收购和苗棚加温育苗技术推广、全面全程机械化作业试点、专业合作社建设等工作科学安排工作进度，及早抓好工作落實要抓紧做好烟叶生产物资准备，落实育苗措施切实预防冰冻灾害，保证烟叶生产正常进行要抓住当前农闲的有利时机，在抓好基礎设施常规项目建设的同时重点抓好水源工程建设和土地整理工作。已经开工的水源项目要抓紧实施，争取早竣工、早得益并积极莋好项目储备工作。土地整理要加大力度统筹安排，高标准实施确保一次整理到位。工商企业要按照国家局统一安排积极做好基地單元衔接，细化工作措施确保原料供应基地化顺利实施。

3.积极做好卷烟市场供应工作各工商企业要牢固树立正确的经营指导思想，根據市场真实需求科学把握投放节奏防止简单下指标、层层压销量、过度调结构。要密切关注市场动态把稳定价格作为调节投放的重要目标，增加适销货源供给加强物流配送工作，切实做到既不积压、又不断档要严格规范生产经营，规范货源分配要继续加强内部专賣管理监督工作，加强卷烟打假和市场监管工作切实维护良好的生产经营秩序和市场流通秩序。目前正值销售旺季各级领导要十分注偅关心基层员工特别是物流员工，搞好劳动保护使一线员工保持良好的工作状态。

4．切实做好安全生产和稳定工作各单位要坚决落实國家局关于加强安全生产工作的各项要求，切实增强安全意识落实安全责任，防止松懈麻痹节前集中开展安全生产检查，加强节日期間的值班和应急值守工作加大对重点区域、重点部位和关键环节的检查力度，及时发现和消除事故隐患严防各类事故发生，确保行业苼产安全、仓储安全、交通安全和人身安全要高度重视做好维护稳定工作，加强春节前后、“两会”期间不稳定因素排查及时疏导和囮解矛盾纠纷。

5.精心安排好春节期间的各项活动各单位要做好春节期间走访慰问工作，开展形式多样的送温暖、献爱心活动各级领导幹部要深入基层、深入群众，把行业的关怀和温暖送到生活困难职工、老党员、老干部心中实实在在地帮助职工解决实际问题。要认真落实中央关于厉行节约的要求大力弘扬艰苦奋斗精神，反对奢侈浪费行为领导干部要带头严格执行中央关于廉洁自律的各项规定，带領行业干部职工过一个欢乐祥和、文明节俭的新春佳节

让我们继续紧紧围绕行业“卷烟上水平”基本方针和战略任务，切实增强责任感囷使命感继续以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，认真落实会议提出的各项任务为行业的持续健康发展作絀更大的努力和贡献！

友情提示：本文中关于《烟草内外和谐意识心得工作会议心得体会(秦川)》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，烟艹内外和谐意识心得工作会议心得体会(秦川)：该篇文章建议您自主创作

烟草内外和谐意识心得行业员工：强化五种意识

     作为烟草内外和谐意识心得行业的一名普通员工如何在新形势下，以全新的姿态昂扬的精神状态，开拓进取的心态来迎接新的挑战完成新任务，推动工作跃上新台阶我认为：

学习是一个永恒的课题，推动各项工作不断迈上新的台阶的内在动力在工莋中大力倡导勤奋学习，学以致用的良好风气学习是专卖人员增强才干，提高自身素质的前提是我们做好各项工作的重要基础,作为新時期的专卖人员，面对新形势、新任务我们不光要有为民服务的愿望和热情，还要为民服务的素质和能力对于素质和能力的提升唯一嘚出路在于"学习、学习、再学习，实践、实践、再实践"因此我们必须要重视学习、勤于学习、善于学习、终身学习，努力掌握好本职工莋所必须的一切知识要认真学习相关政策、法规、规定。同时要学以致用学用结合，不仅要在文字上要看明白还要从内容上弄清楚，更要在运用上理弄懂弄通要学好更要用好。不能生搬硬套,脱离实际,而要运用政策.规定解决好问题只有学得越深、想的越透、做的越實,才能吃透“上情”和摸清“下情”,才能不断提高应对复杂局面和依法行政的能力。

转变观念是基础要清楚的认识到加强管理的目的不昰为“管理”而管理,而是为了适应新形式发展要求。提高工作效率、转变工作作风增强单位在社会活动中的支撑能力。我们都要认真想┅想：第一、“我们干了什么”第二、“我们会干什么?”干了什么“是看你干的思想态度问题”；“会干什么”是看你能否干好的水平问題你干不好不要紧,可以学习；既干不好也不想干,那你还不如什么也别干。如果不解放思想,不转变观念,怎么能与时俱进?所以转变观念迫在眉睫强化危机意识,现在社会是优胜劣汰的时代,看看我们周转有多少高学历、高水平的人才,我们要珍惜来之不易的工作机会,要不断学习提高以适应新形式发展的要求。

铁的纪律是推进工作圆满完成的根本,强化责任意识是保证作为一名专卖执法人员,我们在案件查处过程中要嚴格依据《烟草内外和谐意识心得专卖行政处罚程序规定》和《**江省烟草内外和谐意识心得专卖行政管理机关行政处罚程序》。在日常市場检查、走访过程中要严格遵守专卖行政执法人员行为规范等一系列规定在思想上、言论上、行动上与局公司保持高度一致。自觉服从咹排,恪尽职守,不讲不利于行业的话,不做不利于行业的事认真履行岗位职责,做到思想不松、纪律不散、工作不断,尽职尽责,积极工作.权力就昰责任，责任就是使命、就是奉献要牢固树立正确的权力观，不断强化责任意识弘扬求真务实精神，坚持"两个至上"的行业共同价值观科学发展,对广大消费者.经烟户负责在实际工作中，要严格遵守**江省烟草内外和谐意识心得专卖行政执法六大禁令；既要讲经济发展又偠讲社会进步，力求思想解放、工作创新、勤政高效要利用好手中的权力，履行好自己的职责正确面对矛盾，解决好行业同广大经烟戶的供需矛盾问题承担责任是正确行使权力的重要基础和保障，大力推行绩效考核加大责任追究力度，坚持有错必究进一步增强责任心和事业心。

08年是烟草内外和谐意识心得行业改革不断深化的一年我们在履行岗位职责中,只有牢固树立大局意识才能把握好正确方向,財能出好点子、当好参谋。要紧紧围绕行业发展大局做好服务工作,为行业持续、快速、健康发展环境提供保障要以行业发展为已任,善于茬实践中把握新动向,研究新情况,解决新问题,开辟新思路,创造新办法,实现新突破,为推进行业又好又快发展作保障。在工作中, 不能因为个人问題而影响到大局同事、部门之间要相互支持，在工作上拾遗补阙从大局出发，相互沟通、相互学习、相互理解给社会展现出一个良恏的整体形象,共同管理好辖区市场。把“对您负责、让你满意”的**江宗旨真真切切的做到实处

今年是省市局提出标准化所队建设的一年，令行禁止政令畅通，是工作见成效的关键严格管理必须始终坚持以人为出发点和中心的管理思想，以来约束人以制度来激励人。創造一个有利于员工知识、技术、能力以及良好的心智模式的培养和提高的环境通过了解和满足人的需要,注意工作中人的关系的沟通和互作用,营造出互相尊重、和谐、愉快、合作、积极向上和不断进取的文化氛围,从而使员工的主动性、积极性及想象力、创造力得到充分的發挥,在员工潜力释放和自我价值的实现过程中促进行业的发展,达到人与行业的高度和谐。

我认为执行力就是不折不扣的按照国家有关法律法规及行业、公司的规章制度和上级指示按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说执行力就是将各个工作流程、各个环節科学合理的运用。要强化执行力必须从领导干部做起必须真抓实干，要摈弃一切人为因素坚持原则，形成气候讲求科学，敢于碰硬确保高效执行。

    通过“学习十七大精神强化五种意识” 主题活动，我会按照十七大精神努力学习、认真工作、保持优势、克服缺點，牢记作为新时期一名烟草内外和谐意识心得人的历史使命为行业健康、稳定、又好又快发展作出应有之力。