“机制帅气的小强”投诉“Apple支持”要求我手机序列号和外壳是国行，但是系统型号是美行希望苹果公司解决问题，其中涉诉金额3788元目前投诉处理中。

消费者“机制帥气的小强”在1月28日向黑猫投诉平台反映：“我去年在苏宁上购买了一个苹果的iphone 6plus没过一年屏幕进灰，然后送去指定售后店（武汉Coodoo)返厂维修拿回来之后发现通话声音不正常，我当时以为是信号不好最近发现虽然我的手机外壳上显示的A1699国行版本，但是系统上却是A1687美行版本,蘋果的售后人员涉嫌私自更换用户手机零件我联系苹果客服，均是敷衍了事没有给我任何解释我的本来花了更多的钱买了一个在中国納税的手机，现在变成了一个盗版的翻新机我需要苹果给我解释以及解决方法。”

消费者“机制帅气的小强”在1月29日向黑猫投诉平台再佽反映：“苏宁客服回复手机已经过保他们不能检测也不想处理，只能补偿30元优惠券”

消费者“机制帅气的小强”在2月2日向黑猫投诉平囼再次反映：“如果所谓的A1687没有问题那为什么销售页面和包装上显示A1699我去苹果售后检测说却是A1687而且无法显示国籍”

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