工行企业手机银行app无法连接到工行app服务器异常请稍后再试，提示信息代码是:99999992，怎么解决啊？

点击联系发帖人 时间：2018-08-18 10:08

工行app服务器异常请稍后再试

在Win7操作系统和IE10，打开中国工商银行个人网上银行或贵宾登录是，都显示“无法显示此页”而无法打开登录页面。解决方法请按照如下步骤逐步设置：

打开IE的Internet设置，点开“内容”标签，选择“证书”，点击“中级证书颁发者”以及“受信任的证书”，找到ICBC的几个相关证书，一共四个，把把这个全部删除掉，确定之后，重新工行网站登录页面即可打开页面。如果提示需要安装证书，再根据提示重新自动安装即可。如果上述方法没解决，请按步骤执行。

1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”，并进入如下设置

①“常规”标签-->“浏览历史记录”处单击“删除”选项，点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

②“常规”标签-->单击“浏览历史记录”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后单击“确定”。

③“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定。

上述操作后请您关闭IE浏览器，然后重新打开IE，看是否可以登录工行个人网上银行后再次进行操作。

2、如果还是无法打开个人网上银行登录页面，那么首先请打开“开始”-“程序”用鼠标右健单击“internet explore”，选择“以管理员权限运行”后在新打开的窗口重新进行操作。如仍有此问题，请依次尝试以下操作：

①如果在ie--工具--internet选项--安全中增加了我行地址为受信任站点，选择“本地intranet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

②如果在ie--工具--internet选项--安全中未增加我行地址为受信任站点，选择择“internet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

③查看《个人网银控件安装指南》，按照此指南对您的电脑浏览器做相应的设置调整，之后您可以重新运行一下个人网银安全控件，然后再尝试操作试一下。重新下载运行个人网上银行控件然后重启浏览器，必要的时候重新启动电脑。

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工行个人网上银行登录时，总是提示卡号/用户名或者密码不正确，请重新输入。但是在ATM机上密码是正确的啊，这是怎么回事？... 工行个人网上银行登录时，总是提示卡号/用户名或者密码不正确，请重新输入。但是在ATM机上密码是正确的啊，这是怎么回事？

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网上银行的密码跟取款机的密码是不一样的

你如果实在忘了的话就去网点重新设置一下

初次设置肯定是纯数字的（柜台只有数字键盘）

对，就是刚开通时在柜台设置过的那个密码，还没有改过呢。在网上登录时就不对，搞不懂。难道是那个支付密码？

嗯 就是那个密码 那你看看你的卡号对不对……核对下

核对了还是不行。卡号既然是银行卡号那这个密码不是和atm机上的一样吗？

这是两个单独的密码！不是一样的！ 一般来说网上银行的密码你开通后，会在银行的网上银行体验机上马上做更改的（更改成字母+数字的组合模式），这也是大堂经理的责任。
两个密码是完全独立的密码

嗯，网上银行登录密码含有数字和字母，你还记得初次登录时设置的密码吗

就是刚开通时在柜台设置过的那个密码，还没有改过呢。卡号既然是银行卡号那这个密码不是和atm机上的一样吗？

 不一样的 开通后第一次登陆是要改密码的 这也是出于客户安全考虑的，既然没有登过，第一次登陆一定要改密码，还有一个就是密码是采用身份证的数字或密码太简单，我用的一个建行的卡就是第一次登不上去 我就去atm改了密码，然后就登上去了，等了之后也要改密码，等你网银也有了密码后 它就和atm 取款密码不搭边了

请输入用户名/注册卡（账）号”，首次登录后，自动跳出修改登录密码画面，...仅供参考补充回答：网上银行登陆密码，如果你在工行购买的不管是U盾还是口令卡...

你的网上登录密码有问题

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个人高净值客户挂钩Au9999灵活期限理财产品

尊敬的客户，感谢您选择工银理财！您购买的本款产品是由工商银行自主设计、投资、运作与销售的理财产品。为保障您的合法权益，请您在进行金融投资时，警惕任何人与机构假借我行理财产品之名推介、推销其他类型产品。

理财非存款、产品有风险、投资须谨慎中国工商银行郑重提示：在购买理财产品前，客户应仔细阅读理财产品销售文件，确保自己完全理解该项投资的性质和所涉及的风险，详细了解和审慎评估该理财产品的资金投资方向、风险类型等基本情况，在慎重考虑后自行决定购买与自身风险承受能力和资产管理需求匹配的理财产品；在购买理财产品后，客户应随时关注该理财产品的信息披露情况，及时获取相关信息。

经工商银行客户风险承受能力评估为平衡型、成长型、进取型的有投资经验的客户。

（如影响您风险承受能力的因素发生变化，请及时完成风险承受能力评估）

工商银行对本理财产品的本金和收益不提供保证承诺。

本理财产品的总体风险程度适中，工商银行不承诺本金保障，产品收益随投资表现变动。理财产品的投资方向主要为风险和收益较为适中的投资品市场，或虽然部分投资于较高风险较高收益的投资品市场，但通过合理资产配置或其他技术手段使产品的整体风险保持在适中水平，宏观政策和市场相关法律法规变化、投资市场波动等风险因素对本金及收益会产生一定影响。

在发生最不利情况下（可能但并不一定发生），客户可能无法取得收益，并可能面临损失本金的风险。请认真阅读理财产品说明书第六部分风险揭示内容，基于自身的独立判断进行投资决策。

中国工商银行产品风险评级说明


产品保障本金，且预期收益受风险因素影响很小；或产品不保障本金但本金和预期收益受风险因素影响很小，且具有较高流动性。	经工商银行客户风险承受能力评估为保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的有投资经验和无投资经验的客户
产品不保障本金但本金和预期收益受风险因素影响较小；或承诺本金保障但产品收益具有较大不确定性的结构性存款理财产品。	经工商银行客户风险承受能力评估为稳健型、平衡型、成长型、进取型的有投资经验和无投资经验的客户
产品不保障本金，风险因素可能对本金和预期收益产生一定影响。	经工商银行客户风险承受能力评估为平衡型、成长型、进取型的有投资经验的客户
产品不保障本金，风险因素可能对本金产生较大影响，产品结构存在一定复杂性。	经工商银行客户风险承受能力评估为成长型、进取型的有投资经验的客户
产品不保障本金，风险因素可能对本金造成重大损失，产品结构较为复杂，可使用杠杆运作。	经工商银行客户风险承受能力评估为进取型的有投资经验的客户

您可以通过中国工商银行融e联客户端右上角的“扫一扫”功能，识别以下专属二维码，查阅相关产品信息。

个人高净值客户挂钩Au9999灵活期限理财产品

理财信息登记系统登记编码

PR3（本产品的风险评级仅是工商银行内部测评结果，仅供客户参考）

经工商银行客户风险承受能力评估为平衡型、成长型、进取型的有投资经验的客户。

本产品最大规模为200亿份，超过该规模工商银行可暂停申购。产品募集期间超过5亿份，工商银行有权提前终止募集。产品存续期间，工商银行有权根据市场情况对产品规模进行动态调整。

为保护客户利益，工商银行可根据市场变化情况缩短或延长募集期并提前或推迟成立，产品提前或推迟成立时工商银行将调整相关日期并进行信息披露。产品最终规模以实际募集规模为准。如产品募集规模低于5000万元，则工商银行可宣布本产品不成立并在原定起始日后2个工作日内在工商银行网站（.cn）或相关营业网点发布产品不成立信息，客户购买本金将在原定起始日后1个工作日划转至客户账户，原定起始日至到账日之间客户资金不计息。

自产品起始日（不含当日）起的每个国家工作日为开放日，开放日的9:00至17:00为开放时间。

1、募集期内网点营业时间接受认购申请； 2、募集期结束后的工作日开放时间内接受申购申请；

T日申购，T+1日确认，T+1日扣款；确认、扣款日若遇非工作日顺延至下一工作日。

本产品每日可预约到期的额度为5亿元。客户不能指定预约额度用满之日为预约到期日。

客户认/申购时，需自主选择确定该笔理财资金的预约到期日，申购确认日至预约到期日最短为30个自然日，最长不超过365天。当客户购买时选择的预约到期日为当年日期时，不得选择非工作日，若预约到期日为跨年日期时，由于国家节假日信息未公布，因此跨年的日期均为工作日，待节假日信息公布后，我行于新一年度的1月1日将非工作日的预约到期日自动顺延至下一工作日。

10万元，以1000元整数倍追加

预约到期日或提前终止日后1个工作日

.cn公布的数据为准。 .cn）或相关营业网点发布相关信息。

本产品正常成立后15个工作日内，工商银行将在网站（.cn）或相关营业网点发布产品成立报告。

本产品到期终止后10个工作日内，工商银行将在网站（.cn）或相关营业网点发布产品到期报告。

在本产品存续期间，工商银行可以提前1个工作日，通过工商银行网站（）或相关营业网点发布相关信息，对投资范围、投资品种、投资比例或产品说明书其他条款进行补充、说明和修改。客户如不同意补充或修改后的说明书，可根据工商银行的通知或公告在补充或修改生效前按公告约定赎回本产品，所获收益按照客户实际持有天数及客户购买时该天数对应的业绩基准计算，客户本金和收益（如有）将在生效后1个工作日内划转至客户账户。

本产品存续期间如发生工商银行认为可能影响产品正常运作的重大不利事项时，包括但不限于市场发生重大变化、投资的资产质量发生重大变化或者其它可能对客户权益产生重大影响的突发事件时，工商银行可视情况选择以下一种或多种方式提前7天告知客户：工商银行网站（）、相关营业网点发布、电子邮件、电话、以信函形式邮寄、手机短信等。

本产品业绩基准测算仅供客户参考，并不作为工商银行向客户支付本产品收益的承诺；客户所能获得的最终收益以工商银行的实际支付为准，且不超过本说明书约定的业绩基准。客户在投资前，请仔细阅读本产品说明书，并作出独立的投资决策。

根据财政部、国家税务总局相关税收监管政策的规定，理财产品运营过程中发生的增值税应税行为，以管理人为增值税纳税人，计算并缴纳增值税及附加税费。工商银行作为理财产品投资管理人,将按照相关规定计算应缴纳的税费，并从理财产品财产中支付。后续国家法律法规如对相关税收政策进行调整，工商银行有权根据税收政策相应调整理财产品运营过程中发生的税费的承担方式。

工商银行将恪守勤勉尽责的原则，合理配置资产组合，为客户提供专业化的理财服务。

十、咨询（投诉）电话：95588

本人满足下述有关高资产净值客户描述的要求之一，属于高资产净值客户。

高资产净值客户是满足下列条件之一的商业银行客户：

（一）单笔认购理财产品不少于１００万元人民币的自然人；

（二）认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过１００万元人民币；

（三）个人收入在最近三年每年超过２０万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过３０万元人民币。

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