用App Store付费买东西下载App没扣钱什么情况?

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& 体醒大家apple id谨慎绑定银行卡,误点下载无提示自动扣 ...
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提醒大家谨慎绑定银行卡
事情是这样的
前些天绑定了银行卡,然后不小心点错了一个付费APP结果没有任何付款提示,或输入输入密码认证,直接扣费下载
我银行卡上的钱就这样被扣掉了
后来看网上退款教程按照操作流程进行退款,不过结果是要我联系APP开发商,简直可笑至极,感觉APPLE完全撇开责任了,就好象我在商场里买了个东西,然后要退货,商场要我找制造厂家一样。
以下是反映问题后苹果给我的回复
感谢您选择 Apple。
尊敬的 iTunes Store 客户:
您好,感谢您联系 iTunes Store 支持团队。我是 Doreen, 很荣幸能为您服务。
首先,还请接受我最诚挚的歉意,由于近日邮件量剧增,未能第一时间回复您的问题,还望能够得到您的谅解。
其次,通过仔细阅读您的来信我了解到:您在使用程序时,期待有更好的体验。同样作为苹果的消费者,我完全理解您希望顺利体验程序的热切心情,也十分理解此程序为您造成的困扰。别担心,我会在此尽全力协助您。
为了更好的帮助您解决问题,在此非常乐意与您分享以下信息:
iTunes Store 仅是 Apple 针对广大用户所提供的一个购物平台,但对于 iTunes Store 上的产品以及产品功能,多是由第三方开发商来设计发布的,这在 iTunes Store 销售条款中有相关说明。
因此程序的开发商是您来信报告的问题相关信息的最佳来源与去处。如果您期待您所遇到的使用问题能够得以解决,则建议您可以考虑直接联系开发商,以具体反馈应用程序的亲身使用体验。
希望您的问题能够在开发商帮助下顺利解决,衷心感谢您成为 iTunes Store 用户,以及在此期间所付出的耐心。
如果您的问题通过其他渠道解决了,非常谢谢您对我们的支持;如果您仍存有任何相关疑问,请随时来信告知,以便我为您提供进一步的协助,谢谢!
祝您新年愉快!笑口常开!
iTunes Store / Mac App Store 客户支持
本帖最后由 Davidoff 于
20:53 编辑
世界上只有一种真正的英雄主义,那就是认清生活的真相后还依然热爱生活。
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可以设置,下载需要填写密码就可以了
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广 告黑也要稍微有点技术水平。
苹果付款要输入一次那么复杂的密码,这个问题困扰了我好多年都没取消。
而且退款是苹果给退,要我把退款的邮件往来截图么?
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app store你自己操作一下
有时候有提示
有时候没提示
我也不知道怎么回事
买免费软件时大部分都会提示输入密码
正是因为会提示所以没认真看一下点了
结果这次没提示直接扣费
找不到规律
但是这次却是自动扣费了
而且不退款
升级时没有提示
要么就是另一种情况,在短时间内购买多个app第一个输入了,再购买下面的app时可能不需要输入密码
本帖最后由 Davidoff 于
20:42 编辑
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app store不是itunes
是不是和访问限制设置有关?
世界上只有一种真正的英雄主义,那就是认清生活的真相后还依然热爱生活。
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短期内多次购买只有第一次需要输入。
退款还是很方便的
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我都没绑银行卡 那一栏选项可以选无咧
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这个我不是特别清楚,都是我老公设置的。我只用
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我就想知道你是怎么把钱给要回来的,我这已经出去将近一千了,就像您说的,完全推卸责任
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by转自:http://www.bubuko.com/infodetail-580520.html
这个图是我在已经发布的app上面截取的,添加了3个商品,已经是通过的的状态了(显示绿色),当您刚提交的时候,因为通过苹果的审查需要一段时间所以会显示黄色的等待状态,所以不必担心是不是商品编辑错了。如图:
=====================================第三部分======================================
这部分,我主要给大家演示一下,如何申请测试账号,利用苹果的沙盒测试环境来模拟AppStore的购买流程。
在ItunesConnect中选择“用户和职能”选项~
随后在左上角的选项中选择沙盒测试者,点击左上角的加号图标增加一位测试者,如图:
编辑好相应的内容,点击保存,就创建了一个测试账号,是不是很简单啊!当然这个账号如果你忘记了密码可以重新生成一个,无关紧要。
顺带多句嘴,千万不要在正式的appstore上面用沙盒测试的账号来登录,不然后果很严重,千万要牢记在心,此账号只用于测试环境下~
=====================================第四部分===========================================
接下来就是代码部分啦~
1.首先在项目工程中加入“storekit.framework”,加入头文件#import &StoreKit/StoreKit.h&
2.在.h文件中加入“SKPaymentTransactionObserver,SKProductsRequestDelegate”监听机制
下面贴上内购的核心代码,就几个函数,我在这边就不在做更多详细的解释了,各位看官可以运行跑一下就一目了然了。
PaymentViewController.h
IAPPayTest
Created by silicon on 14-10-28.
Copyright (c) 2014年 silicon. All rights reserved.
#import &UIKit/UIKit.h&
#import &StoreKit/StoreKit.h&
@interface PaymentViewController : UIViewController&SKPaymentTransactionObserver,SKProductsRequestDelegate&
@property (strong, nonatomic) IBOutlet UITextField *productID;
@property (strong, nonatomic) IBOutlet UIButton *
- (IBAction)purchaseFunc:(id)
@end.m文件
PaymentViewController.m
IAPPayTest
Created by silicon on 14-10-28.
Copyright (c) 2014年 silicon. All rights reserved.
#import "PaymentViewController.h"
@interface PaymentViewController ()
@implementation PaymentViewController
- (id)initWithNibName:(NSString *)nibNameOrNil bundle:(NSBundle *)nibBundleOrNil
self = [super initWithNibName:nibNameOrNil bundle:nibBundleOrNil];
if (self) {
// Custom initialization
- (void)viewDidLoad
[super viewDidLoad];
// Do any additional setup after loading the view from its nib.
[[SKPaymentQueue defaultQueue] addTransactionObserver:self];
self.productID.text = @"com.games.ztyxs.product_point.1";
- (void)didReceiveMemoryWarning
[super didReceiveMemoryWarning];
// Dispose of any resources that can be recreated.
- (IBAction)purchaseFunc:(id)sender {
NSString *product = self.productID.
if([SKPaymentQueue canMakePayments]){
[self requestProductData:product];
NSLog(@"不允许程序内付费");
//请求商品
- (void)requestProductData:(NSString *)type{
NSLog(@"-------------请求对应的产品信息----------------");
NSArray *product = [[NSArray alloc] initWithObjects:type, nil];
NSSet *nsset = [NSSet setWithArray:product];
SKProductsRequest *request = [[SKProductsRequest alloc] initWithProductIdentifiers:nsset];
request.delegate =
[request start];
//收到产品返回信息
- (void)productsRequest:(SKProductsRequest *)request didReceiveResponse:(SKProductsResponse *)response{
NSLog(@"--------------收到产品反馈消息---------------------");
NSArray *product = response.
if([product count] == 0){
NSLog(@"--------------没有商品------------------");
NSLog(@"productID:%@", response.invalidProductIdentifiers);
NSLog(@"产品付费数量:%d",[product count]);
SKProduct *p =
for (SKProduct *pro in product) {
NSLog(@"%@", [pro description]);
NSLog(@"%@", [pro localizedTitle]);
NSLog(@"%@", [pro localizedDescription]);
NSLog(@"%@", [pro price]);
NSLog(@"%@", [pro productIdentifier]);
if([pro.productIdentifier isEqualToString:self.productID.text]){
SKPayment *payment = [SKPayment paymentWithProduct:p];
NSLog(@"发送购买请求");
[[SKPaymentQueue defaultQueue] addPayment:payment];
//请求失败
- (void)request:(SKRequest *)request didFailWithError:(NSError *)error{
NSLog(@"------------------错误-----------------:%@", error);
- (void)requestDidFinish:(SKRequest *)request{
NSLog(@"------------反馈信息结束-----------------");
//监听购买结果
- (void)paymentQueue:(SKPaymentQueue *)queue updatedTransactions:(NSArray *)transaction{
for(SKPaymentTransaction *tran in transaction){
switch (tran.transactionState) {
case SKPaymentTransactionStatePurchased:
NSLog(@"交易完成");
case SKPaymentTransactionStatePurchasing:
NSLog(@"商品添加进列表");
case SKPaymentTransactionStateRestored:
NSLog(@"已经购买过商品");
case SKPaymentTransactionStateFailed:
NSLog(@"交易失败");
//交易结束
- (void)completeTransaction:(SKPaymentTransaction *)transaction{
NSLog(@"交易结束");
[[SKPaymentQueue defaultQueue] finishTransaction:transaction];
- (void)dealloc{
[[SKPaymentQueue defaultQueue] removeTransactionObserver:self];
[super dealloc];
@end代码就这么多,到这边我们的IOS内购教程就接近尾声了,在测试的时候还有几点因素要注意一下:
1.沙盒环境测试appStore内购流程的时候,请使用没越狱的设备。
2.请务必使用真机来测试,一切以真机为准。
3.项目的Bundle
identifier需要与您申请AppID时填写的bundleID一致,不然会无法请求到商品信息。
讲了这么多,附上几张测试截屏给大家展示一下:
请求商品时的打印日志
交易成功后:
手机截屏:
要求输入AppStore帐密,使用测试生成的即可
确定购买:
交易完成:
好了,所有的内购流程基本上讲完了,原谅我在图片上的涂抹,因为关系到产品的敏感词汇所以希望大家能够不介意。赶这篇博客的时间比较匆忙,如果有童鞋还有什么疑问或者我写的那个地方不对欢迎私信我或者评论,我会在第一时间回复。谢谢~
这个图是我在已经发布的app上面截取的,添加了3个商品,已经是通过的的状态了(显示绿色),当您刚提交的时候,因为通过苹果的审查需要一段时间所以会显示黄色的等待状态,所以不必担心是不是商品编辑错了。如图:
=====================================第三部分======================================
这部分,我主要给大家演示一下,如何申请测试账号,利用苹果的沙盒测试环境来模拟AppStore的购买流程。
在ItunesConnect中选择“用户和职能”选项~
随后在左上角的选项中选择沙盒测试者,点击左上角的加号图标增加一位测试者,如图:
编辑好相应的内容,点击保存,就创建了一个测试账号,是不是很简单啊!当然这个账号如果你忘记了密码可以重新生成一个,无关紧要。
顺带多句嘴,千万不要在正式的appstore上面用沙盒测试的账号来登录,不然后果很严重,千万要牢记在心,此账号只用于测试环境下~
=====================================第四部分===========================================
接下来就是代码部分啦~
1.首先在项目工程中加入“storekit.framework”,加入头文件#import &StoreKit/StoreKit.h&
2.在.h文件中加入“SKPaymentTransactionObserver,SKProductsRequestDelegate”监听机制
下面贴上内购的核心代码,就几个函数,我在这边就不在做更多详细的解释了,各位看官可以运行跑一下就一目了然了。
PaymentViewController.h
IAPPayTest
Created by silicon on 14-10-28.
Copyright (c) 2014年 silicon. All rights reserved.
#import &UIKit/UIKit.h&
#import &StoreKit/StoreKit.h&
@interface PaymentViewController : UIViewController&SKPaymentTransactionObserver,SKProductsRequestDelegate&
@property (strong, nonatomic) IBOutlet UITextField *productID;
@property (strong, nonatomic) IBOutlet UIButton *
- (IBAction)purchaseFunc:(id)
@end.m文件
PaymentViewController.m
IAPPayTest
Created by silicon on 14-10-28.
Copyright (c) 2014年 silicon. All rights reserved.
#import "PaymentViewController.h"
@interface PaymentViewController ()
@implementation PaymentViewController
- (id)initWithNibName:(NSString *)nibNameOrNil bundle:(NSBundle *)nibBundleOrNil
self = [super initWithNibName:nibNameOrNil bundle:nibBundleOrNil];
if (self) {
// Custom initialization
- (void)viewDidLoad
[super viewDidLoad];
// Do any additional setup after loading the view from its nib.
[[SKPaymentQueue defaultQueue] addTransactionObserver:self];
self.productID.text = @"com.games.ztyxs.product_point.1";
- (void)didReceiveMemoryWarning
[super didReceiveMemoryWarning];
// Dispose of any resources that can be recreated.
- (IBAction)purchaseFunc:(id)sender {
NSString *product = self.productID.
if([SKPaymentQueue canMakePayments]){
[self requestProductData:product];
NSLog(@"不允许程序内付费");
//请求商品
- (void)requestProductData:(NSString *)type{
NSLog(@"-------------请求对应的产品信息----------------");
NSArray *product = [[NSArray alloc] initWithObjects:type, nil];
NSSet *nsset = [NSSet setWithArray:product];
SKProductsRequest *request = [[SKProductsRequest alloc] initWithProductIdentifiers:nsset];
request.delegate =
[request start];
//收到产品返回信息
- (void)productsRequest:(SKProductsRequest *)request didReceiveResponse:(SKProductsResponse *)response{
NSLog(@"--------------收到产品反馈消息---------------------");
NSArray *product = response.
if([product count] == 0){
NSLog(@"--------------没有商品------------------");
NSLog(@"productID:%@", response.invalidProductIdentifiers);
NSLog(@"产品付费数量:%d",[product count]);
SKProduct *p =
for (SKProduct *pro in product) {
NSLog(@"%@", [pro description]);
NSLog(@"%@", [pro localizedTitle]);
NSLog(@"%@", [pro localizedDescription]);
NSLog(@"%@", [pro price]);
NSLog(@"%@", [pro productIdentifier]);
if([pro.productIdentifier isEqualToString:self.productID.text]){
SKPayment *payment = [SKPayment paymentWithProduct:p];
NSLog(@"发送购买请求");
[[SKPaymentQueue defaultQueue] addPayment:payment];
//请求失败
- (void)request:(SKRequest *)request didFailWithError:(NSError *)error{
NSLog(@"------------------错误-----------------:%@", error);
- (void)requestDidFinish:(SKRequest *)request{
NSLog(@"------------反馈信息结束-----------------");
//监听购买结果
- (void)paymentQueue:(SKPaymentQueue *)queue updatedTransactions:(NSArray *)transaction{
for(SKPaymentTransaction *tran in transaction){
switch (tran.transactionState) {
case SKPaymentTransactionStatePurchased:
NSLog(@"交易完成");
case SKPaymentTransactionStatePurchasing:
NSLog(@"商品添加进列表");
case SKPaymentTransactionStateRestored:
NSLog(@"已经购买过商品");
case SKPaymentTransactionStateFailed:
NSLog(@"交易失败");
//交易结束
- (void)completeTransaction:(SKPaymentTransaction *)transaction{
NSLog(@"交易结束");
[[SKPaymentQueue defaultQueue] finishTransaction:transaction];
- (void)dealloc{
[[SKPaymentQueue defaultQueue] removeTransactionObserver:self];
[super dealloc];
@end代码就这么多,到这边我们的IOS内购教程就接近尾声了,在测试的时候还有几点因素要注意一下:
1.沙盒环境测试appStore内购流程的时候,请使用没越狱的设备。
2.请务必使用真机来测试,一切以真机为准。
3.项目的Bundle
identifier需要与您申请AppID时填写的bundleID一致,不然会无法请求到商品信息。
讲了这么多,附上几张测试截屏给大家展示一下:
请求商品时的打印日志
交易成功后:
手机截屏:
要求输入AppStore帐密,使用测试生成的即可
确定购买:
交易完成:
好了,所有的内购流程基本上讲完了,原谅我在图片上的涂抹,因为关系到产品的敏感词汇所以希望大家能够不介意。赶这篇博客的时间比较匆忙,如果有童鞋还有什么疑问或者我写的那个地方不对欢迎私信我或者评论,我会在第一时间回复。谢谢~
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没有更多推荐了,苹果商店每周悄悄扣费,你却不知道…
如果你正在熟睡,在凌晨突然传来交易扣费信息,你会不会被惊醒?近日南京市民王先生投诉苹果手机商店(App Store),称该商店一款打着免费试用旗号的软件,在悄悄扣费。
消费者遭遇
凌晨4点突然被告知有扣费交易
6月16日凌晨4点左右,王先生突然收到了一条来自于银行的手机扣费短信,该短信显示,他的“支付宝”账户在App Store & Apple Music成功付款了53.00元。
▲王先生凌晨收到的收费短信
“当时我正在睡觉,根本没有操作手机。”突然收到的扣费信息让王先生感到意外,在他的印象中也没有任何自动扣款的设置,那么这笔扣款究竟是怎么回事,他当时就怀疑是不是自己的支付宝账户被盗用了。
王先生回忆说,在收到凌晨扣款的提醒后,他立刻就睡意全无了,他判断扣款来自于支付宝,为了保障账户安全,他随后在第一时间赶紧更改了支付宝密码。
消费者购买了一款会员服务
第二天,王先生联系了支付宝,并查询了这笔转账记录的内容。该记录显示该笔转账的商品说明为App Store & Apple Music,也就是说王先生是购买了App Store & Apple Music上的商品。
王先生感到纳闷,“苹果APP内的东西很多,我实在记不清我什么时候买过价值53元的产品。”
支付宝客服人员表示,他们这里能查询到的信息就是王先生购买了App Store & Apple Music上的商品,至于到底购买了什么,他们这里无法查询。
随后王先生拨通了苹果公司的客服人员,对方对于王先生的疑问进行了查询,她告知王先生,这应该是一款吉他软件的会员收费。
王先生表示,自己并没有订阅这款会员收费,如果订阅了,请苹果客服提供自己当时确认订阅的信息。对此苹果客服表示,订阅协议他们目前暂时无法提供。
要扣费也应提前告知一下
记者看到,王先生在APP上显示的订阅产品为“最佳吉他模拟器游戏”1周,费用为53元。
王先生说,自己确实曾经下载过一款名为“Real Guitar”的吉他软件产品,但是他并没有印象这是一款收费的产品,而且也没有成为他们会员的印象。他实在不理解,为何在下载了一段时间之后,会突然扣款了。
“既然是协议就应该有确认内容吧。”让王先生感到生气的是,这次扣款虽然成功但是到目前为止,一方面他所联系到的苹果客服无法提供当时自己的订阅凭据,另一方面这是一个国外的APP商品,他也无法与这家公司取得联系。
&&&吐槽的消费者不少
记者在该款软件的留言平台看到,在“不知情”的状况下被反映扣钱的使用者还不少,很多使用者要求苹果平台应该管管这款软件了。
▲APP store内截图
“免费软件”暗藏“自动续费”陷阱
记者在苹果APP商店输入“吉他”关键字进行搜索,王先生投诉的这款商品就位于第一个,产品宣称自己是“2018年最热吉他节奏大师”。
▲APP store内截图
点击进行下载,下载完成之后,一个个介绍产品的界面跳了出来。当跳到第四个画面的时候,“立即开始免费试用!”的几个字跳了出来。 要不是特别留意“陷阱”,此时一定会点击页面上的“继续”两个字。实际上在该页面最底下,有最小字体标注的“$7.99 试用结束后 随时取消,每周仅需自动续订”的字样。
▲APP store内截图
记者将这个截图发给了王先生,王先生直言,这个页面充满了“套路”!
在记者测试过程中,该APP的广告弹窗又一次弹出,整个页面为白底,有黑字写着“尝试高级特性”等字样,其下方是醒目的“开始免费试用”的黄色提示条。如果你又不注意,在提示条的下方是几乎看不清的灰色小字,密密麻麻写着“试用结束后,订阅将自动续订”等内容。
侵犯消费者知情权,苹果公司有连带责任
北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出,从目前该软件上面的使用说明来看,其有意对收费告知的内容进行了“淡化处理”,字体大小不一的设置,就很容易误导消费者,按照消法赋予消费者的权利来看,该款商品侵犯了消费者的知情权。
另外,该软件是通过苹果公司的平台进行上架服务的,那么这个网络的提供链接者也就是苹果公司,也应该承担连带责任,应该加强对上架商品的管理,不应该让使用者因为对苹果公司产品的信任,反而被伤害。
面对该起投诉,苹果公司应该主动认错,退还消费者的被扣款项,并对商品的提供方进行必要的纠错。
防不知情扣费
请关闭“自动扣费”
记者调查发现,多个第三方支付平台最近几年相继推出了“自动扣款”功能。当你在平台APP进行支付会员费和商品费用时,你可能会遇到一个电子协议,没注意点了同意协议。如果电子协议中有以下内容:本次支付完成之后,你同意支付账户打开“自动扣款”功能,你的下个月会员费将自动续费,通过你支付账户的“自动扣款”功能完成支付。
“自动扣款”这个功能虽方便,但却隐藏了一些让消费者不知情被扣款的风险。我们要学会停掉这个“自动扣款”功能:
1、支付宝这样关闭“自动扣款”功能
“我的”页面—&设置—&支付设置—&自动扣款—&选择要关闭自动扣款的项目—&终止该应用的自动扣款—&确认解除该商户协议—&完成关闭自动扣款。
2、微信中这样关闭“自动扣费”功能
微信—&我的钱包—&右上角“支付中心”—&支付管理—&自动扣费—&选择要关闭“自动扣费”的项目—&点击”停止扣费”。
提醒:大家在手机上支付消费的时候,还是要长点心眼,对于各种用户协议都睁大眼睛看好,尽量不要让第三方应用APP轻易获得你支付账户“自动扣款”的权限,减少不必要的损失。
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