工作目的: 店员的主要职责是通过与顾客的互动促进销售,维持店铺服务的标准
此外,店员职责也包括执行业务活动(补货,楼面整理,来货处理,保持整洁等)来促进销售
店员提供优质的服务来实现销售业绩最大化,并保证顾客的满意度
顾客服务 : 保证店铺提供最佳的客户体验
?让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受 ?在店铺的各个环节包括销售楼层,试衣间和收银处,都对顾客提供有礼、有帮助的服务
?确定客户的需求,协助衣服配搭,体现盖璞产品的特色和优势
?与顾客沟通关于盖璞商品的的品质,价值和风格,以及剪裁,面料,价格等的信息
?运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系
?与其他店员协力合作,在店铺内提供优质的服务
?买单率相比去年增加 ?客单件数相比去年增加 ?达到每周/每月的销售目标 ?神秘顾客评价 操作流程: 运作一个有效多产的团队来支持业务需要
?在试衣间协助顾客做出购买决定 ?在收银处与客户沟通他们购物体验,需求,下一次购物行程等信息
?通过商品展示,折叠方式、递交方法、整理商品上维持店铺服务标准
?完成防损的培训,达到防损的期望
?理解并遵循员工手册中概述的政策和程序 ?参加所有的店铺评选 ?必须坚持公司着装标准的期望 ?买单率相比去年增加 ?客单件数相比去年增加 ?达到每周/每月的销售目标 ?神秘顾客评价 要求: 所需知识,技能及能力 ?能够与同事和顾客沟通 ?能够提起和运送30磅的物品 ?能够同时胜任销售楼层和仓库的工作 ?能够学习和有效处理交易 所需经验: ?客服,产品知识和沟通技巧 工作时间:
?能够根据工作要求适应弹性工作时间,工作时间可能包括周末和夜班以及通宵
任职资格: 1、有相关工作经验者优先
2、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳
3、年龄18-35岁,身体健康
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卤煮大二,想去gap兼职,每周一,二三下午和周末有空,但是卤煮学校比较偏远所以如果卤煮要求尽量在晚上8点多的时候下班,这样的话录取几率高不高
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