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若vivo X21手机丢失之前在手机云服务中将查找手机功能开启的话，建议进入vivo官网--查找手机网站中登录vivo账号，发送定位、锁屏等指令试试

若vivo X21手机丢失之前未在手机云服务中将查找手机功能开启的话，则在vivo官网--查找手机寻回网站无法发送定位、锁屏等指令的。

在查找手机网站中发送定位、锁屏等指令是需要手机在开机，使用网络、插入SIM卡的情况下才可发送成功的。

（温馨提示：建议尽快联系营业厅办理挂失及补卡，防止手机话费、银行卡等带来的损失。）

你好！我两天前买了一个vivox21手机用了两天手机右上角右蓝屏，并触摸屏三分之一没有反应，到售后保修说人为损坏，所以咨询如何维权。