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看到你的网店销售量增加是值得庆祝一下的。因为不仅你赚了更多的钱，而且你也得到了更多忠实的顾客，这些正推动你全职经营你的网络店铺。然而，如果你希望你的网店做的更加成功，在这个过程中我们都会遇到一些问题——扩大经营规模。那么我们怎么能够让我们的店铺很容易地扩展到对应的客户群，在扩大规模的同时不损害你的已有的利润和运营流程接下来让我们一起来看看怎么扩大网店经营规模以满足日益增长的业务需求的几种方法：
1.做好高质量的客服工作
做好高质量的客服工作
大家应该了解对于任何一家在线商店来说，优秀的客户服务是多么重要。与前面一样是在重复“重要”，可以去掉]我们网店客服人员应熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。且要有耐心有礼貌的服务态度。伟大的客户服务意味着提供优质的产品和快速解决客户的问题。
2.相信授权你的团队
如果有实力的话，也可以雇用一些兼职的人员，或有一些现有的员工，你需要给他们所有的资源，以有效地帮助您的客户。
3.规范化流程并记录
如果目前你网店目前的员工只有你和另一个人，那么就可以很容易地记录店铺最关键的一些相关流程，以便于你扩大网店经营规模时迅速增加和培养人手。
4.自动化处理重复的工作
这是不言而喻的，比如说在客户发邮件给你反馈一些问题的时候，我们能没有时间及时的给予回复，这时候如果用自动化电子邮件：“我们收到你的电子邮件，正在查看您的问题/立即关注”这样的及时回复，不会让客户感觉被冷落，可以避免增添更多的麻烦。
5.找到好用的库存管理系统
随着你扩大网店经营规模，库存也会自然而然地需求增大。你需要一种管理你不断增长的库存的方法，尤其是你在你自己商店以外的其他市场销售的时候。
显然，你必须花一些时间评估功能，权衡价格，看看哪些系统最适合你现有的平台，但这个研究将是非常值得的。无缝库存整合将消除许多问题，因为你的店铺在继续增长。
6.为“销售高峰”做准备
随着销售量的增加，网上商店的流量也会相应的增加。你需要准备好处理这些流量高峰，否则，可能就会出现网站崩溃的风险，这是我们最不希望看到发生的事情。根据网店的行业，可以比较容易地预测假日购物季节和其他季节的销售高峰。例如，一家出售学校用品的在线商店预计8月份的销售量会猛增，而珠宝零售商则可能会在情人节和母亲节时出现销售高峰期。
7.提升移动端的浏览体验
现在几乎每一个建立的网站都对移动设备作出优化。这主要是由于谷歌百度在最新的算法更新中，会对移动终端没有优化的网站做出惩罚，以及移动购物用户的不断增长。如果你想要分一杯羹，随着你网店销量的增长，那么必须要有一个优秀的移动网站。
电商行业发展到现在，不管你怎么去做，都需要创造出优秀的移动购物体验。其次，要有良好的客户服务，这是不可缺的一部分。如果你的网店要想扩大经营规模，上面分享的几点只是其中的一部分。但它们是基本要求，也是网络购物体验中最重要的部分，希望大家引起足够重视。
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Please enter a valid email address什么是产品配套？加上3种方式来管理你的店铺-邦阅
什么是产品配套？加上3种方式来管理你的店铺
什么是产品配套？加上3种方式来管理你的店铺
本指南将帮助您了解产品套件的各个方面，并向您展示如何将其应用到您自己的操作中。首先我们来看看产品配套是什么以及为什么它在电子商务中很有用。然后，我们将在各种电子商务设置中探索产品套件的实例。之后，我们将考虑三种管理套件的方法：内部，通过执行合作伙伴或通过您的产品。什么是产品配套？产品套件也称为某些软件系统中的产品捆绑，是一个库存管理术语，指的是将单个商品合并成一个销售单位的过程。当购买配套物品时，库存系统自动将每个单件链接到销售。货物和作为一个集合的一部分出售的商品，订购箱产品，以及组装订单的产品都是实际配套的例子。以下是两个单独销售和一套销售的例子。每件行李都作为独特的库存物品进行跟踪和销售，并作为使用产品套件的两件套装的组成部分：来源：压轴盘点为什么使用产品Kitting进行电子商务？成套工艺对于电子商务卖家来说是一个非常有用的销售工具，主要是因为它可以让你更多地使用现有的库存。使用套件，您可以轻松地捆绑您销售的物品，创建销售选项，如打折套，交叉销售促销，特价等。例如，看我们的行李物品，当顾客购买时可以提供折扣。结果？您的客户看到一个很好的交易，并获得更高价值的销售和移动更多的产品：来源：压轴盘点Kitted items为您提供更多的产品推向市场，再加上更多类别和页面来优化。最好的部分？由于您已经购买并储存了这些物品，因此通过套装扩展您的收藏并不会增加库存或存储成本。我们已经看到了一个行动中的产品套件的例子。现在让我们来探索四个更小的电子商务运作中的实际案例。电子商务运作中的四个例子：产品套件可以轻松管理各种电子商务商品和商业模式，例如：1.按订单组装这是我在自己的在线商店中使用产品套件的一种方式。按单订购套装是为客户提供定量，颜色和产品组合的绝佳选择。在我的经营中，我们销售塑料饮料和餐具，因此客户可以从任何地方订购任何一件到1000件任何物品。他们的选择。但是，如上所示，我们也提供了以多种不同方式组合这些相同项目的集合。我们这样做是因为多年来我们发现一些客户不想要选择，他们想要简单。有些人觉得买4到8杯或24件餐具要比单独给他们的购物车更容易一些。通过产品套件，我们可以为同一个库存中的所有客户类型提供服务。另外，我们可以提供套折和鼓励更大的销售。2.订阅框来源：CrateJoy订阅框是一个很好的示例，因为它们是由许多组件组成的单个项目。有些只是按包装出售，而另一些则给每个包装盒内的购买者提供选项。在这两种情况下，产品配套过程都可以跟踪库存，成本和个别项目的重新订购。您甚至可以将自定义的箱子作为库存组件进行追踪。这是方便的，因为箱子是您确定要在这种类型的电子商务业务中重新订购的项目之一。了解更多关于在这里订购定制的盒子。3.组装产品来源：OrdoroKitting广泛用于跟踪零件库存和重新订购在制造和组装操作。对于组装良好的电子商务卖家来说，配套是这个过程中不可或缺的一部分。事实上，它甚至可以让你提供更好的服务和更多的选择给你的客户。假设您销售按订单生产的赛车。由于您单独存放零件，因此在购买时组装自行车，您可以为您的客户提供多种选择。例如，一级包装具有基本质量的制动器和齿轮，而二级则已经升级制动器和齿轮。使用套件，每个级别的组件在您的库存系统中分别进行跟踪并分配到适当的包装。因此，当客户购买带有一级套件的自行车时，所有一级库存组件都自动连接到订单，并且每个组件的库存都相应减少。4.定制或个性化的项目来源：像上面的自行车示例一样，从库存的角度来看，定制的或个性化的物品可以被视为组装货物。假设您定制个性化的T恤衫和新奇标志，套件可以帮助您追踪进入产品的每种材料。在这种情况下，T恤衫，标志空白和乙烯基压印材料被追踪为独特的库存项目，所以你知道你手头上有什么，你需要重新排序。产品配套履行是如何工作的物理包装成套产品一起出货可以用几种方法处理。您可以即时进行，这意味着成套商品在订购时分开储存，然后包装在一起。或者，可以批量包装来一次填充特定数量的单位。通过批量配套，您可以预先包装成套配件，以便随时可以发货，而不必在订购时将其组合。批量配套可用于大批量运输，如产品促销，众筹奖励或每月订购箱。然而，您处理物品的包装方面，产品配套成功的真正关键是适当的库存管理。完成之后，您携带的每件物品都会作为库存系统中的唯一物品存在，并具有唯一的SKU，物料名称和库存盘点。要创建一个配套项目（或捆绑的项目，根据您的库存软件），您只需创建一个新的项目，它自己的sku和名称，并分配其他项目作为这个项目的一部分。成套商品中每种产品的可用数量决定成套商品是否有库存，如下所示：来源：Ordoro请记住，组成配套物品的物品也可以单独销售。或者，它们可以作为配套产品的一部分存放，就像组装产品的零件一样。即使您不单独销售每件商品，也可以将零件作为独特商品进行跟踪，从而使库存管理和库存重新订购准确高效。现在您已经了解了产品套件的工作原理以及如何帮助您扩展电子商务运作，下面我们来仔细看看可以完成工作的三种方法：三种管理电子商务的方法正如我们所看到的，产品套装将包装过程与精确的库存追踪相结合。我们已经介绍了几种方法可以增强特定类型的电子商务公司。现在我们来看看物流方面，通过探索您可以管理电子商务运营的产品套件的三种主要方式：1.内部处理Kitting无论您是在飞行中订购订单，按批次订购的物品，还是批量预装工具包，内部管理套件的真正关键都是良好的库存软件。相信我，在电子表格上手动跟踪成套商品往往会导致库存短缺和缺货的混乱。我使用Ordoro来处理漂亮的订单，而OrderHive，Finale Inventory等许多订单管理系统，甚至QuickBooks支持套件。在一些系统中你会看到这种被称为产品捆绑的，但是它的概念是一样的。一些在线商店的库存系统也支持套件。例如，您可以通过将SG产品套件应用程序添加到Shopify仪表板来创建和跟踪Shopify商店中的套件物品的库存。因为我知道Ordoro，我们将用它作为套件管理的例子，但是所有的系统都遵循相同的逻辑。对于配套物品，Ordoro使用父母和小孩的skus，就像这样：来源：Ordoro简单地说，成套商品是父母sku，组成套件的单个项目是儿童skus。儿童斯库斯的库存水平是单独跟踪的，而且这些物品也可以单独销售。他们甚至可以成为其他配套物品的一部分，如下所示：来源：Ordoro使用支持配套工具的库存软件的一大优点是，如果小孩sku缺货，则认为配套物品是不可粘的，如下所示。而且，如果您的软件与您的电子商务商店集成在一起，那么该套件还会在您的网站上显示缺货。这是一个很好的功能，可以防止意外的缺货和愤怒的客户。来源：Ordoro如果您已经在内部处理订单履行，那么在您的履行过程中添加配件并不难。正确的库存软件可让您有效地管理所有关键套件任务，包括：跟踪家长skus包含的儿童skus的库存水平创建低库存提醒并自动生成采购订单如果孩子sku缺货，列出替代项目列出项目的备用供应商（如果有）更新所有儿童和/或父母skus的在线商店的库存情况打印包装清单，其中包括填写订单所需的所有儿童skus在包装单上包含库存地点，以加快订单拣配速度如果你自己不处理履行，这里有其他的方式，你可以启用网上商店的配套。2.使用履约中心如果您使用或计划使用第三方执行伙伴（3PL）来存储和发送您的在线订单，那么您很幸运。产品套件是几乎所有履行公司提供的服务。面试时，您需要了解履行公司如何工作，并确保未来的履行合作伙伴提供这项服务。但是你会发现，大多数可以满足各种订单配套的需求。当面试潜在的履行伙伴时，一定要涵盖你计划发货的每一个细节。例如，批量订购的订购箱和按订单打包订单的处理方式不同，可能会有不同的成本。但好消息是，大多数履行公司做相当数量。他们可以回答你的问题，甚至提出宝贵的建议。此外，他们可能已经有库存管理系统来处理您的每一个细节。履行公司日复一日地处理成套产品：来源：CrateJoy即使你自己处理日常订单履行，如果你有一个大的批量配套项目，一个履行公司可以是一个很好的选择，就像上面那样。假设你有一个季节性的大促销和有限的存储空间。一个履行公司可以收到你的股票，预先包装你的工具包，然后存储和运输一切成批项目。这使您可以自由地处理您的日常工作，而不会中断。3.使用产品制造商和供应商如果您需要包装同一制造商生产的一定数量的产品，请不要犹豫，向他们询问配套服务。毕竟，他们的工作是生产物品并打包发行。这是配套。大多数人都愿意为你打包自定义套餐或分组项目。他们甚至可以提供一个自定义的包装，盒子或标签，很少或不收取额外费用。来源：亚马逊供应商通常有一个最低订单，但有时这些是相当低的。例如，我问我在美国的餐具制造商定制套件144套塑料餐具，就像上面所示的那样。令人惊讶的是，他们只收取了每袋25美元的装袋费。支付我的工作人员这样做本来是比较昂贵的。他们甚至直接将订单直接运送给我的客户，如果我在内部处理，则节省了一笔入境运输费。所以整个项目的成本效益很高，而且完全可以交钥匙工程。如果你进口货物，你的最低可能会更高。但是，从来没有痛苦的要求。你可能会惊讶你的供应商愿意为一个好客户做什么。底线产品套件将详细的库存跟踪与多个包装流程相结合，为在线销售商创造各种销售机会。由于现在很多电子商务库存系统都支持套件，所以每个在线卖家都应该了解并考虑使用它来增加在线销售，而不增加库存成本。对于几种在线业务模式（例如订阅箱，捆绑储蓄站点，定制项目和定制产品），Kitting也是一个关键流程。如果您有支持套件的库存软件，您可以轻松地自行处理任何或所有这些套件程序。如果你自己不处理订单履行，或者对于大型项目来说空间有限，那么使用第三方履行中心和大量的配套经验可能是一个很好的策略。最后但并非最不重要的一点是，您自己的产品制造商可以成为具有成本效益的产品套件的惊人来源。
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亚马逊运营有没有什么门店管理办法提高员工的积极性的（除了发钱）？_百度知道
有没有什么门店管理办法提高员工的积极性的（除了发钱）？
本人开了几家连锁的饰品小店，朋友帮我去调研了一下，门店里的员工只顾自己玩手机，完全不理睬假装顾客的朋友。我在想是否有什么办法，能够激励一下这些员工的竞争意识也好，积极性也好？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径。一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容：一是奖励制度的设计；二是职位系列的设计；三是员工培训开发方案的设计；四是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的有效性。阿塔咨询认为一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面：1、薪酬物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言，能否提供优厚的薪水（即货币报酬）仍然是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢？通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500强中，90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用？第一个作用是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同时是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，阿塔咨询认为员工持股有积极的影响。2、制度企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。奖惩制度：表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气和活力，更好地促进企业成长。岗位制度：即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢？有2个问题要特别注意：一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。3、情感激励人本主义心理学家马斯洛（Maslow），在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容是：基本生活需求安全感归属感地位与尊重自我实现。企业要努力满足员工的各项需求，如提供稳定可靠的就业，满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉，在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求，即自我实现。人在这5方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：尊重激励：所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。工作激励：工作本身具有激励力量！为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化？西文学者提出了5条衡量标准，也就是说要让员工找到5种感觉：一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义；二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。培训和发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。荣誉和提升激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。4、建立优秀的企业文化企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立“主人公”的责任感。领导工作是一门艺术，激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导，其实就是没有艺术的领导，没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。正确运用激励艺术，已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。因此，学习领导激励方法，掌握领导激励艺术，既是新形势下提高领导水平的必然要求，又是现代领导者必须具备的基本技能。5、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。6、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。因此，阿塔咨询认为身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。7、引导员工合理竞争在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。激励应注意的几个原则在领导激励中，领导者应注意正确把握以下原则，提高激励的效果。（一）物质激励与精神激励相结合原则物质需要是人的基础需要，衣食住行等条件的改善，对调动人的积极性有着极为重要的意义。人不仅有物质的需要，而且还有名誉、地位和成就等方面高层次的精神需求。原北大方正总经理王选曾说：“只对员工进行物质激励，忘掉了精神激励，这是害民政策；反过来只进行精神激励和思想激励，没有物质激励，这是愚民政策。不害民，不愚民就要做到物质与精神相结合。”物质激励是基础，精神激励是根本。在现实工作中，领导者既要重视物质激励，又要重视精神激励，并把两者有机地结合起来。（二）充分考虑下属的个体差异，实行差别激励的原则激励的目的是为了提高下属工作的积极性。影响下属工作积极性主要有工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等多种因素。领导者应根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异，因人而异。如在文化差异上，有较高学历的下属一般比较注重自我价值的实现，既包括物质利益方面的，同时他们也更看重精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足；而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足。因此领导者在制定激励机制时一定要考虑到本单位的特点和下属的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。（三）正激励与负激励相结合的原则所谓正激励就是对下属的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负激励就是对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。领导者激励下属必须坚持以正面激励为主，应通过积极的、正面的激励保持员工队伍的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，形成团结向上、奋发有为、开拓进取的良好局面。（四）激励个体与群体相结合的原则个体是群体的组成单位，处理好激励个体与激励群体的关系有助于正确发挥个体与群体应有的作用。如果只注重对群体的激励，可能造成平均主义；如果长期把重心放在少数个体身上，又可能影响大家的积极性。因此，在激励的顺序上应先激励个体，然后再激励群体。在激励手段上可先用单一手段，然后再采用综合激励手段。在满足激励需要上，一定要先满足低层次的需要，然后再不断满足高层次的需要。实施激励过程中应注意的问题建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。国内企业，虽然近年来越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。1、激励就是奖励激励，从完整意义上说，应包括激发和约束2层含义。奖励和惩罚是2种最基本的激励措施，是对立统一的。而很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。2、同样的激励可以适用于任何人许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。通过对不同类型人的分析，找到他们的激励因素，有针对性地进行激励，激励措施最有效。其次要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的利益。3、只要建立起激励制度就能达到激励效果一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。这是什么原因呢？其实，一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励，我们须反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。4、激励的公平性阿塔咨询研究表明，激励的公平与否，对员工也是一个强有力的激励因素。
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