哪些机构是监督中国移动通信的？用移动的都来维护我们自己的利益啊。_百度知道
哪些机构是监督中国移动通信的？用移动的都来维护我们自己的利益啊。
中国移动这鸟机构怎么都没任何机构是监督它的？这样的话用户的申诉去跟谁说。垃圾移动有错又不认，认了又只是口头道歉，这样的话试问除了当事人和它那鸟移动知道它移动有错后其他用后根本就不知道。难怪移动从来就没漏洞，从来都是完美的（原因就是移动就算有...
我有更好的答案
中华人民共和国工业和信息化部，是管理中国三大电信运营商的部门，如果你的消费权益受到损害，也可以向消费者协会投诉。工信部投诉电话：12300
消费者协会投诉电话：12315
你说的很对，移动是没人监管，我想投诉也是找不到地方，他们只是给一个10086客服的电话，或三个客户协调中心的地址，但是这三个地方解决不了的问题想再向上一级反映他们就不告送你地址和电话了，所谓的工信部也是工作指导，根本不监管，12315和新闻舆论对他们也不起作用，我觉得他们能这样霸道主要是国家在袒护他们，说白了要是没有国家做后台让电信行业实行垄断，他们哪来的1亿多的客户？要是公开竞争，他们能不把客户的利益放在第一位吗？现在可好，移动只会赚钱，只会侵占客户利益，其他的他们什么都不在乎。你到他们的客户服务协调中心去看看就知道了，哪里根部不是一个为客户服务的地方，就是移动的一群打手，谁来了也不是为你解决问题，就是把责任推得一干二净，你要想找他的上级他会告诉你，他们不知道电话和地址，他们真没有电话等等，就是把你的问题和意见推出去，你要问他们移动的服务宗旨是什么，他们的员工没一个知道的。你说现在有那一个靠客户养活的企业敢这样对待他的客户？移动就敢，因为他们财大气粗，有国务院、国家大型企业管理局做后盾。我希望深受移动侵权的广大移动客户能联合起来，大家都来晒晒被移动侵权的经历，都来一起想想办法怎么保护我们的权利不受侵犯。只有我们的意见像瘦肉精似的引起有关部门重视了，我们的所有问题才能够解决。我等待你们的回应，团结就是力量。（被害人）
本回答被提问者采纳
？？？留个记号
通信管理局
各省、市、自治区通信管理局、国家工信部实行对中国移动通信相应机构的监督。楼上所称中国移动总公司应为中国移动通信集团公司。
移动就是个坑，共产党没人管
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国移动喜欢“挖坑”，用户也很无奈中国移动喜欢“挖坑”，用户也很无奈燕说科技百家号用一句话形容三大运营商有很多，如，移不动，联不通，信不过，老用户和狗不得办理。移不动是因为中国移动的资费贵，联不通是因为，中国联通的信号在以前很差，信不过，是因为中国电信存在宽带缩水的问题。老用户和狗不得办理是因为三大运营商都限制老用户更改套餐，新套餐只限新用户办理。移不动三大运营商都喜欢给用户挖坑，挖了一个又一个，都喜欢玩文字游戏。其中，中国移动玩的是最溜的，中国移动的资费是三大运营商当中最贵的一个。以赠送话费，赠送流量的形式让用户升级套餐，升级之后，又是一个合约套餐，在一年或者几年内不得更改，这一个套路中国移屡试不爽。虽然大家都知道中国移动很坑，不过大家也没有办法，因为一个号码已经使用了十几20年了，想改的话并不难。但是各种账号绑定等各种原因没办法马上去取消掉。中国移动就是因为这一点，所以才不降价的，现在还是三大运营商当中价格最贵的。坑爹当然了，最主要的是移动用户多，基础现在已经没有再多余的网络资源了。大降价可能有大批量新老用户拥入，所以你懂的。联通和电信用户较少，网络资源还是需要新用户补充才行的。要不然网络资源空闲也是空闲，还不如大降价趁机捞一笔钱和一批用户呢，还能得到用户的好评。虽然说联通和电信只是迫于移动的压力，但是在价格上也算是厚道了。虽然互联网套餐有偷工减料的嫌疑，不过整体另不少用户满意。网络三大运营商之间的竞争用户不关心，用户只关心资费优惠不优惠。以目前来讲，很多移动用户保号，再办理联通、电信的互联网套餐，这样是个不错的搭配选择。即使三大运营商都坑用户，不过目前也只能这样用了。谁让国内就三大运营商呢，也是用户的无奈。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。燕说科技百家号最近更新：简介:运营商资讯，最新互联网套餐！作者最新文章相关文章　　关于中国移动办业务送手机活动，楼主有话要说。如果有相同经历的筒子，请谈谈你们的经历。　　本人7月末收到区号显示为大连在座机，打电话来，态度特别亲切，说楼主一直是移动客户，鉴于楼主长期以来对移动公司的支持，现回馈老客户，送一部4G手机，大屏幕，每个月升级到48元月租即可享受50分钟免费通话时间，50兆流量，鉴于楼主本人手机是苹果5，不能使用4G信号，在反复确认没有任何费用的前提下，楼主抱着试试看的态度，答应了对方的盛情。然后，一周之后手机寄到了，才发现，手机那叫一个渣，　　如图。表面有划痕不说，打电话杂音很大，并且根本不是什么4G的，连不上网络。 　　
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　　拿到手机后，我也没多想，还觉得反正是送的，不好用就不用吧。　　各位朋友，你是不是有过跟我一样的经历？觉得真好中国移动公司业务员所说，是白送的手机？　　错！！！　　手机根本不是白送的，是含在套餐话费里的。也就是说，我花了钱，买了一个根本用不了的手机，然后在剩下的几个月、甚至是剩下的几年中，不断为移动公司交话费。　　有的朋友可能会问，我怎么没接到这样的电话？别急，等我慢慢扒一扒移动公司的骗人伎俩。　　一、移动公司选取的对象是那些月通话费用比较低的用户，可能每个月的手机话费不超过30块钱。　　二，给你升级48元月租费，送你一款根本就不值钱的烂手机，在随后的几个月甚至几年时间里，你要不断充话费。　　三、如果过了一段时间你忘记了这个套餐，那么好，移动公司每个月还会名正言顺的扣你的电话费。
　　刚开始我还没发现自己上当受骗了，没想到过了半个月之后，给我打电话的业务员又打来电话，问我电话用得怎么样了，我才想起来电话的事，我就跟她反映，电话不能用的问题，她说随后让售后服务人员跟我联系，我说好吧。没想到等了两天，鬼影都没一个。我才想到自己是不是遇到骗子了，于是拨打10086咨询，10086客服说我的手机号码下面确实办理了相关业务，并且有移动送手机一部。于是我向10086客服反映手机质量太差，
　　没有人关心移动话费问题吗？
　　中国移动的态度就是：手机质量有问题，我们负责修理，不退不换，爱咋咋地。
　　大连的朋友，如果接到64的电话，办理业务，一定要当心。业务没办理前说得天花乱坠，拿到手机后就翻脸不认帐。
　　到新浪中国移动官方微博去看看，太多投诉中国移动各种坑消费者行为。
　　中国移动就是一个大骗子公司。
　　我也是中国移动送一台电话，手机很差，也算了都是58元一个月开一年算了不是很多钱，但是开了这套餐后要0.19一分钟打多了要0.29分钟，也没问题。半年后我才知道它一个月扣我108元，还有说是一年套餐现才和我说一年是一套餐费，下一年是低肖50一个月，是白给它，打电话去移动公司多次没人理，怎办
　　是的，这种捆绑式消费很难过，万一你2年中不在某地，要到外地去 不用这个号码了。你还得每月缴纳套餐费，现在移动牛逼了，你只要欠费不缴纳的，以后你就上了黑名单，再办别的卡或者什么移动业务办不了，别的城市我不知道是不是这样，起码我遇到的上海市就是这样　　
　　都是捆绑的，不让你交两年的钱是不可能的　　
　　电话营销现在很多是骗子　　
　　怎么不问问是送的什么手机的呢，最低消费多少，协议期多久，自己算算账。跑营业厅问一下，最主要还是楼主贪图小便宜了。长个心眼。　　
　　我也遇到了，打我电话好几次，幸好没理她　　
　　我也遇到这同楼上一样的情况，现在正冒火得很呢。刚刚打电话给10086.说是不能退了。我说我把送的那个手机原封不动退回去都不得行。简直就是霸王条款。我用了8年移动号码了。现在真心想换了。太特妈憋屈了。各位有没有什么高招呀？如何退掉这个？送个歪货手机就想套两年高额话费。说一套做一套。恶心人的移动。
　　我也遇到这同楼上一样的情况，现在正冒火得很呢。刚刚打电话给10086.说是不能退了。我说我把送的那个手机原封不动退回去都不得行。简直就是霸王条款。我用了8年移动号码了。现在真心想换了。太特妈憋屈了。各位有没有什么高招呀？如何退掉这个？送个歪货手机就想套两年高额话费。说一套做一套。恶心人的移动。
　　@z6-09-18 15:07:00　　我也是中国移动送一台电话，手机很差，也算了都是58元一个月开一年算了不是很多钱，但是开了这套餐后要0.19一分钟打多了要0.29分钟，也没问题。半年后我才知道它一个月扣我108元，还有说是一年套餐现才和我说一年是一套餐费，下一年是低肖50一个月，是白给它，打电话去移动公司多次没人理，怎办　　-----------------------------　　好恼火。
　　像这些国企，真是坑你没商量啊！还以送大礼的名义，送个烂手机，还隐藏那么多条件，一不小心就被坑了很多钱，真是他妈的
　　我也是，套餐要用两年，送的手机也坏了，还要交套餐一年多，真不想再用移动的了，不办天天打电话来说送手机，办了真他妈后悔
　　抵制移动
　　移动大坑人
　　楼主， 我看到这个陈年旧帖感觉就像看到了知音 ，我的天移送居然这么阴险 ！我这次真的吃一靳长一智。想问问楼主，你最后是怎么解决的，还是按着他的要求？
　　移动公司是骗子公司，移动公司投诉部门没什么用，态度也差，送手机活动被坑了，叫签字也没有写什么要延续套餐多久，办理人员也不当面告知，就忽悠送手机送米，希望国家有关部门严查，不要做睁一只眼闭一只眼，事情没搞大，就不管，实地考察百姓的看法，收集相关资料，上诉这样的骗子公司，这样的公司不应该出现在中国。套路太多，坑老百姓！一切诱导性活动，国家相关部门应该克制他们胡作非为，一个破手机绑定2年，可以买几个手机了，这次被移动公司坑了，以后绝对取消移动所有业务，希望有此遭遇的同仁，抵制这样坑人的公司。还社会一个公正！
　　楼主，我爸妈也是你这情况，当时他们说移动免费送老客服手机(破手机连两百块的联想手机都不如)，我当时没多想，后来才知道绑定了两年的套餐，每个月59的套餐，移动真是专坑老客户，我真想让他们扔了这两张破卡，他们每个月才三百兆流量，我还要额外花钱给他们开流量，一个月一不留神他们话费就上百
　　请问楼主那你后来怎么办了，我正遭遇这事，投诉一个星期也没结果，扣我120多块钱
　　文字水平不行，表达不好，我用图片来说话。　　点击图片查看幻灯模式　　我是移动老客户，14年8个月，现在是4星级客户，这级别怎么升的我也不清楚，也没有问过。咱家是个小个体，一个号不敢随便换，怕失去哪怕是一个客户，都是我不愿意看到的。好像移动就吃稳了你这个心态，各种坑，正用着58套餐，三天两头打电话让用68，88的。现在好，在我不知情的情况下，一些费用不值得咋产生的。打10086，能把你折磨死，给你解释不清，还一会一句：先生，恁还有什么需要服务的吗？这潜台词就是没事你就挂了吧。　　点击图片查看幻灯模式　　我原本用的是58元的套餐，移动打电话介绍业务，我要么立即挂掉，要么说需要办业务，我去营业厅，从下面的图片里可以看出莫名其妙的就多了，11月份多了啥移动冰淇淋和30元的流量，就赶快和10086沟通，取消了，到12月份有来个集团统付的啥套餐，电话费也是猛增。问10086说是扣了钱，其实没扣，反正是给我解释不清，只值得钱扣的越来越多。　　　　　　　　　　　　刚给10086打电话直接把58的套餐变成18的，其它取消，然后我自己办个流量套餐（随便问下，现在什么最合适）
　　我广东这边的移动还不算坑吧，两年前那时候没钱买手机嘛，然后听身边的人说移动可以免费领手机，要充值58一个月两年，那时候没多想就去拿了一个2+16的小米4c，要多交一百块，到现在的话刚刚过期，因为我平时不用移动的，算分期付款拿了个手机，那时候小米4c一千块钱，是要降价的手机，手机移动拿出来做活动，现在觉得2+16的手机几百块，根本不用去做这种套餐
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)湖南日报《社情民意》
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
打了很多移动客服电话就是没有用
我们这里信号不好，有时候再高就两格，还要到山头上面，下面一格，有时候一格信号也没有。我们打了很多移动客服电话就是没有用，建议你们在我们那里安装个移动信号塔。
已转交至中国移动湖南分公司。
部门、律师、记者回复
　　尊敬的网友：
　　您好!关于您反映的问题，因具体地址不明确，湖南移动无法直接为您核实。如您反映的问题属于湖南移动信号问题。
　　建议您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”)进行反映，湖南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持!
　　湖南移动
评论者： 湖南移动在线
（共28条）
补个卡，十天也没激活，打客服一百遍我没人回！移动真是公司大了，根本不在乎什么投诉啊！对这小客户都不理！
评论者：这份情
为什么我们的卡要降星，你们移动公司什么意思？想怎样就怎样，叫我改套餐，改了又要给我规定时间，好久好久才能改，用一个小时流量就要扣我130的话费，你们这么坑的东西我也没说什么，现在却给我降星，给我一个说法
动不动乱扣费 ， 好多业务没开通过 ， 但是提示有开通 月月扣！
月头扣费总金额80多
哟断断续续交了100多
还是照样停机？
评论者：移动真黑
1.我的手机卡是以前办理的每月158元套餐，移动公司每月返还68，在上个月有个移动号（）给我打电话说我的68元不在返还了，说是可以转成118元带宽带的，我怕上当受骗然后就打10086咨询客服人员收不用管他如果有什么变动10086会通知的，结果这个月就把68元个扣除了，然后再打电话10086咨询客服人员说是当地的一个政策。
2.4月份10086给我打电话说是有免费送10元流量活动两个月，我问什么时候能取消他们说的是随时可以取消，两个月后不取消还会通知我，结果现在打10086取消他们说的是两个月后才能取消。我现在要办宽带业务必须取消免费送的10元流量活动才能办理！如果现在取消不了流量活动宽带就无法办理！现在的宽带业务活动也将停止。我感觉移动公司故意乱收取用户费用。希望能移动公司能按照他们公司的承诺办事解决问题！
评论者：林下小猪
下载单机麻将手机版的时候根本没写还得扣费，下完以后就来信息说扣了30元。它也没给什么提示，钱就扣出去了。给移动客服投诉说差不多每个软件都是得扣钱的还让我去问那个单机麻将的客服，说完就不管了。都有老多人说中国移动黑人家钱的，希望阻止这件事情的发生最好还是把钱给退回来。
评论者：别留我孤身一人
移动的动漫点播扣了我8个10块，以前扣过我60块，万恶的移动，越来越黑，怎样维权吧！
评论者：阿三
移动就是抗爹，给我酒量扣费496块钱，我根本就没有用过，而且还是停机之后
移动公司的服务就联系不好
评论者：155
移动公司就是坑人，话费不说WLAN也坑人。人用人骂
评论者：移动公司是骗子
我是兰州移动用户，昨天无意中点击进入一垃圾网站，随后立即退出，本来是无意间点击才进入这个垃圾网站的，让人不解的是，10086发来两条短信，您已成功订购两条手机报，收费六元。让我不解的是进入垃圾网站怎么会订购中国移动手机报，这两者之间又有什么关系？更让我郁闷的是打了10086两位自称是客户经理的男女的答复，避重就轻，言语矛盾，给我的感觉就是没有一点职业道德。
评论者：阿华
移动太坑人，一天到晚就是乱收费
评论者：娟娟
移动电话没人敢用几百元话费不知不觉就没了,我打电话很少,打10086随便应付几句就算完了,也不帮忙查找不该扣的费用,谁敢用移动电话,身边的朋友知道话费不明不白就没有了也不敢在用
移动电话没人敢用几百元话费不知不觉就没了,我打电话很少,打10086随便应付几句就算完了,也不帮忙查找不该扣的费用,谁敢用移动电话,身边的朋友知道话费不明不白就没有了也不敢在用
上个月我打10086问为什么除月租外还多扣6块，人家说还有其他业务，我就说取消它。说实话，我用这卡也就一年，有用什么业务我不知道？我压根没订其他业务，不过想想一个月就算了，可今天我又被扣了，敢情10086白打了。还有为我服务的DG11243你白领工资还是咋地。移动失人心！无爱！！
评论者：人人都说不能这么干！
移动就是坑人，到处乱扣费，我这几天无缘无故的被扣了80多块
评论者：被乱扣话费的人
移动坑人的，前几天充话费有九十多，但扣了话费就没有了！经查询才知道厚来是那个购机活动问题，说是要每个月都要用三十M流量才不会扣钱，这不是坑人吗？
评论者：移动老用户
本月马上要结束，新办的4G网路套餐问题想咨询，要不然扣费。本人从30日早上8:00直到现在31日下午15:50分两部手机，不间断打10086，始终繁忙无人接听。请问这正常吗合理吗有问题吗！？
评论者：西域
昨天手机还有120打了一个电话一下子扣掉我100话费，打10086为什么没一点反应。
评论者：露瑶，
昨天手机还有120打了一个电话一下子扣掉我100话费，打10086为什么没一点反应。
评论者：露瑶，
移动老总您好，我是移动的老客户了，2013年12月被无缘无故被开启了139邮箱，每个月被扣了二十元，后来发现了取消了，但是现在每个月还在扣二十，打10086客服，不是不接就是接了很凶的挂了电话，请您受理此事
评论者：四川南充的
我本月话费扣了恩多打客服电话都是在弹涩有些免费套餐都停了他们却说还用没反还的却说有把我当傻子耍真是气人这样的公司以后我们还能再信吗？
评论者：芳芳
我从昨晚的10点左右开始拨打10086人工服务为什么一直无人接听？我今天早晨的10点左右又开始拨打，结果还是无人接听，请问怎么处理这些问题以及我要更改业务的需求？
评论者：无人接听客服电话
我从昨晚的10点左右开始拨打10086人工服务为什么一直无人接听？我今天早晨的10点左右又开始拨打，结果还是无人接听，请问怎么处理这些问题以及我要更改业务的需求？
评论者：无人接听客服电话
珠海三灶营业厅的服务人员的服务态度让人非常气氛，竟因为手机尾号是连号，要求更改集团号66为67而拒绝，严重鄙视移动客户的服务态度！！！
评论者：鄙视移动
您好！我是甘肃庆阳西峰区的移动用户，自从2012年以来，我家西峰区彭原乡张坳村附近4公里范围内移动信号差到了极致，一天24小时信号除了在室外特定区域好点以外，在室内几乎没有，但是到现在为止没有移动相关人员管理，以前投诉的情况也没有被处理。希望移动公司以服务用户为原则，及时处理，改善情况。
评论者：青山阑客
来了沈阳半个月了就没发现3g信号好的地方
评论者：？？？？？
我们这里信号很不好，我的手机动不动就没信号，建议在我们这搞个信号台
评论者：丝柠檬
朔州市移动客服人工台仔细,体贴和以人为本的宗旨,责任感太差,责任心更差,希望不要选择中国移动业务
评论者：迷
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中国移动，你这么坑你家人知道吗？
马上注册，所有资料全部下载！
才可以下载或查看，没有帐号？
本人是中国移动入网七年的用户。之前一直被中国移动坑着我也没怎么发牢骚。
　　就是最近的两件事让我觉得被坑得厉害。来向大家吐下槽。
　　第一：58元包月的全球通套餐，之前每次10086人工介绍的时候都只会介绍两种套餐，一种是主通话的58元/月包含每月150分钟免费通话加30M上网流量。一种是主上网的58元/月包含每月50分钟通话加280兆上网流量。
　　可是最近我发现我有一个朋友同样是开的58元全球通套餐却包含150分钟免费通话加590M上网流量，我就打电话到10086人工台咨询，但是开始他们始终只介绍之前所介绍的两种套餐，在我问他我朋友所开的套餐为什么不一样时他们也始终不承认有这种套餐，却说还有一种特别套餐是58元/月包含50分钟免费通话加500兆M上网流量。
　　我说那为什么每次打电话问的时候他们不给介绍，客服说他们有介绍，我说那我朋友的那种套餐呢？客服却这要我提供我朋友的号码，在我准备提供号码的时候客服又说还需要朋友的身份证号码加密码才能进行相关的查询。我直接挂了电话。
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　　第二:中移动近期对上网流量套餐价格进行了调整，之前是30元包含国内上网流量280M，70元包含1G。调整之后变更为30元包含国内上网流量500M，70元包含2G。加油包改成10元包含100M，并在6月1日全面执行。
　　本人开通的就是每月30元包月的流量套餐，可是昨天看了一下却依然是只有280M，我就打电话到10086人工台去质问，可是客服又说新的流量套餐需要提前申请升级。但是在6月1日之前中国移动并没有以任何形式通知用户说需要提前申请，而且在执行后依然没有告知用户。
　　我想说的是既然套餐全面进行调整之后用户的套餐在6月1号之后就应该自动升级为新的套餐，而不是客服所说的需要提前申请。而且中国移动也一直没有提醒过用户说新的流量套餐需要提前申请升级，也就是说，那些还不知道的用户在没有提前申请的情况下依然要被中国移动继续坑下去。至于要被坑到什么时候就要看用户到底什么时候才能知道新的套餐资费。
　　说句真心话，中国移动资费贵是没话说的，但是自从2G过后3G就一直一塌糊涂，甚至比不上联通和电信，当然收费却是比联通和电信还高。如果不是一个号码用了几年有了感情的话我早就丢弃中国移动转网了。但是现在却为了这个号码依然无法放弃移动，楼主只期待着中国能早日实行全面的携号转网，这样楼主才能真正的携带着这个号码转入联通或者电信。这样才能真正的甩开这该死的中国移动。
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实在是坑得没话说
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你要知道，他们中移动一直以来都是千方百计地想坑用户钱的，我用手机这么多年了，不是不知道，所以你一定得醒目点啊！！
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确实好TM坑，我号码用了11年，不然早让他滚远点了。
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