卖家FBA问题小汇总 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2728686
阅读权限 40
卖家FBA问题小汇总
做亚马逊的朋友都知道，要想做好亚马逊，肯定要发FBA。而对新手卖家来说，FBA一定很陌生，一旦发了FBA，就会有各种各样的问题，今天我们就给大家整理一份FBA的的问题大汇总，里边都是卖家经常会遇到的问题，希望能对大家有帮助
1.FBA的仓储费用怎么收？
答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？ 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？
答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。
3.如果账户被关闭，里面的货款，还有FBA的产品能移出来吗？
答：可以的（除非你的产品是一些违规禁售商品）。货款一般在清偿完所有的费用之后，剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户；如果还能登录帐号，FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓，然后再寄回国内。
4.FBA退款， 我们能知道为什么退款吗？
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概的原因，比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。
5.FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊？
答：首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量，库存数量有异样，一般有以下几种情况：1.你的产品有买家下单，但是最终买家取消了订单（这种情况有但不会反复出现）；2.亚马逊进行了移仓，将你的产品重新分配仓库，这种情况也会出现产品数量的异动；3.系统问题，只要产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要都是亚马逊那边的原因，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因
6.US—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？
答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。英国站：单个纸箱的重量不能超过15kg，如果超过15kg就必须打印HeavyPackage（超重标签）贴在外箱上。
7.listing删除了，FBA库存怎么办？
答：可以利用批量表重新上传，尽量把需要填的资料填完整，重新上传即可。如果你不想继续销售，那就上传后在后台创建移除订单或者销毁，将FBA的库存处理掉。
8.FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？
答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。
9.因为亚马逊发FBA少发了一个货，客户给了差评可以删除吗？
答：如果是feedback是可以的，只要是发FBA的产品，因为亚马逊的原因造成的差评，这样的差评一般都可以删除，你可以联系卖家支持—customer feedback，说明原因让亚马逊移除差评。如果是review，这个要看买家的评论内容，如果内容跟产品本身无关，含有不合规定的内容，那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。
10.FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？
答：如果你亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售，出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。
11.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？
答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。
12.一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？
答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。
13.发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除?
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。
14.本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？
答：预留数量类似于Pending状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。
15.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？ 和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？
答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。
2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。
3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费。
16.产品包装外边能不能有二维码？
答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码，一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。
17.不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？
答：这个是不需要合仓的，你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了，如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。
18.到了FBA仓的货没办法再做跟卖？
答：是的，如果你要跟卖发FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。
19.EBAY出了几个单，但是供应商这边出了点问题，我亚马逊FBA仓库还有一些库存，可以给EBAY的订单发货吗？
答：可以的，可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。
20.我们FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，怎么办，补货又要时间& &
答：一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。
21.亚马逊FBA库存有限制吗？数量是多少呢？
答：是有限制的，一旦超过了亚马逊的阀值，可以联系客服进行扩容。数量一般是500、800、这样的。
22.FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？
答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。
23.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？
答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。
24.发fba后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？
答：产品标签上的条形码是产品的FNSKU，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。
25.还没有提交的fba发货计划可以删掉吗?
答：可以，根据你的情况 进行删除即可。
26.发FBA过去，亚马逊那边已经签收2个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved，有大神知道是什么情况吗？
答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。
27.现在要发FBA， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？
答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。
28.我有一个产品是跟卖的，想发FBA可以吗？听我同事说，要发自建的listing，跟卖的发FBA的不好，具体有什么区别吗？
答：发FBA本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA是可以的，也比较建议发FBA，因为可以减少很多工作。
29.在发fba时填错了包装尺寸，fba的产品包装尺寸怎么修改？
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。
30.美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？
答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。
由于篇幅有限，这里就先跟大家分享这些，后期还会有更多的FBA相关问题跟大家分享，如果大家有什么问题欢迎跟帖哦。
UID 2762949
阅读权限 25
亚马逊好评专家：
跨境电商侠客岛，致力于打造平台化的海外营销工具。1.5美金一个review QQ：
UID 2763181
阅读权限 0
亚马逊的运营问题非常多 这些是一小部分 想要学习更多可以加群
UID 2763462
阅读权限 0
FBA,全市面最低的价格，最优质的服务！
发美国FBA,空运，快递多种渠道，多种选择！QQ：
UID 2762949
阅读权限 25
亚马逊好评专家：
跨境电商侠客岛，致力于打造平台化的海外营销工具。1.5美金一个review QQ：
UID 2728686
阅读权限 40
继续更贴中~~
31.FBA的订单，客户说他不合适，想要退货，发邮件给我了，怎么办？
答：让他联系亚马逊的客服进行退货即可。
32.请教大神，FBA退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。
33.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？
答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。
34.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？
答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，但是运费跟卖家也没什么关系。
35.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。
36.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。
37.能不能让亚马逊帮贴标呢？
答：可以，进到后台，在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置，但是这是要收费的（0.2美金/个），这样间接的会增加产品成本，所以没有什么特殊情况，建议还是自己贴标，毕竟也不费什么事。
38.我是小白，从未在假期中操作过amazon账号。我想请问，如果假期中，我把发fba的listing保持可售状态，非fba的库存调为0. 然后在家里登陆邮箱回复邮件，但是登录不了账号。请问这些操作会不会有什么问题？如果有A-Z ，Chargeback，系统审核这些事情，是不是就没法处理了？
答：假期期间只留下FBA的产品，一般不会遇到很多的客服问题，因为亚马逊会处理所有的退款退货问题，但是买家发来的邮件，以及账户的审核等问题，就需要我们自己及时处理了。
39.如果想让写手去免费买FBA产品&&对方又不是Prime会员&&如何给客户免掉运费？&&
答：FBA的订单运费是由亚马逊设置的，我们卖家无法设置免邮，也无法更改运费，FBA产品的运费跟我们没什么关系。
40.FBA拒收产品？
答：关于了解亚马逊的禁售商品，可以到论坛查看相关的帖子。
41.不小心把FBA的listing删了怎么恢复？
答：这个需要使用批量表，在批量表里边把该填的信息全填好后重新上传即可。
42.我的一个listing要转FBA,如果我转换的过程中停止不转FBA了，可不可以直接delete plan？这样对以后的FBA有影响吗？
答：直接在库存里边转为国内发货即可，对以后基本没有什么影响。
43.FBA订单退货的话，需要扣费吗？
答：亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。
UID 2765374
阅读权限 0
好全呀~~~收藏起来
库易销海外仓：退换货&&二次销售 FBA换标&&转运回国 分销QQ：
UID 2728686
阅读权限 40
回复 #7 天策府 的帖子
UID 2716816
阅读权限 0
UID 2769894
阅读权限 25
来自 福建三明
谢谢分享！我是看贴打印！好好学习～～～～
UID 2728686
阅读权限 40
回复 #10 cuicheng2016 的帖子
UID 2775369
阅读权限 0
UID 2705744
阅读权限 0
亚马逊好评专家：
侠客岛，www.sellerisland.com/?spi=&&qq：
UID 2728686
阅读权限 40
回复 #14 Leon0020 的帖子
呵呵，戴个眼镜吧。这个字数小可以调整，但是太麻烦，所以我就懒得弄了
UID 2728686
阅读权限 40
回复 #14 Leon0020 的帖子
可以按住ctrl键& & 轮动鼠标扩大， 我觉得福步功能做的很好
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.com入驻亚马逊平台&-&国内公司和美国公司的利弊对比
亚马逊账号申请虽然对熟悉平台的卖家来说很简单，但是对于一些小白新手还是很迷茫，尤其是看多了度娘上面的各种说话更是迷茫，这里浅谈一下。
亚马逊国内提供了客服经理支持，客户经理主要是针对国内公司或者港澳台公司进行审核和开通账号。他们会要求卖家提供企业信息和产品信息进行审核的。对小白卖家来说感觉复杂了一些，但是您开户总要发布产品把，这也是一个锻炼过程。
还有很多说看到其他人说美国公司申请美国亚马逊有具有优势，这个了解亚马逊政策都清楚，2013年前国内公司在亚马逊上开户很难，主要还是审核制度不够完善，虽然亚马逊全球开店一直都有，鲜有开户成功的，直到阿里巴巴上市亚马逊对中国的招商的门槛就便携了很多，当然这也是针对美国站，欧洲站道今年也就是2015年底才宽松了。好了我们对比一下美国公司和国内公司包括港澳台公司的进驻利弊吧；
1）销售权：在2014年6月前美国公司进驻亚马逊优势还是明显，不过现在这个也算不上有优势，都是注册既可以卖，现在国内公司如果自己去注册不用客户经理指导也是当时可以拥有销售权；
2）收款：美国公司如果在美国开户，银行账户收款汇率损失少，可以直接美金转人民币，但是美金转人民币还是有限额，现在美国公司开户很难，大部分注册了美国公司还是用WF或者P收款和国内公司一样的收款方式；
3）排名：很多人都会觉得美国公司更容易出单，排名规则里面收货时间快更容易排到前面，但是您如果注册了美国公司您还是从国内发货，买家收货时间还是十几天的话，您觉得买家体验好吗？如果有第三方的海外仓或者自己本身在美国有发货，那是很有优势的。但是很多人都会选择亚马逊的海外仓，既FBA，FBA亚马逊本身就会有很多的有优惠，不存在美国公司和国内公司区别，这里如果做了FBA也是一样的；
4）成本：A、公司年审
费用都差不多，实际现在深圳公司如果给做账报税的公司他们免费年审的，
美国公司卖到2万美金50笔就要申报，要知道美国是税制很健全的国家，美国公司作为美国公民，是有纳税义务的，有人说注册的免税的州，免税的州是州内流通免税，如果跨州一样的要交税的，美国的税务局是可以看到美国公民在平台所有的数据，美国公司注册亚马逊填写的W9表，每年都要填，只要填了这个W9表填就不要想省下做账费和审计费。一般销售额6万美金就要做申报，每周年都要做审计，美国因为州都独立，会计师要了解每个周，所有会计师的费用也比较贵的。总而言之要正规操作税务复杂。
5）站点和客户经理服务：
美国公司只能注册美国站，用美国公司注册欧洲站是可以，但是您很难提供真实的地址等证明，但是如果是国内公司或者港澳台公司同一套公司资料可以分别在美国站，欧洲站，日本站申请卖家账号。非国内的公司国内的客户经理不直接提供服务。
6） 账号稳定性：
国内卖家注册美国公司来进驻亚马逊账号相信很多人都不停的重复注册新公司申请账号，就是因为后期的问题多，反而影响了账号的稳定性，税务局比亚马逊查的还要紧。国内公司注册的账号虽然一开始审核麻烦了一些，但是因为审核过后期客户经理支持还是有很多的福利。
我们再看下欧洲站。欧洲站一般都是从英国进驻，然后同步亚马逊德国站，亚马逊法国站，亚马逊西班牙站，亚马逊意大利等站点，欧洲站复杂大部分都是通过国内公司申请的，注册英国公司来申请亚马逊欧洲站，比较土豪，我们看下利弊：
1）销售权：
英国公司注册英国亚马逊销售权先给的，但是一般销售2万欧元就需要提供最新三个月的地址账单，而英国公司提供的地址都是秘书地址，也就是注册地址上有很多公司同用，就算您租用了独立的办公室水电账单也不会是您公司的名字，需要提供电话等账单也可以但是不管那种都需要实际去办公，成本高；国内公司或者港澳台公司都可以提供，一开始审核后面就简单多了；
在欧盟开户是非常难的，我服务11年国内公司进驻欧洲对这个深有体会，所以不管英国公司还是国内公司亚马逊收款还是 WF
或者P卡。这两个一样。
3）排名：欧洲公司的排名优势是在于买家收货时间，体验上好，再就是清关问题，如果有问题买家体验会下降，但是如果您用欧洲公司申请了账号，还是从国内一个个发货，这个优势就不存在了，通过FBA就没有差别了。
4）成本：这段时间VAT很多问题，很多人以为退税就是给自己退，其实退税是您要给税务局退，虽然税务局也会退给您20%，但是您多收了一次的20%的税，需要您退回给税务局，这个类似流转税，说起很复杂，就不多说了，简而言之会计费用和VAT每季度的费用不菲；这个国内公司也要申请VAT没有多少优势了；
5）站点和客户经理服务：国内客户经理一般都不服务非国内或者港澳台公司，您直接找英国或者具体那个站点的当地客户经理，当地的客户经理很少的，一封邮件等很久才能回复都是正常的。
账号稳定性：这里还是税务问题，既然当地公司申请，申请VAT必须每季度要申报以及缴税，尤其这几个月英国税务局对电商的管制很严格，很多之前没有申请VAT的海外卖家都被强制要求申请VAT,
加上每年的审计等等，如果不申报，不做账报税账号肯定会有问题。国内公司也开始要求提供VAT，也会影响账号，就是非本土的公司责任和税号申报要求不会那么高。
所以您要国内公司或者港澳台公司进驻亚马逊还是注册当地的公司进驻亚马逊根据自己的需求再做选择吧。祝新年大家好卖大卖！
文章撰写人：Alishe.Gu
－外贸服务经验11年
－eBay经验2年
－Amazon经验1年
－使用荟网系统2年
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。干货：如何从0到1做好亚马逊
作者: 朱秋城来源: 亿邦动力网 16:03:41
在文章的开始我先跟大家分享一个真实故事，有一天我们社群的一个外贸小粉丝微信告诉我：Harris我们公司在“新三板”挂牌上市啦。我吃惊的问她，你是什么公司，做什么行业的.............然后小女生弱弱的告诉我, 她们公司是做电商的，公司从传统的OME的小公司到“新三板”挂牌，其实仅仅花了三年时间.........带着某种好奇和崇敬之心，我开始百度这家位于浙江绍兴的“新三板”新外贸公司。公司的抬头叫“杭州沐家网络科技有限公司”核心的品类是家居纺织类产品。其实在2014年之前，这家生产销售“家居纺织“的工贸公司，跟我们千万个传统外贸小工厂没有任何区别，靠的是廉价的OEM，据说老板早期转型做甚至还亏了几百万。2014年9月份老板杨君注册了一个海外品牌“Deconovo”在美国亚马逊上线，运营不到两个月就销售十万美金，从此以后公司在亚马逊的零售市场，开疆辟土并且一发不可收拾，目前整个公司亚马逊跨境零售的业务量超过8成，从一个默默无闻的外贸小工厂转型到一家跨境零售销售新三板上市公司，仅仅花了三年时间，真心把跨境零售的潜力和爆发力，演绎的“淋漓尽致”。对于自己的成功转型，老板杨君总结认为： 跨境零售出口是外贸的真正方向，跨境零售的核心靠 打造品牌，重视研发设计，研发能力，对于市场的分析和线上线下的产品研发。而在Harris大叔看来，对于传统外贸出口工厂来说：亚马逊平台一直是一个举足轻重的出口平台。而且亚马逊平台非常适合我们优质，实力的外贸工厂转型做跨境零售出口。目前很多传统外贸工厂都转型做跨境零售出口，但是很多跨境新人很多时候往往是手足无措甚至是转型困惑，跨境零售小白如何转型做好跨境零售出口亚马逊，那就听Harris大叔详细分享一下。关于亚马逊等跨境零售平台培训的思考如果你是一个跨境零售的小白，如果要真正转型做亚马逊跨境零售，我个人认为参与正规系统的亚马逊开店培训是必须的。培训的内容基本上需要包括1：亚马逊账号注册申请，包括注册亚马逊的基础步骤，注意事项等2:目前亚马逊平台的宏观趋势政策和亚马逊运营竞争力核心能力的培养3：收款账号注册和设置，包括PayPal，pingong Payoneer World first注册对比美国和香港银行卡，各自收款账号的优劣等。4：亚马逊卖家中心后台的熟悉和操作，包括后台六大模块，运营技巧等。5：如何规避亚马逊运营的账号风险（如何避免封店等）多账号运营，账号关联，子账号关联等。6：亚马逊运营中的运费，邮件定单处理，退款和交易纠结处理7：亚马逊的listing策略运营技巧listing的优化技巧8：营销推广引流包括站内广告和站外引流，爆款打造。9：FBA的分析理解了解，头程费用，FBA的 优势和风险等。10：关于亚马逊评价信誉那些事情（这个不能说的太细你懂的，呵呵）11：亚马逊的选品策略和最新流行品类等。如果你是一个要转型做亚马逊的跨境小白首先就应该对上面的11点有基础了了解和理解。对于亚马逊的培训建议是这样的，目前亚马逊的培训非常火爆，价格也参差不齐，一般建议大家选择正规的口碑好的亚马逊培训，价格为合适。对于所谓的天价“大师”培训班，我个人的建议是大可不必，其实跨境零售并不是什么特别新鲜的商业模式，而且做外贸大家都知道“万变不离其宗，原理都是相通的，落地还是靠产品和供应链和客户体验，而且最终要靠自己去悟，自己去摸索，多去结合自己的产品和供应链优势，这才是做好亚马逊的本质。跨境新人做亚马逊的几大误区其实很多跨境新人，对于亚马逊这样一个跨境零售出口平台多少还是带有点的敬畏和迷惑的。理由也比较简单，因为相对于国内本土化培训做的最好的阿里系产品，很长时间内传统外贸人对于亚马逊零售出口的理解和定位更多是半地下状态，那些做亚马逊零售出口的卖家更多也是闷声发大财，也是这几年因为国家政府对于的大力推动，亚马逊这样一种跨境零售出口模式才被越来越多传统外贸人所认可。误区一：亚马逊是非主流出口平台很多传统企业主跟我交流说，其实也是在这1两年才刚刚听说亚马逊这个跨境零售平台，其实亚马逊是真正意义上的全球的鼻祖。亚马逊一年的销售规模接近或者超过1000亿美元亿以上，是真正意义上全球在线零售之王。当然目前最有可能冲击到亚马逊的市场地位的还是，但是作为一个老牌的零售定，亚马逊有几个特点非常吸引中国的卖家，第一亚马逊的（Built-in trust）系统，掌握买家的全部支付信息，Prime会员还可享受所有Prime产品两日内送达服务。误区二：2017年做亚马逊时机太晚啦！这也是很多学生经常问我的问题，Harris现在我们来做亚马逊是不是太晚啦，其实在我看来任何时候做亚马逊都有市场机会，亚马逊跟国内的某些还是有非常大的区别。在我周围的亚马逊创业者中，很多人第一个月就完成了10万美金的销售规模的，也有1年就真正完全转型做亚马逊零售的，亚马逊其实对于那些优质有供应链竞争力的外贸工厂来说，有时候成长会是跳跃性的。所以只要你有供应链优势，2017年进入亚马逊同样会是一个非常好的时机。误区三：缺少listing运营优化技巧对于很多亚马逊新人卖家来说，listing的运营优化技巧往往最缺少经验，甚至很多新人卖家，把产品listing传上去，就认为可以万事大吉，其实亚马逊运营成功核心就是listing的优化，listing的营销和优化技巧往往真正决定着一个亚马逊卖家的运营能力，通过listing的优化提升排名，最终真正打造爆款。误区四：FBA很复杂，但是FBA一本万利。先跟大家来做个扫盲什么是亚马逊的FBA,FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，简单理解就是亚马逊物流，它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务很多跨境新人做亚马逊FBA感觉很复杂比较迷茫，其实这是一个非常错误的想法，我跟你们说其实亚马逊的FBA模式一点也不负责，我在分享的时候就经常拿天猫聚划算的淘宝仓库作为案例。我们曾经上过淘宝天猫的聚划算活动，货直接发到天猫的上海仓库，天猫仓库商品检验，打标，发货，客户服务，其实亚马逊的FBA也是异曲同工。跨境新人FBA风险机遇并存其实做亚马逊的FBA是一个双刃剑，FBA的优势是通过FBA物流模式，新人卖家可以提升listing的排名，抢夺购物车，增加销售，加速爆款成型，我们可以充分利用亚马逊超先进的物流仓储，提升购物体验，配送效率超级高，还有相似亚马逊高素质的专业客户服务能力，对于单价超过300美金的产品FBA还可以免除FBA的物流费用。FBA的劣势是，费用和风险比较高，特别是跨境零售新人来说，比如头程运输费用，仓储费，管理费，包装费用等，灵活性差，比较刻板，FBA目前用英文跟客户沟通，邮件沟往往效率非常低下，FBA仓库也不会给卖家提供头程的清关费用，如果扫描标签出问题，甚至入不了库，需要一定经验丰富的运营者，退货非常随意性而且退货地址只支持美国地址。如果产品滞销会来来非常大的风险，所以对于跨境零售新人来说，做亚马逊FBA建议先小量发货到FBA仓库。关于亚马逊的选品对于一个跨境零售新人来说，亚马逊的选品甚至比你的运营更重要，因为好的选品往往意味着已经成功大半。对于亚马逊的跨境选品来说，一般来说掌握下面几个原则1：你要来做亚马逊你的产品品质必须100%优质，并且拥有自己的核心竞争力，差异化优势。2：除了产品品质可靠稳定，你的价格还需要有一定的竞争力3：利润高处于市场蓝海起的产品，市场需求巨大，同时做爆款的生命周期比较长，售后比较简单。对于跨境零售出口的选品其实我一直有写文章详细说明，我们认为应该遵循下面几点规律1：认真研究自己的供应链优势，产品优势，我们的货源必须要优势，比如款式优势，价格优势。2：充分的市场调研，包括在线调研亚马逊调研，，Google，eBay的调研等，也包括传统渠道的调研，展会调研，老客户调研等，调研越充分你后期选品优势越大。3：产品的市场定位，店铺定位和产品定位是我们做好亚马逊等跨境零售平台的核心，清楚自己的优势在哪里，自己的核心目标市场在哪里，自己的核心特色在哪里。4：产品利润分析，包括产品成本，运营推广投入成本，FBA头程费用等，还包括综合成本费用等。5：产品生产能力，特别是我们做爆款，你的生产能力一定要供应上你的爆款销售，这是非常大的一个种优势，你的库存必须充沛。6：产品的研发能力，你做亚马逊要不断的研发新产品，新的款式，创新的设计，最终是我们卖爆市场的核心竞争力。亚马逊的选品调研分析大法1：亚马逊的行业核心热词的搜索量，反映产品在亚马逊的市场需求和销售情况2：进入亚马逊首页输入你的产品关键词，看看搜索结果有多少数量，数量越多说明竞争越大。3：首页listing的销售量，首页listing的销售占整个类目的80%。4：卖家市场占有率预估: 预估月销量/预估市场总销量 *100%；5：视觉优势，包括店铺装修和图文设计，视觉优势越大竞争力越明显。6：价格趋势，包括竞争对手的价格走向，打折销售等情况。7：Review中差评情况: 分析竞品中差评，获取最直接的用户需求信息。亚马逊的开店方式对于新人来说最关心的问题还是亚马逊的注册和开店，目前亚马逊开店最常规的项目就是亚马逊的“全球开店”计划亚马逊全球开店计划是亚马逊面向中国大陆公司和香港公司专门推出的一个招商项目，亚马逊目前主要分下面几个站点1：北美亚马逊站 （美国，加拿大，墨西哥）2：欧盟亚马逊站3：日本亚马逊站亚马逊的注册资料要求是这样的1：中国大陆公司营业执照,目前全球开店计划跟速卖通一样只接受企业入驻。2：公司法人的身份证，电话号码。建议是没有商业记录的电话号码，邮箱地址建议用outlook和Hotmail邮箱3、visa双币信用卡（master也可，但是推荐visa，此卡主要用来扣除亚马逊的平台使用费，美国站每个月39.99美金）4：护照 身份证和户口本等5：开户账号国内对公账号等。6：住址证明，你可以提供一下你个人信用卡的账单，社会保险单等信息。亚马逊零售新人运营亚马逊的运营建议对于亚马逊新人来说你拿到店铺一般分两种，有BUY BOX或者没有BUY BOX两个店铺。亚马逊的上架销售产品1：亚马逊的跟卖要注意细节，价格需要有竞争力，注意跟卖的政策法规等。2：亚马逊的标题限制在200个字，标准的设置跟我们以前说速卖通标题类似，也可以参考一下行业内优秀卖家店铺。3：亚马逊的关键词，search terms建议书写完整4：对于亚马逊新人我个人建议是选择FBA物流模式，因为大家都知道FBA对于我们listing的排名会有很大的优势，从而提升我们的转化率，建议发小批量的FBA.通过多去观察后台数据，观察listing的数据变化，并且联系测评师对于自己的listing评分，同时关注产品的评价等信息。5亚马逊的站内广告CPC亚马逊的站内广告核心原理还是P4P运营，核心还找准精准的关键词导入流量形成精准的转化。推荐一个关键词数据工具google ADWORDS4, 亚马逊的站内广告当你的亚马逊产品有了系统评分，而且通过FBA模式，亚马逊站内广告就应该做起来，定期下载亚马逊的广告热词，然后集中在热点词，做出转化率亚马逊的持续的优化和审核等于亚马逊的上架时间2周内，你应该关注包括REVIEW,广告listing的流量，这个时候listing的优化显的非常重要，后期我们会详细分享listing的优化技巧。2017年传统外贸企业转型做亚马逊注意点传统外贸企业转型做亚马逊还应该注意下面几点建议一、结合中国国情，人的策略-找到你的亚马逊的招商经理其实对于很多传统工厂的外贸老板来说，无论是亚马逊的开店政策还是运营很多时候是一知半解，甚至是云里雾里。但是我们中国人最讲人的策略，比如你做亚马逊，其实亚马逊目前有非常多的招商经理，亚马逊为了开拓中国市场，现在亚马逊的招商经理服务都比较好，而且非常专业，会给你提供一些关于 亚马逊的开店建议和经验，所以找到你城市的亚马逊招商经理，你往往可以解决大部分困惑。二、品牌化是跨境零售的核心其实进入2017年无论哪个跨境零售平台都强调是品牌化，做亚马逊也是如此，包括自己注册品牌和代理品牌，同时要非常注意知识产权的保护，同时也注意自己的产品产权的保护，防止同行违规跟卖。三、优质的用户体验是亚马逊的核心亚马逊在用户为中心，持续提升用户体验做的非常好，所以你如果要做亚马逊，你的产品品质，优质的服务，包括服务客户的理念是非常重要。而且我们在亚马逊的运营策略中，走精品路线，少SKU，持续优化，持续的客户体验，打造爆款才是我们的王道。四：FBA是必须选择新人对于FBA往往有一定的困惑，但是其实你要做好亚马逊，FBA是必须的，如果你是新人，可以少量发FBA过去。最终加大数量。五：关联账户的必须性亚马逊店铺封的情况经常发生，所以我们注册关联账户有备无患是必须的，Listing的持续优化好了今天的就分享到这里，我们后期继续分享！
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
国际电商频道
电商服务推荐
电子商务咨询
电子商务ERP软件
下载亿邦App使用独家功能
一线实战高手-解答问题
热门电商峰会-随时报名
电商创投资讯-实时直播}