净水器商家做好售后服务 这五点不可缺少
随着今年来水污染事件的频繁发生，人们的饮水健康意识得到提升。而家用净水器是公认的最有效的家庭净水设备，因此现在净水器市场也是相当的火爆。但是由于净水器产品有自己的特性，对于净水器售后服务的要求相对较高。不少业内人士表示：目前制约行业发展的一个重要因素就是售后服务跟不上。
一个优秀的净水器品牌不仅要为消费者提供一款高质量的产品，更要有一个优秀热情的服务平台来帮助完成其售后服务，以保证消费者购买产品之后能够无忧的使用产品。水专家就是因此为目标赢得了各品牌商家的支持。为了更好的给消费者带去有保障的服务，水专家认为应该从四个细节入手：
一.售前要耐心、细腻地讲解产品知识
家用净水器及其服务的终端导购和与消费者首次接洽的业务人员不同于一般家电产品的导购员。家用净水器在中国出现还比较晚，净水器的一些基本知识，消费者对其理解还不清楚，对于净水设备的认识水平会有各种各样的疑虑。净水器厂家一定要安排经验丰富的销售人员为大家做有针对性、细腻的产品知识讲解。
二.净水器安装 根据现状需求
需要根据消费者家中的水环境做不同的配置，根据消费者的需求，为他提供适合他家居环境和经济水平的产品。为此，与消费者的沟通，了解其用水环境及选配目的就非常重要。而要做到这一点，就需要与消费者接洽的业务人员具备专业的知识。
例如我国水质较为复杂，不同的地区水质是不同的。有的是地下水，有的是市政水。高层住宅有水压问题，而老式住宅楼则存在管道老化等问题。个性化的需求需要个性化的解决方案，一定要为顾客提出一个科学、系统的解决方案。有的消费者经济收入一般，只关注饮用水，那么就不要让他购买价格昂贵的软水机。有的消费者追求生活品质，那就要考虑从源头开始，立体解决他们的家庭用水的各种问题。水专家就是以其专业的角度分析用户的现状作出优质的安装方案，才赢得了众多好评。
三.设计方案前 要仔细考察现场
净水器产品不是只要买来就可以立即使用的，专业的安装对于日后的使用很重要。水专家的专业师傅要在安装产品前为客户进行现场安装考察，确定是否能安装或者需要做哪些改装。对于新房装修，哪种产品的安装难度都不是很大，但是旧房安装净水器的时候，更要考察用户原来的水网管路情况，是否适合进行改造，以及改造所带来的其他问题等。
四、安装服务要具体到位
出发前水专家的师傅要做认真准备并及时与顾客进行沟通，仔细地核对产品和准备工具，绝不能等到了现场才发现有什么疏漏而浪费消费者的时间。施工后，技术人员会在现场做仔细的调试，保证消费者日后使用的舒适顺畅。正是因为水专家的师傅都会进行一个服务准则的培训，才让其成为一个专业良好的服务平台。
五.售后管理的要害是回访监控
对所有售出的产品，都应定期对消费者进行回访，跟踪产品质量，了解用户使用情况，对服务人员进行考核。 为保证净水器的使用质量与效果，水专家客服会对净水器服务情况向用户进行回访，解除顾客的后顾之忧。
推动净水行业的发展，技术突破是主力，客户服务是宗旨。俗话说“金杯银杯不如口碑”，而优质服务是赢得好口碑的前提条件，从服务入手给消费者带去更好的净水体验，在赢得口碑的同时也更好的发展了自己。
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净水行业：售后服务亟待提高
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怎样把净水器售后做大
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售后做大？产品没有售后才是最好的产品，证明产品是没有问题的。如果你说的是售后的配件的话，就要维护好老客户，让老客户产生忠诚度，这样就会像滚雪球一样，越做越大。
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倚兰净水器维修售后服务怎么样？
提问者：毛祺然|
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首先认真阅读说明书，按要求使用、操作，查看电源是否与加压泵配用电源相匹配。
2、 当自来水压力较高时，最好不开加压泵，以免损坏水泵。
3、 新净水器启用前，应先放水30分钟以上，以获得正常用水。
4、 定期对滤芯进行清洗和更换。
5、 使用时，应注意观察出水水质情况，以便适时更换滤芯，保证净水效果。加压水泵装配较精密，发现故障时不可自行拆卸，最好送专门维修部维修。
回答数：24149
| 被采纳数：10
倚兰净水器维修售后服务很好，全24小时服务，一旦你反映了问题，一般在1天内就会给你做出解决回复，而且工作人员态度很好，你也可以让他们进行上门服务，不会收取服务费用。
净水器也叫净水机、过滤器，其技术核心为滤芯装置中的过滤膜，在水源推出超级纳滤技术以前，净水机主要技术来源于超滤膜和RO反渗透膜两种，是按对水的使用要求对水质进行深度净化处理的小型水处理设备。平时所讲的净水器，一般是指用作家庭使用的小型过滤器。
回答数：4162
| 被采纳数：5
倚兰净水器维修售后服务许诺：
(1)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(2)维修热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保障用户随到随修;树立维修制度;及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。
(3)收费方面严厉执行市物价局和我公司维修收费尺度，不浮夸阻碍，杜绝乱收费。
(4)当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、需要邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器加急赶工，力求当天完成维修。
(5)经我焦点(北京倚兰净水器维修中心)维修的机械统一执行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修品质或更换配件质量
(6)客户在我中心维修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再一次维修此机器时，享用维修费半价工钱。
总来说还是值得信赖的。}