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搞销售的那些事儿(一个金牌销售20年实战笔记)
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搞销售的那些事儿(一个金牌销售20年实战笔记)
&&&& 他,菜鸟入职京城某报社,自学销售,第一年成长为广告销售冠军,第二年升社长助理,第三年签订4000万包版合同  他,曾就职于某著名食品集团,统管企划、广告、工程和设计四大总部,后升任董事长特别助理。因手握一个多亿广告费,被央视称为“广告圈百位牛人”  他,首次创业欠下150万外债,但他三年清债,重获自由之身  他,五年前在物联网行业创业,现成为读写器领域领全国十强  他,把过往职场经历写成《我把一切告诉你》
一、面试:
1994年开春,北京城。我化工大学毕业,满怀希望冲进人才市场,放眼一望,嚯,茫茫然,学子们挤满了招聘现场,却发现针对我专业的只聘一人!班里还有百八十人在嗷嗷待哺呢,咱专业学问和心气都拼不过他们,得,赶紧转行要紧。主意已定,我踏上了曲折的应聘之路。虽然专业差没经验等客观条件让咱屡战屡败,但我不胆怯,依旧猛打猛冲。碰巧,一家市场类报社招编辑。我不管三七二十一拥上前去,主考官说:“编辑已招满,广告业务愿意干不?”
“愿意!干啥都成!”我豁出去,只要有份工作就行。“你认为拉广告诀窍是什么?”考官不动声色问道。“像袁世凯一样,见人说人话,见鬼说鬼话!”……考官最后一个问题:“你还有什么问题?”“啥时候我可以开始?”“好,等通知。”面试不过几分钟,便把我痛快打发走了。
三天后,喜讯传来。再次见到报社考官,才知他姓杨,是广告部老总。杨总和蔼问道:“小雨,你好粗心,把学生证丢下不管了?”“不是粗心,是故意的喽。”“哦?为啥?”一句话,逗起杨总的兴趣。“我故意扔下学生证,取证件时,还有机会再见到考官,反正没被录取,说话能随便些,这样我好打听不录用的缘由,多听听人家的意见和建议,为下次面试多做准备。”
跟发现一个宝贝似的,杨总拍着我肩膀笑着说:“呵呵,有意思。看来你有信心,求上进,是棵苗儿。但你没经验,也没专业,更要珍惜机会。广告发财机会多的是,只要努力,有你笑的那一天!”杨总谆谆教导很让我受用,几年以后,我从国内某著名乳制品巨头分公司的小部长起步,最后跃升为董事长助理,同时担任企划总监、广告总监、工程总监、设计总监之职,部门猛将如云,横跨四大领域,成为职场达人。
二、新人初入销售行业
那时我根本不懂广告,跟A3白纸相仿。自己真着了大急,一边找书充电,一边请教身边高手,今天问双通栏和半版的本质区别,明天问中缝广告该找哪类客户,总之,脑子跟混沌初开一般。当然,头个月肯定颗粒无收啦,顺其自然收到一封警告信,看不没看,随手撕个粉碎,扔进垃圾篓!靠,我能轻易举手投降?别逗了。
尽管我早来晚走,但没几个客户能喊我过去谈广告,即使过去见到客户,也只是寒暄而已。广告业绩?唉,洗洗睡吧。经过一个月不断反思,忽然顿悟:“盲目打电话,全是蜻蜓点水,没点交情,他们能救我于水火?!只有选择恰当潜在客户,天天拜访,才有成功希望。”我找来很多同城报纸,查看广告,最后把目光锁定在一家天津保健制鞋公司。那家公司卖的是“必×神鞋”,一种带保健功能的皮鞋。他们刚进京,急于打开市场。从打第一通电话开始,我算驻扎在他们分公司了。每天必到,除了推介报纸,就是陪聊,甚至还陪下象棋,打桥牌。要成功先发疯,头脑简单往前冲!对,就是这么想的。
三、销售借力与贴身学习
放下电话,兴奋中夹杂紧张,我头一次去见大公司老板,心虚。思想前后,琢磨一个法子:“自己搞不定,那就借助外力!”我找到杨总,开门见山央求他:“杨总,必×神老板今天到北京,市场部建议我去见他们老板当面沟通,我没啥经验,怕介绍不清,耽误了广告的事儿,要不明天我陪您一起去见见老板,行不?”
杨总知道我跑神鞋跑得很辛苦,又听说是跟老板亲自谈,知道广告有戏了,于是爽快答应下来。开门见到神鞋老板……一个大学刚毕业的家伙,能见过什么市面?唉,我太过紧张,手心、脑门、后背全是汗,原本准备好的说辞竟给忘得干干净净!张口结舌?猜对了。
但杨总老练沉稳,他不紧不慢拿出我们报纸,一边讲解报纸,一边分析保健鞋市场,以及报纸和公司宣传如何结合。杨总的话那真是摆事实讲道理,很快勾起了老板兴趣,他们二人对话开始互动起来。看着杨总侃侃而谈,我又是佩服又是羞愧,心底不免有了对比:“对不同的客户说不同的话,哼,杨总这才叫见人说人话,见鬼说鬼话。好,一年后,看咱的!”有杨总支持,有天津分公司帮衬,加上我的努力,商务谈判顺。很快,神鞋的半版广告出街了。内心很有感慨,不仅因为自己保住了饭碗,而且辛勤耕耘后,哈,谷物满仓。
四、新人学习与总结:
如果说失败是做事的妈,那成功就是他爹!我心理清楚,首仗胜利是个偶然,有必要做个总结:1、苦干加巧干。没有专业知识背书,想在报社扬名立万?不行。2、一切为客户着想。杨总事前关注了保健鞋市场,谈判时他多半时间在跟客户畅聊市场销售与广告推广策略,所以客户认可他。3、精诚所至,金石为开。做事情就要彻底透做扎实,否则必败。4、勤于思考善于动脑才是成功之道。遇见困难主动求变,所以才有邀请杨总的故事发生,明智。5、借船出海是上策。没有团队帮衬,一事无成。
五、职场新人拼搏精神
有美妙前景刺激,有明确学习目标,我更加开始玩命工作。白天骑辆破自行车,围着京城二环、三环疯跑,必须完成每天拜访8个客户的任务。北方数九寒冬的嗖嗖冷风,简直能把身子吹透,狂风一过,令人窒息,头发更是被吹得根根竖立。见客户前,都得跑去卫生间拿水拍拍头发,不然似怒发冲冠状还谈个屁合作。每次摸黑回到报社,头等重要的事儿就是使劲抱住暖气片,前心贴完贴后背,缓上半小时才能开口说话。
晚饭后,我就在办公室自学广告,甚至还把行李从家里直接搬进报社破宿舍,就是为了多学多问。冬天,宿舍暖气跟体温差不多,西北风呼呼从门缝窗缝往屋子里灌,冻得我跟爷爷走路似的,夏天趟在凉席上,感觉像是当铁板牛柳,电风扇?算了吧,跟电吹风没啥两样。从小到大,咱没吃过什么苦头,唉,顾不了许多,玩命学吧,否则很快就要滚蛋家!
六、智取红牛
泰国红牛饮料大举进京,据说准备拿8000万广告费砸开市场,这在当时广告圈里简直是轰动新闻。无数媒体蜂拥而至,连我们社长、杨总都亲自披挂上阵,虎口夺食去了。只有我按兵不动,不是不想动,而是没法动。社长身居高位,广告折扣和配送资源自然有优势,我愿意当绿叶?屁话。我像花豹趴在大树上一样,在等待树下路过的羚羊,当然这需要耐心和机遇。
两个月过去了,报社哪路神仙也没能撬动红牛,看着红牛广告铺天盖地在各大权威媒体上反复投放,广告部上下全是一副泄气嘴脸。也难怪气氛压抑,红牛不投放我们报纸,说明我们已经被大客户认定为二流报纸,说出去都丢人。在市场竞争环境下,红牛投放谁,谁就是一流媒介,这就是市场标杆。
红牛的举措影响“太坏”,迫于市场压力,社长只得张榜悬赏,能拉来红牛者,提成奖励30%!嚯,开天辟地都一遭,给出了天价提成悬红!可跃跃欲试的揭榜者稀稀拉拉,听说是因为社里去的人太多,人家广告公司已经开始往外轰人了。我每天仍按时搜集整理《北京晚报》、《北京青年报》和《精品》上的红牛广告,认真做笔记,写心得体会,不为别的,就为了研究透彻红牛。终于有一天,我发现红牛广告出错了!红牛是一种具有提神醒脑的功能性饮料,那篇广告是一个白领小伙儿喝完红牛,开始跨栏奔跑,以表现活力充沛。奔跑没意见,可他抬左胳膊应该迈右腿啊,但他是举左胳膊抬左腿,跟小狗跑一样,行话叫“跑顺”了,别人跑顺无所谓,但红牛可不成,咱有意见。
嘿嘿一乐,找同事要来联系人,抄起电话,打到红牛广告代理公司的媒介部,我开门见山,直入主题:“红姐,您好,我在一家报社工作,今天看到晚报上的红牛广告,发现一个小小错误……”接听电话的媒介总监姚红,姚总,听说自己广告有这等错误,忙找出报纸查看,发现果真如此,对我自然很是感谢。于是我见机行事,自报家门,希望上门一谈。
从智取红牛案例上看,成功的销售前提是必须为客户利益着想,首先免费做点有建设性的事儿,客户才对咱感兴趣,这是销售一大诀窍。如果开篇便谈生意,十之八九会谈崩,因为客户在广告人强力熏陶下,早已油盐不进。从此,我坚信这条业务原则,无时无刻不先想着如何更多给客户好处。颠扑不破的真理。由此,我开始了真正的收获。
七、谢绝推销
会议一散,带上资料,我骑上山地车直奔SH。SH家俱城在玉泉营附近,是一座超大家俱城,拥有6座展馆,在京城赫赫有名。我在家俱城里七拐八绕半天才找到综合办公室,远远看见办公室大门贴了一张白纸,走近一瞧:“谢绝××报社广告人员上门推销!”哟,这不是在说我们吗?MD,气乐了。
八、销售四大狠招
不到两年时间,我便新晋成为报社年度广告销售状元,提成近百万。有人嫉妒,有人羡慕,还有人在背后下绊子!偷我的客户通讯录,跟客户告阴状传小话,故意低价抢客户,甚至诈称我已辞职……总之,无数下三烂招数都能在斗争中涌现,他们能得逞吗?嘿,这状元可非浪得虚名!
三国马谡在诸葛亮南征孟获时,曾进言:“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”对此,我深有体会。每到周五下午,我便专心守在电话机旁,挨个给客户打传呼:“祝您周末愉快!××报社小雨。”一始,连自己都感觉别扭,俩爷们还祝什么周末愉快啊,肉麻!但习惯成自然,什么人在连续收到几十次周末愉快的短信,还不动心?岁月是拉近人与人关系的最好武器,半年攻心下来,客户变朋友。这不是三言两语就能离间成功的。如今逢年过节,人人手机装满廉价祝福短信,全是应景之作。但在16年前,大家都还在打呼时,我就开展差异化祝福活动,短信话不多,但心诚又实在,好暖人心。
别人给客户邮寄报纸,直接把公司、人名和地址打印好贴到信封上,太程序化,没人情味儿。我额外在信封上补句话:“祝您事业步步登高,本报新闻头条……敬请关注。小雨敬。”我知道客户没空看报,顶多瞄眼信封而已。写这话是想提醒兄弟姐妹们,小雨还在关心他呢。也许一次两次没用,时间长了,对客户心态会不会造成潜移默化的影响?事实站到了我这边。
每次从客户公司出来,我第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。下次见面前,马上掏出来温习,见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品,把人家说得各个心花怒放,笑脸盈盈。客户不笨也不傻,印象不深刻,我能说得那么准?有个好话题暖场,后面自然好谈,上次没说完的话题可以继续说,上次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心和他交往,自然高看一眼,这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥关系,我有的是等他下单的时间。令人叫绝的是,下次再约这客户,他一般会穿上次夸他的那套服饰。看,人有时很怪,但发现规律后也容易打交道。
我对报纸定位、发行量、报价和折扣仅是头次见面粗略介绍一番,以后再见时,只谈圈内新闻趣事,以及客户感兴趣的话题。比如,客户是位女生,闲聊发现她想瘦身,于是我就留心减肥方面的报道,一旦发现好文,我会把报纸相关版面抽出来,亲手递到客户手上,就差拿熨斗把报纸油墨熨掉。这份关怀用心做,客户能感觉到,更增加信任感和安全感。销售核心是什么?首先是推销自己,让客户相信我,只有信我才能信报社。谁要想首次见面就逼客户了解报纸的全部信息,同时再记住自己,呵呵,像做梦不?像!人家都还不了解你的为人和能力,有什么兴趣和时间去了解产品?一句话,推销顺序切勿本末倒置。
但光用常规思路拉近与客户关系,够吗?我做销售有“一正一邪”两套手法,讲点相面术,变个小魔术,都算“邪派”招数,博个好感,逗个乐子,轻松一下商业关系,效果?只有好,没有坏。比如,上高中时,机缘巧合对看相有了兴趣,从地摊上抱回一堆书回家研究,虽然没搞明白其中的奥秘和道理,但记住了推演“结果”。嘿,出门糊弄人没啥大问题。我有一本关于《姓名字划吉数》的书,比如某人名字是二十三画,对应的说法就是:“旭日升天,明显四方;渐次进展,终成大业。(吉)”再比如某人名字是四十画,对应说法就是:“一盛一衰,浮沉不定;知难而退,自获天佑。(吉带凶)”
每次遇见新客户,我都要翻翻书,如果碰巧他名字笔画是“吉”,靠,第一时间告之!客户听完,高兴之余除了感谢之外,总该记住我点什么吧,得,感情又近一层。反之,忘记这事。而我名字的笔画对应是:“先历困苦,后得幸福;霜雪梅花,春来怒放。”唉,自己信不?心里甚是忐忑,最后搞得专信“后得幸福”四个大字去了!
此外,见客户前,我事先都要准备好一个话题,或者想解决一个问题,在不经意间达到我的目的。比如这次我就想聊广告效果问题,那我会准备几个话题,1、京城三大报的性价比;2、客户反馈意见;3、报纸实效;4、媒介组合能达到的传播效果。话题里有事实,有理论,有比喻,有数据,有概念,最后交流所要灌输的目标是,表面上说我们是媒介组合里一个重要“辅助”媒介,是三大报好帮手,但实际上,希望客户记住的是我们位列京城四大报行列。
客户天天都在见各路媒介人马,他们谁不玩命吹自己媒介如何了得,但广告公司信吗?傻事不干,我反其道而行之,先恭维三大报强势地位,肯定客户制定的投放策略是无比英明,然后我再贴边站队,借船出海。一个好汉三个帮,何况我们还是主力帮手!他们能明白我的意思:“哦,我只要投放四大报,效果有保证。”我采取欲擒故纵之计,表面谦虚低调,甚至能让那三家报纸拿走90%的广告投放量,我,得到10%比率即心满意足,有,总比没有强嘛。但报社很多业务员一上来就把自己摆到跟《北京晚报》一个层面上说事,结果洗脑不成,反而给客户留下一个“很能吹牛”的印象,到头来往往四大皆空。笨。
总之,我用心做事,真心关心客户,那些歪瓜裂枣想捡挂落?尽扯淡。有的人还想用滥价方式打压我,因为咱从不靠低折扣取胜,虽是一大软肋,可他们只看到报价高,却忽略我为客户提供的贴心增值服务。记得有一回,万通百货店庆广告指定刊登在2版新闻版,晚上坚守编辑部,当看到2版新闻头条是警方破获杀人越货团伙的负面报道时,我当场表示坚决不行,马上找到新闻部主编协调,陈述利害关系:“王总,客户是店庆广告,多喜庆,和负面新闻放到一起好不协调!读者看完破案报道再看喜庆广告,情绪衔接不上来,会严重影响广告效果,大客户不满意,后面单子……您看,能不能把采访高考状元的新闻稿调到头条来?”协调过程紧张,随时有新情况发生,既要摆平总编,又要协调好各部门主编。编辑部本来是没有广告部的人在这儿指手画脚,我算开了先河,他们感觉不仅怪,而且不爽。呵呵,不就是一个钱字嘛,头条新闻千字报酬远高于其他稿费,既然我损害采编利益,就要私下打点,恩,客户满意咱无二话。凡是参与人员多少给点好处,时间长了,谁还有怪话?
报纸发行面市后,我第一时间跑到客户跟前表功。当然,讲背后故事的环节必不可少。客户看在眼里,自然对我信任有加。客户高价买的是贴心服务和专业策划。他们要的是放心、顺利,别捅篓子,要的是保证广告效果最大化,至于价格,闭只眼啦。幕后工作劳心劳力,不是人人所能坚持,很多人拿回广告稿,跟大爷似的,往报社一丢就算完事,钱是那么好挣的?洗洗睡吧。
九、进攻顶级4 A广告公司
我从来不打无准备之仗,事前请教过很多同事……咱还会看点手相,变个小魔术,都是沟通好手段。比如,当我看到他长了个牛鼻子,说这相貌在《大清相法》中可是标准富贵相时,谁会拒我于门外?对,咱还有《字划吉数》伺候着呢。嘿,放一万个心,会选择性夸人啦。更大的优势是,手上直接客户能养活人,保证业绩不下滑,让我有精力去拓展新客户群。好,我有时间,有想法,有资金,有思路,有干劲,有人脉,还等什么?
我抄起电话黄页,开始电话拜访。我的算盘是先从国内广告公司练手,熟悉与广告公司打交道的流程和特点,找感觉,发现问题及时纠正,然后掉头从4 A广告入手,等融进圈子后再进攻顶级4 A公司。
我号称写字楼“推土机”,这可不是徒有其名,是跟《精品》报社王牌业务员学来的,那哥们喜欢推门就入,琅琅宣传自己报纸,从未怯场。我也有股百折不回的干劲,脸皮够厚,脚板骑车有劲道,不怕被拒,一回生,二回生,三回四回五回……,整整半年时光,光是国安广告的丁总,我见了整整不下20趟!熟到什么程度?他想把公司一女孩介绍给俺认识!还谈报纸发行量?去MD该死的发行量吧,反正他给客户呈报的是25万发行量,京城四大报之一!客户投放情况?我开始涉足房地产行业广告,地产公司财大气粗,自然吃个盆满钵满。
坚冰终被打破,咱交到几个圈内好友。有人指导我:“哥们,光认识媒介部的人还不成,4A公司的媒介督导和做计划的那帮人才是低调的关键人物。你想啊,他们不把报纸做进计划里,购买怎么跟你谈合作?”……进攻4A国际广告公司,我是有计划有步骤地进行公关。我请圈内人给我介绍督导和购买,打着别人旗号,一个发展两个,两个变四个,四个变八个……有共同语言和思维方式,我如鱼得水。首先在人情关上使力气。我基本不给回扣,只送精心挑选的小礼物。通过他们私下帮忙,我拿到了一批纪念促销品,什么雀巢咖啡杯,万宝路打火机,绿箭钥匙扣,耐克小皮包等等小礼品,一路拜访新客户,一路随小礼物而播种下友谊的种子,对,有时还互赠,那段时间我成了“礼品和蜜语的搬运工”。
此外,我了解客户爱好掌,对症下药。除了当礼品搬运工外,我还说动母亲出面,请香港亲戚帮忙代购一些国外化妆品、香水、丝巾、限量版Zippo火机。那时北京人打扮好像还不够洋气,心仪礼物不仅暗合人心对口味,而且显得我很用心。道理简单,送钱给人家,拿到手里只谢三天,但限量版Zippo火机那得天天用吧,点火就能想起咱吧,这叫“火烧”友谊,越烧越红!顺便告诉哥们:“ 55周年限量版Zippo火机,好好保存,每年升值20%—200%不等。”送礼送到心坎去,此为攻城为下,攻心为上韬略。至于聊天话题,更是五花八门,甚至是见到北京人就和他们一起说外地人如何如何,见到外地人就和他们说北京人如何如何,真应了面试时袁世凯所说的那句名言。靠,心底里暗自发笑,我籍贯四川,长在北京,怎么说都是我啦。
其次,在商务关上使力气。我能提供特殊广告发布策略,比如基于阅读习惯,读者打开报纸是从上往下阅读,但我把通栏广告置顶,于是读者是先看到广告后再看下置文章,如此能大幅提高广告阅读率,算开了全国报纸异形广告发布的先河,客户超满意!后来被北京某大报连版权费都没给,直接把咱创意学了过去。嗯,大报也做咱的山寨?靠,更令人气愤的是,这只是山寨的开始。
不光如此,针对不同客户,我的发布创意层出不穷。有一个外地挺牛的客户,广告公司为讨好他们欺负我:“雨总,我们客户广告策略是非头版不上!要不你想想办法?”MD,报纸头版是报社脸面,哪能轻易卖掉脸面?简直异想天开。一旦头版卖出广告,那就是说报社脸面也有价,讲出来丢人!所以报社死活不应。但咱也不能放着有钱不挣啊,那多憋屈自己?咱像受憋屈的人不?很快,我琢磨出报纸打出俩报头的歪招!嗯,乐事来了,那期报纸出现俩一模一样报头,一个报头统帅整版广告,另一报头统领封面文章。报纸发行时,封面文章头版包在外,广告头版放在里,到了客户那儿,老子再把俩头版颠倒过来,说啥也要把广告搞得敞亮些!据说,客户对广告发布形式极满意,打算再上一次,这回报社打死也不干了,因为众多同行多有不解和嘲笑,唉,那次是我少有地憋屈一回。
不过,咱又开了全国报纸不卖头版的先河,那时人们思想还不像现在开放,在当时引起圈内轰动。2009年,深圳某报纸也搞出俩头版,一个报头下是国美电器店庆头版广告,另一报头是正常封面头版,看到别人也玩双报头套路,叹息:“唉,哥们十几年前就玩过了。”
不怕贼偷就怕贼惦记,天下有什么事情能经得住天天琢磨?再笨的家伙也能想几个歪招出来,何况咱还不笨。记得那时候,我整天对着报纸琢磨,天天翻报找灵感,看得咱跟孕妇似的,总想呕。有了想法还要和广告部、编辑部、设计部协商,因为有些创意太过离经叛道,比如把竖中缝广告变成一条横版中缝,放到报纸中间发布,社长听完,恨不得把我一脚踹到楼下去。所以,光是打通人情关还不行,商务关也很关键,需要创意不拘一格,策略能迎合客户需求,这才能叫广告公司和客户都满意。报社残酷竞争,同行如狼似虎,客户胡搅蛮缠,迫使我在人情关和商务关两手都要硬,一旦打通两大关节,就像武林高手打通任督二脉一般,焉有不成之理?!
总之,我把浑身本事全招呼上了,每天出门前,编辑好拜访路线途,上午三家,下午五家,知道那帮白领小姐们讲究,进门前一双爪子洗得干干净净,别给人感觉握住的是一只热烘烘,汗糊糊的手,二三十分钟聊完,继续拜访下家,最后往往是披星戴月往回赶,天天如此,辛苦劲儿不提也罢。
十、业务纯熟
我告诉手下人,广告员最重要的不是所在位置,而是选择进攻客户的方向。同样是个B,一路向北能成NB,而撞破南墙不回头,就只能当个SB啦。人民币上不写这是大客户提成,那是小客户奖励,咱们理想面子放两边,现实摆中间,大家只谈短平快项目。像什么新加坡航空、瑞士军刀、王府饭店、普利斯通轮胎、劳力士、宾利等等这类客户,勿碰!他们代理关系盘根错节,也许花10分力气才能赚1分报酬,那还不如花费1分力气去赚10分报酬呢。瞄准三大报的客户群,穷追猛打才是上策。嗯,话糙理不糙,他们懂的。
有人拿来报纸请我分析广告,看完内容和版面设计,我能说出来,广告是收费还是免费;大体折扣;客户是否有广告代理,背后可能的故事;客户上半年投放策略是什么,为啥没投我们;下半年突破口在哪儿;客户竞争对手是谁;客户最近有何打算,如何从中渔利……把手下人听得七荤八素。当然,他们赚到钱后也服气。
十一、不断追求上进
时间转到1995开春,我又郁闷了。我希望天天有进步,不甘心过去业绩,渴望继续获得成功,在广告部独占鳌头!虽然第一年在报社爬到广告主管位子,但市场竞争更加激烈。我手上现有150多个客户,已经达到一个销售员围住客户数量的上限,如何还能快速提高业绩……经过精心谋划,我决定调整客户群结构,主攻4 A国际广告公司。之所以过去没敢碰广告公司,那是因为咱不专业,没底气和人家对话。今非昔比,学有所成,是金子就要到火上检验检验吧,哈,看看咱成色如何?……..
我喜欢学本事,比如感觉文笔不满意,就自动要求免薪加入编辑部,锻炼文笔。想法简单,为客户写新闻稿,文笔立不住就得求人,但求人不如求己,有机会多学一手本事,没准今后还能派上用场呢。我也是,真不浪费自己身上一丁点特长,多年后,咱开始撰写商战书,其文笔正有赖于当年的锻炼。但广告部同仁却认为我疯掉了,放着广告行业大钱不挣,跑到编辑部干什么?还想出什么样的风头?疯子一个。
编辑经历远不如广告圈风光,甚至可说丢人现眼。首次领到一个采访幼儿园的命题调查,我真是玩命跑稿,洋洋洒洒3000多字,结果被责编比喻成“头等垃圾稿” !靠,文章写得有那么惨吗?副主编为了不灭掉我热情,勉强缩编成800字,出报后发现文章跟自己没啥连带。但不管如何被贬损,我写作水平在进步,尤其撰写客户关系稿驾轻就熟,这跟钱有关,写起来动力大。
后来有闲时,又常窜进设计部,站在美编后面偷学电脑设计。我觉得艺不压身,多学本事就多一条发财路。这段设计学习的经历,事后被证明为“救命的学习”!两年后,我在装修设计行业打出名气,离不开报社设计部熏陶。当然,咱不白学,经常给设计师傅们送点小零食,夏天一筒和路雪,冬天一支糖葫芦,礼轻情意重嘛。师傅也高兴,指点迷津时自然会多用些功夫,从而我能听到人家的经验之谈。总之,抓紧一切学习机会,像貔貅一样,如饥似渴地光吃不吐。
虽然我在报社广告部屡创佳绩,提成丰厚,但如何才能更快发财呢?这事有点闹心。记得刚吃完中秋月饼,我又干劲十足,因为咱发现了新商机。哇,不是一般的激动。那年慧聪广告公司成为北京报业一匹黑马,他们包下《精品》大批版面,然后将广告版办成各类广告专版,再将专版切割成一个个小豆腐块,专门刊登各类小广告,一期报刊广告量猛增到6000多条信息,极大提升了报纸信息量。通过与强势媒介合作,慧聪公司广告队伍迅速膨胀,旗下800多业务员,遍布整座城市。他们每天出去扫街,在市场上精耕细作,从而垄断了京城大部分小广告客户资源。而《精品》更借助慧聪力量,获得小商家和读者群热烈追捧,强化了都市类报纸老大地位,二者合作可谓天作之合。…….“吴总不肯说。但我从他们广告报价和运营成本倒推,包版价应在元之间。”“我跟《精品》内部人打听过,据说每版不超7K。”杨总冷不丁插了一句。社长两只胳膊抱在胸前,看了眼杨总:“杨总,你觉得我们报价……”“听说慧聪能磨善砍,不如报社采用漫天开价,然后像切色拉米一样,一点点让步。其实是我们更急,但不能表现,要沉住气,慢慢跟他们磨跟他们耗,这场谈判谁表现出志在必得,谁就要吃亏。”“雨总,你意见呢?”
“杨总说得对,我觉得如果《精品》的包版价是6000,估计我们4000能拿下。”站在自己立场,利益熏心,我只希望全力促成合作,所以想在价格上放水。谁知,话一出口,却捅了杨总肺管子。“4 K?别打哈哈了,赔得裤衩都得当掉去!”“呵呵,雨总,不否认你的勤奋和能力,但跟慧聪谈判,你还要向杨总多学学。”社长也被我的报价气乐了。
闭嘴吧,人家一顿数落,说得有理。后面的讨论变成社长与杨总单独沟通,把我当空气。对于百万以下的谈判,咱经过锤炼,神经上顶得住,可千万级的合同迎面扑来,方寸全乱。当然,听高手密谋策划,也算学习机会难得,刚大学毕业两年多的小屁孩,就跟在人家屁股后面学呗。
(装修还债第三年)春节时候,我猫在家里想事。入行两年时间,经过实战锤炼,设计与谈判套路已基本成型:陪同业主看过新房,先是风水知识扫荡一遍,接着再到各房间实施“虎口夺食” 套路,大致敲定装修项目后,回家做创意和编文化故事,结合则参考国外设计,举一反三构思具体方案,最后给业主看效果图,再从文化入手解释设计思路。这时,业主手里拿着效果图,脑子里回味着我讲的个性构思,看着相关国外实景图片,谁还特在意价格?
但1998年的北京装饰市场鱼龙混杂现象尤显突出,引起媒介关注,一些报刊不断曝光装修游击队的负面新闻,什么偷梁换柱,拐钱诈骗,甲醛超标,维修敲诈,安全隐患,历数斑斑质迹,负面影响好大,引起消费群恐慌。如果我再晚一年进装饰市场,根本没戏。现在北京人越发注重装饰公司品牌形象,有条件的客户都喜欢找大公司,只有经济般般的人才对游击队感兴趣。尽管我如此努力求上进,但市场竞争无情且残酷,开发每个客户我都必须面对很多大小装饰公司的竞争……
显然,仅靠一招鲜能吃遍天吗?今年家装市场的竞争持续加剧,如果我业务水平不往上跑,必遭市场淘汰。那1999年又该怎么走呢?我有个习惯,阶段性取得某个成果后,都要反思过去,展望未来,并且提出新发展方向和思路,这是自己不满足现状所养成的好习惯。当初在报社,我不满足在直接客户那里取得的成功,还梦想更上一层楼,于是主动调整主攻方向,发展4A广告群,从而闯出一片新天地。
现在,我在家装市场已站稳脚跟,但感觉事业发展再遇瓶颈……再次陷入沉思。眼下游击队里三人管事,小王和我拍档多年,左膀右臂,他负责原材料采购和施工现场管理;包工头祥子负责组织管理施工队;而我既做设计师,同时兼任客户开发。但就凭现在三条抢和手头上几万块流动资金,不可能照顾好更多家装客户。难道装修行业就没挣快钱的门路?是真没有还是咱没发现?有,肯定有!经过几天谋划,有了新想法。我再次调整主攻目标,弃家装而转攻商铺,兼做别墅装修。我拿出纸笔,一口气罗列了七大优势:
十二、不走寻常路
(首次创业,报社时期)团队不走寻常路,精彩创意横空出世!我们做的是婚恋类栏目,取《情感白皮书》之名,每期邀约四男四女,一水儿白领,对,登台前还有专门化妆师伺候着。在酒吧浪漫环境中,大家围坐专谈一个敏感话题,同时单身男女进行真情表白和爱情速配。想起来了,栏目本质类似后来湖南卫视《玫瑰之约》或江苏卫视《非诚勿扰》。
说干就干。不久,我请来两个有想法,有闯劲的编辑。由于混迹过4A广告圈,接触过很多白领,我说动他们现身,欢聚畅聊时,只要男女间有心动感觉,马上现场表白,而且一旦牵手成功,嘉宾将收获一份个性礼物和祝福。为什么要专门请4A人?我,故意公私不分,关键时刻一起招呼吧,把解决个人情感和广告生意混在一起搞,广告公司与报社感情很炙热?嗯,不次于恋爱。
为了博得大众眼球青睐,俩编辑比我猛!栏目话题可爆啦,什么《畅谈一夜情》、《处女情结》、《先有情还是先有性》、《你会接吻吗?》、《办公室玩暧昧》、《情人与红颜知己》等等敏感话题粉墨登场。有个编辑是小美女兼主持人,模样俊俏,白领个个也光彩照人,一时间俊男美女云集,而栏间文字风趣给力,再配上大幅彩照,一个字,牛!放开想象力吧,那是1996年的事儿,多有前卫精神,想想就带劲。
我信心爆棚,想立刻打造出几大金牌娱乐栏目,以此拉升报纸可读性。只要栏目红火,在冠名、赞助、特约嘉宾等方面,有的是广告金矿等咱挖掘。不出所料,几期报纸打出了名声,发行量有拉动迹象,广告商也有些蠢蠢欲动。记得一天有个业务员跑来说:“雨总,今天公车上,看见一个大叔拿着咱们报纸看征婚,一边看一边笑,看得可投入了呢。”恩,我听得更投入。
我再接再厉,在发行上也动足脑筋。当时北京一个大型珠宝商城刚开业,位置差,名气小,客流少。我和一个哥们跑到珠宝城献计献策,双方一拍即合。合作内容是我们负责给珠宝城打广告,珠宝城拿出缅甸翡翠挂件做奖品,冲抵广告费。但一个普通实物抵广告的方式,我却玩出了新花样——《买报纸送珠宝》!读者凭我们报纸就可到珠宝城免费领取一份翡翠挂件。哇,那时谁见过免费拿珠宝的机会?疯了去。很快,报纸刚上摊便立刻脱销,甚至一块钱一份的报纸被报贩子私下炒到5块!就这供求关系还没摆平呢。通过创新合作平台,达到三赢新境界。
十三、债主逼债
首次创业的结局可谓兵败如山倒,两套房和车子统统被迫改嫁,仍资不抵债,还倒欠三家私人印厂、一家国营印厂、两家纸厂、一家菲林出片社共计120余万。那几个股东?唉,不提也罢。公司只留下我这个法人和助手小王两人力抗债主!我是快刀斩乱麻,卖掉所有家具和电器,咬牙赔押金退房,然后又东凑西借弄点钱,权当遣散费,大家战友一场,很多人百感交集,临走时依依不舍:“雨总,要是有好项目,只要用得着我们,一个电话大家都来。”、“老大,《家居专刊》已经创出了牌子,市场拱手让人太可惜了,您再想想,要不做成一本DM直投杂志?我们都愿意跟您继续干!”……
话不多,但情意重,我鼻子一酸,眼泪好悬没滚落下来。大家风风雨雨跟随我战斗一年,没想到以悲剧散场,心痛之感无以言表。这边刚与业务员洒泪分别,那边债主们蜂拥而至,一个个雄纠纠气昂昂跑来要债。其中有个姓牟的债主最不是东西,他不出面,却找来专业讨债公司上门讨债。几个五大三粗的马仔汹汹跑来,为首的莽汉从包里拎出把菜刀,直接剁在办公桌上,嘴巴叫嚣着:“赶紧把保险柜打开,今天没10万甭想别出门!”
这不是电影《没完没了》里傅彪拿的那把假菜刀,看着明晃晃的刀刃,不害怕?假话。我腿肚子恨不得都转到前面去了。保险柜?那TM就一摆设,里面早就被扫荡N 1遍,能划拉出五毛就不错。可心里再怕,表面不能认怂,怎么说也是大老爷们,我双手一摊,尽量保持平静口吻:“对不起,有事好好谈,我们是欠钱,但不欠命。”
“哟,欠钱嘴巴还挺硬,别TMD装蒜了,给脸不要脸!傻逼你今天拿不出10万,有你丫好瞧!信不信老子今天就剁了你?”跟混混能说明白什么事?没想到债主会玩蛮的,刀枪架在脖子上,我真有些怕,没敢吭气。“你丫说话啊,别TM装逼!”话音刚落,那把菜刀又被人拿起来,再次狠狠剁下去!耳轮中就听见“砰”地一声闷响,就好像剁到我身上一样,浑身打个激灵,头晕目眩,胆战心惊。
跟讨债公司无话可说,还得找源头才能解决问题。我脑海里空空如也,玩命稳稳心神,手有些抖,勉强拨通牟总电话:“牟总您好,我是小雨。”“雨总,其他事就先不扯了,欠厂子30多万印费,打算怎么个还法?”“牟总,您听我解释,现在报社转让了,我们一时半会又没接到新项目,要不……”
电话那头粗暴打断我的话头,传来一声毋庸置疑的声音:“行了,雨总,没时间听这些解释啦,你自己多想想办法,今天无论如何也要凑10万,然后剩下的钱我们再商量多久还完。”……“雨总,欠债还债天经地义!我不管你们账上有没有钱,反正今天我要收走10万,你自己去想办法吧。 ”话音刚落,电话被挂了。
债主们把我们哥俩围的水泄不通,十几颗脑袋在耳边大喊大叫,吐沫星子直往脸上喷,那场面跟开批斗会一般无二。在场的债主们还算客气,没对我动手,只不过一个个装扮成热情过于澎湃的卫道士,告诉我该如何做生意,该如何做人,该如何收拾残局,言语上不仅有恐吓谩骂,威逼利诱,还有羞辱贬损,冷嘲热讽,每句话都像鞭子一样玩命抽在我心里,那份疼痛感和烧灼感刻骨铭心。
败军之将何以言勇?我从早上到晚,一直在解释,求情,认错,道歉,赔礼,说软话,仿佛把一辈子软话全说尽了。说的最多的一句话是:“各位老总,所有债务我都认,一个大子都不会少大家的。请再相信我一次,保证按时按量还钱。但还钱就像奶牛挤奶,奶牛每天产奶量有限,要是天天从早到晚玩命挤,奶牛还能有个好?奶牛要没了,大家上哪儿喝奶?”
最后,闲篇翻过,进入还钱正题。债主们心有灵犀,都避而不谈公司还债,而是直接叫我这法人扛债!他们心肠不坏,欺负我不懂法,竟把公司拖欠的债务直接扣到个人脑袋上,变成了法人欠债行为,简直黑白颠倒,鱼龙混淆。而我年少无知,又早被这等催债阵势吓唬坏了,根本没想到咨询律师这档事,只好稀里糊涂跟着往下跑。
债主们好像是八国联军在故宫开分赃会议一样,互相争吵着还款分配比例,而我,扮小羔羊,在屠宰台上咩咩惨叫着,央求他们高抬贵手,刀下留情,每月还款额不要定的太高。也许是债主闹得精疲力竭,也许是他们互相牵制,不能一家独大逼我还债,也许是瞧我实在可怜,反正是在一片拍桌子揣板凳的吵闹声中,我的还债计划“被商定”。城下之盟签定如下:1、我们前期每月还3万欠款,过年翻倍偿还;2、三年内务必清债;3、所有外债利息一次性按5%收取;4、每月不按时还款,下月则加倍偿还;5、逾期不还,一切后果自担自负。
桌上的电脑、台灯早已不知所踪,座机、笔筒、摆件、台历、水杯、广告合同、策划书散落一地,只有菜刀孤零零站在桌上,夺人双目,一副理直气壮舍我其谁的面孔。一摞还债协议被人故意推到菜刀旁,近看,菜刀像铡刀?MD,生的伟大,死的窝囊!接下来的流程就是签字画押,加盖公章,法人按手印,当拇指在卖身契上往下按时,我的血液仿佛在倒流,脑海里只有一个单词:“完了,玩完了!”100多万的外债,相当于一个普通北京人66年不吃喝才能还掉的外债,对于赤贫的我,可能吗?而且三年内务必清掉?唉,这回被彻底压在五行山下,我,我,我还有救吗?
麻木看着债主们收起协议书,有的还在我肩膀拍打两下:“雨总,加油啊,别忘按时还钱。”、“雨总,手机不要关机!联系不上,你家离厂子倒也不远,可别请我们到家里看你去啊。”、“雨总,瞧你也不容易,这次大家还算客气,不过你最好遵守规则,别逼我出手!”……
债主一哄而散,但牟总派来的那为首莽汉没走,他拉把椅子挨着我坐下,一双臭脚支在桌上,冷冷哼道:“你丫答应他们了,我们的钱呢?哼,你丫今天要是不给我10万……”
晚上一个人坐在出租房楼下,傻傻地手捧还款协议,呆如木鸡。天空开始飘下雪花,落在协议上,晶莹剔透,一朵朵雪青蛙似懂我心意,故意手牵手把欠款金额遮盖起来……看着看着,我眼睛一片迷蒙,泪水扑簌簌滴落在纸上,融化了雪花,可怎么也冲不掉白纸黑字!此情此景,寸断肝肠,才二十啷当岁的我,哪经历过这般打击?
回想起出道来春风得意的三年,少年得志,百万富翁,神采飞扬,指点江山,美人环顾,风光一时无限,现在却已荡然无存;过去商业酒会上,我曾是常客,衣着光鲜,佳肴好酒,现在只能从报纸上看到相关图片了;过去再三环路上,我曾飙车炫酷,现在只能顶风骑自行车了;过去在自己住房里,睡到自然醒,现在出租房里起的要比鸡早,睡得比“鸡”晚了;过去曾混迹于成功人士的俱乐部,同学会上的高光人物,现在是比社会最底层的乞丐还要贫穷100多万,是纯纯大负翁。想着想着……谁的眼泪在飞?我。
但我坐在地上,并非孤单一人,不仅头顶上鸦鹊呱呱大叫,肆意嘲弄人,身后还有一位24小时贴身“保镖”!他看我痛哭流涕的样子,用脚踢了我一下:“二逼,哭能解决个屁事!我们牟总的钱,你赶紧想办法还上,没几天就到年关,越拖到后面,你丫越没好果子吃!”“老大,我要是有钱……”
“行了,别TM装了,这套词都TM说了千遍!二逼,就算你丫每天说一万遍,也没用!你丫要再说没钱,信不信,老子现在就抽死你!”那厮生硬把我话题掐断,然后抬脚踹了我肩膀一脚。身子一侧歪,我双手扶地,对不起,雪地上留下的手指印不是按在星光大道上。唉,这就是纯负翁待遇,挨打遭骂是常态,苦不堪言?不,苦,才刚刚开始。
两条胳膊平放在膝盖上,我把脑袋埋进臂弯,管住眼睛不乱看,可管不住思绪乱飞:“眼下报社丢了,拍档跑了,朋友溜了,团队散了,事业没了,梦想破了,愿景歇了,道路完了,前途暗了,本钱光了,外债有了,债主来了,协议签了,期限定了……下一步怎么办?唉,到哪儿去筹米米啊。重新打工?年薪顶到天也就20来万,即使五年不吃喝也摆不平债务,他们非劈人不可!再去拉广告挣提成?人家跟4A广告公司联系多紧密啊,客户早被瓜分完毕,还能容下我来立足?重新创业?本钱呢?项目呢?市场呢?人手呢?万一又赔钱,好嘛,老债新债一块来……关键是每月必须还3万!3万?3万?我TM上哪儿搞3万啊!还有,那个最凶恶的老牟,丫的债还没谈,估计只多不少……”
想着想着,委屈、害怕、后悔、郁闷、焦躁等等情绪涌上心头,眼泪好不争气,瞬间,泪水开始在脸颊肆意滚淌,好不抓心。雪花轻轻地飘落在后脖子上,融化成一串串水珠,顺着脖颈往下流,感觉冰冰的,凉凉的,痒痒的,难道我的悲惨境遇感动了老天爷,连上天都在垂泪?
15年前的100多万,相当于现在600多万,这TM不是60块,能不痛哭吗?越哭越伤心,我简直嚎啕上了,忽然,肩膀上又被人蹬一脚,“二逼,你丫哭够没?我没工夫在这儿挨冻,你丫还磨叽什么呢,赶紧找钱去啊!”……风雪交加夜,我甚至想到了安徒生童话,我,也许挺不过这关了。唉,一个人越想越绝望!这时,小王从外面借钱回来,看见那厮冲我动手动脚,忙边跑边喊:“喂,有话好好说,别动手……”
好说歹说,小王也不让我呆在外面,硬是把我拉回屋子。晚上。我刚上床,那厮二话不说,上来和我挤到一起,别说丫不洗脚了,一米八高的莽汉躺在身边,不仅烟灰四处乱弹,随地吐痰,而且一条大长腿竟然直接搭到我身上!靠,卧榻之旁岂容他人安酣睡?这罪受的,精神肉体双重打击,快崩溃了:“老天爷,你快睁开眼看看吧,看看吧,债主们白天折磨我,晚上蹂躏我,你还要我有活路不?!”
既然无法睡,顾不了许多,索性把被子铺到地上,那厮见我下床,又跳到另一张床上去骚扰小王。很快,小王也被赶下来。俩人面对面盘腿枯坐着,大眼瞪小眼,简直一筹莫展。要说咱还能坦然面对,那叫吹牛。自己出道三年,听惯了掌声,根本没见过这等阵势。唉,现在真想撒丫子跑路,路有多远就跑多远……可是,自己跑了,年迈的老爸老妈怎么办?还在上学的弟弟怎么办?把俩大学教授丢给债主?想都别想的事情。跑又跑不得,住又住不得,这可如何是好?
惨白的月光照进屋子,把我们身影拉得多长,有些鬼魅。房间里一片肃静,哥俩都不想说话。于是,越不想说话,就越沉默。时间不大,床铺上传来一阵鼾声,声声入耳,简直搅得神志不清。我琢磨着这样可不行,就随便起个话题:“小王,你现在饿不?”“老大,你说呢?”“你现在最想干什么?”“什么都不想,就想忘掉烦恼,好好睡到天亮。”“靠,还有心思睡觉?我就想赶紧把……赶走!”说完,我冲那厮狠狠伸出了中指。“哼,想到一块了。”“算了,出去走走!”
走到外面,漫天大雪,飘飘荡荡从天而降,一片白茫茫,脚踩在雪地上咯吱吱直响。望着四周的阳台,家家户户张灯结彩,一派喜气,再听着爆竹声声,心中不免又泛感慨:“想当年,我也曾在京广中心高谈阔论,也曾撬动4000万合同,也曾推出《百年珍藏》报,轰动圈子一时风光无两……光阴如梭,眨眼又到年关。去年的年关,我还站在报社门口倍感伤怀,以为自己是世界上最失意之人,可谁知今年混得更惨!不仅沦落成杨白劳,而且还被人持刀逼债,今天只是黄世仁爪牙睡在我们床上,自己在雪地里挨冻受累,但明天呢?会不会只有最糟,没有更糟……小雨啊,小雨,你空怀一身本身,在销售上可谓攻无不克战无不胜,怎么会走到如此境地?!你,你不是在梦中吧……”想着想着,眼圈又有些泛潮。“烟,烟。”小王打断回忆,伸手要烟。“小王,现在债主闹得这么凶,你说咱们能挺过这关吗?”
“我打小没接触过什么高人,你算第一个!也是第一个肯认真教我的,你的一些话让我大开眼光,比过去读书管用多了。其实,我心里清楚自己的斤两,原本辞工跟你混,也只是想多学点本事,再拿份薪水补贴家里,但你够仗义,让我做公司合伙人,这份情谊摆在这儿,所以我认你!再说了,三年前你不也戴着白手套嘛,苦干加巧干,头年就是广告状元,第二年做社长助理,第三年开公司马上就升报社总经理,你就没做过第二名!要没点本事,我跟你混干嘛?咱们现在虽然落魄,但我相信你照样出人头地,呵呵,到时候混好了,可别忘记兄弟我就成!”说完,小王把点着的烟递给了我。
“小王,你说的都不错,可咱们不是无债一身轻,想干啥就去干啥,还有,过去不代表现在。眼下是每月必须还3万多外债,光这条就把人全罩住了。”“雨哥,当初你拉广告不是什么都不懂照样成状元吗?其实,听你说过你的英雄史,哪个阶段不是杠杠的?你两年能赚几百万,老天爷作证,今后照样能成!所以我相信你的神通,MD,不就破几个债主嘛,一点破外债嘛,就这点困难也能困住老大你?哈哈,通通玩蛋去!”
好久没听到小王的笑声,这阵笑声好提气,瞬间打动我已冰凉的神经,“小王,到现在你还能看得起我,兄弟谢了。意思我都明白,唉,你叫我再想想吧。”小王见我还是那副蔫头耷脑的劲头,他继续说:“老大,你还记得咱们报纸曾刊登过一篇《咖啡、胡萝卜鸡蛋》的文章吗?”“说。”“有个女孩对他爹抱怨生活艰难,好像问题永远解决不完。他爹听完没吭气,只是往三口锅里分别丢进胡萝卜、鸡蛋和咖啡,完后烧水。不大一会,乐事来了,胡萝卜入锅前最结实,但过遍开水就软趴趴了,咖啡和开水一照面歇菜了,而鸡蛋原来只有个薄壳,但最后属丫硬。老大,现在你想做胡萝卜?鸡蛋?还是咖啡豆?”“MD,老子啥也不想做,只想做债主!”我嘴巴里忿恨地骂道。
“哈哈,老大别扯了,你说下一步咱们怎么办吧。”“外面有些冷,你回去拿床被子,再拿两瓶小二,我们就坐在楼道里聊会儿吧。”“成。”小王屁颠屁颠回去抱被子。望着小王背影,心里忽然咯噔一下:“平时没发现小王居然能如此没心没肺地乐观,他怎么还能笑出来?哦,对了,小王不是法人,而我是法人,法人就是要承担一切债权债务的被法办的人!所以我乐不起来……但不管怎么说,小王跟我一不沾亲二不带故,只是公司小股东而已,这哥们平时不显山露水,现在开水浇过,其他股东都是咖啡,这才知道人家是鸡蛋,骨子里有股狠劲。唉,要是没小王在身边力挺,恐怕我连今天都挺不过来!这份兄弟情,掏心掏肺,值金子值银子,患难之际还有人挺我……”想着想着,我的眼泪又滚滚而落。
一床被子披在身后,兄弟俩挤在楼道里,每人手里端瓶小二,碰一下喝一口。等酒慢慢在肚里活动开来,再加上小王唠叨和被子小窝的温暖,特殊的环境,特殊的情境,我感觉好像好了那么点……“雨老大,你怎么越说越没信心了?”“我不是没信心,只不过未来咱们能做啥,还没拿定主意。唉,有个对联说的真TM好,鸟在笼中,惜关羽不能张飞;人在路上,要八戒更盼悟空。我空有一身本事,但全北京报社却没有容我之处,这,就是咱们可悲之处。”“靠,你丫又不是鸟人,尽说废话!”……
黑夜漫漫,冷风袭袭,两人边喝边抽边聊。小王反复开导我,这小子好坏,不断诱使我说话,不叫我胡思乱想……等我又哭又笑,又打又闹许久以后,眼看天色渐渐发白,不免叹了口气:“小王,远的不说,唉,屋子里还睡着一主儿呢,不知道老牟派来的那厮明天会怎么对付我们。”“喂,老大,这个我可要说道说道啦,你丫纯属操心过度,瞧你,啊,人模狗样,人五人六的,精神头足,事业还文武兼备,平日里无数美女争着往上贴,他舍得拿菜刀往你小脸上划拉?不信。再说了,你虽然长得细皮嫩肉,像唐僧?可惜佛祖不收。像客家瓤豆腐?可惜没人把你当盘菜。你以为谁都想冲上来分口肉吃?靠,你又算哪根葱?去你大爷的吧!”小王说完使劲拍了拍我肩膀。
“滚!哈哈……”当滚字一出口,我知道自己心结已开!话是开心锁,小王整整一晚上的开导,逐渐汇成一股暖流,开始涌上心田,似乎能将还债的事融化了。这时讲大道理没用,嬉皮笑脸反而是解愁的灵丹妙药。这家伙还真把我内心小宇宙给点燃了:“是啊,我有手有脚,有头脑,有干劲,有人脉,有策略,早不是城下阿蒙,不就是一百多万外债嘛,凭啥不能翻身?”
我有乐观精神,在逆境中就是优点,顺境中便是缺点,现在幸好是优点,还能照耀我一路前行。受苦折腾人的日子正式开张了,赶紧攒钱吧。卖掉所有可卖的东西,只添置两台二手电脑。但光是这样节流不够,还必须改掉浪费习惯:雪茄换成一块一包的“凤”牌烟,烟劲大,连蚊子都退避三舍!吃反季节水果?只剩回忆,夏天啃块瓜皮就不错。打的?奢了,我把准备卖废铁的自行车重新刨出来,擦擦再用。到燕莎、赛特买新衣?幸好我早已发育完毕,不是还有“新三年旧三年,缝缝补补又三年” 的精神吗?我发扬光大了。唉,没办法,我要为过去失误买单,想明白后,心里也踏实许多,我坚信还能东山再起,做得更大。果然,二次创业更上一层楼。
十四、再次学习
一夜无眠,一直聊到早上,我们商定,最难缠的问题就要首先解决。对,今天拜访老牟。硬着头皮推开牟总办公室,里面坐着一位长相白净的中年人,梳个大背头,挺富态,一双眼睛炯炯有神,真想不出欠他的钱不是最多但属他最凶,也许这人喜欢计较吧。
“牟总好。”“哦,雨总来了,坐吧。”人家不咸不淡,用手指指班台前的椅子。我刚坐下来,就听牟总问道:“雨总,今天带钱了吗?”“牟总,钱的事好办。今天来,我就是特想向您请教一个问题,还请牟总知无不言言无不尽啊。”“哦,请教问题?说吧。”出门前,我就跟小王商定,千万别上来就谈债务,那会把话题越谈越窄。不如请他评论我创业失败这件事,他是见证者也是参与者,有发言权,等把话题谈开来再取得他的同情,也许还债的事就有转机。于是,我很诚恳地抛出了一个问题:“牟总,我想请您把把脉,我创业为啥败了?都败在啥地方?”
“雨总,你先说说,自己是怎么失败的?”“我认为自己败在四点。第一,本来想以小搏大,但想法天真,没重视拿不到编辑权等实际问题,导致搏不出来好结果。第二,创业步子迈得太太,急于求成,不仅连创三个新行业专刊,而且还四处打广告,致使平摊投入力量,造成亏损。第三,轻信他人,被投资机构诓骗,导致后续资金跟不上。第四,市场竞争太激励,好营销策划都被对手迅速山寨克隆,严重削弱我们核心竞争力。比如,那个投资机构……”我足足总结了20分钟的失败原因。“就这些?”
“牟总,这四条招招致命,何况还是一起招呼我们?”“嗯,在我看来,你根本的失败只有两条,第一,投资超出控制能力,哼,小伙子,步子迈得太大小心扯着蛋。至于其他几条,都在瞎掰。以小搏大的想法虽然不错,但也要考察投资项目是否去搏,报社原来的编辑思路就搞不过《精品》,市场节节败退,你们赵总为什么撤了?人家多明智,在没有捆绑住大投资商的情况下知道什么是可为,什么是不可为。你明知不能改变报社编辑思路,还要硬闯,我估摸你当时还以为机会千载难得吧,可是你们一没实力二没资金三没经验,也敢去啃硬骨头?说明你创业心态不正,不败才怪!”
批评人的话确实够刺耳,我听得面露尴尬,心里很难受,但人家说的都是实情,虽不太服气,只得强装笑脸:“呵呵,真没想到牟总好了解行业和我们报社,您说的超出控制能力,确实如此。”
“你抱怨投资机构诓骗了你,但换位思考,人家为什么不马上给你投资?没有编辑权并不是主因,他们是要考察你的经营能力,就你这副猛打猛冲顾前不顾后的猛劲,不到一年烧完几百万还没动静,要么说明项目不具备投资潜力,要么就是你创业本事差劲,多少钱都能烧掉,谁还敢投钱进来?瞧人家这生意做得,沉得住气,多观察,事情做得多漂亮……还有,你抱怨市场竞争激烈,这个还用抱怨?哪个行业竞争不激烈?这也算失败理由?哼,笑话。”
“是,是,牟总您说的都对,这些,我没想清楚。”听他一席话,原本还有些高傲的头这回低下了,服气。成王败寇,我9个月烧干净几百万而倒闭,不论从哪方面讲,自己的创业只能用彻底失败来形容,水平差?能力弱?眼光短?知识少?阅历浅?嗯,说得都对。
心情正在沉痛中,耳边又传来牟总声音:“你失败的第二条主因,是你缺乏基本诚信。我在接印刷之前,曾向人问过你情况。我侄子也在4A圈儿,他打听到你的为人,说你挺讲商业诚信,待人处世还不错,所以我才肯答应先印刷后结款的条件。但你在败局已定时,还出去骗钱诓人,哄着大家陪着玩?你丧失诚信的搏命做法也叫坚持?卖房卖车也叫坚持?你懂什么叫坚持?愿赌服输乃为俊杰,正因为你没有诚信可言,结果不仅赔掉前面几百万,还把不该赔的一百多万也赔进去了,哼,这就是对你缺失诚信的惩罚!”
哟,诚信?我怎么一点都没意识到?有些拨云见雾的感觉。脑袋一转,恍然大悟:“正因为自己故意丢失诚信,又透支了过去信誉,才遭欠债惩罚!能怪谁?唉,一报还一报啊。看看人家生意做的,不是我谈判有多厉害,而是人家事前去调查过我的诚信,这才做回爽快人。创业?和大腕比我跟白纸一样,苍白的可怕!”“呵呵,牟总确实是高人,您说到我痛处了,我确实丢失了诚信。但还有一个问题,您说坚持的真正意义是啥?还请牟总您指教。”
“坚持在于有意义。比如,头次创业败了,没关系,总结教训后再学本事,几年后二次创业而获成功,这才叫目标和毅力的坚持,具有成功意义的坚持才有意义。你从赔第一个100万开始,一直坚持赔到几百万,还不够坚持?难道一定要赔到第十个100万,你才肯罢手?哥们,你这是每天在烧钱烧精力,更该懂得见好就收。如果你能坚持赔到1000万,坚持连赔三年而发财,这不是坚持而是传奇!呵呵,也许你看名人传奇书看多了吧,如果你感觉今后自己是位传奇人物,还需要我来评点你的失败原因?看看吧,你最终一把梭哈,然后一夜回到解放前。你连坚持的真正含义都没搞懂?还想创业?呵呵,有些儿戏。”
史玉柱第一次创业失败后,曾说过一句名言:“我成功时什么都没学到,只有失败时才真正学到本事,而且只有失败时,才能检验一个人的成色。”对,我也是这等感受。但花费一百万多就为学几条教训?代价大不?
牟总一席点评把我听得目瞪口呆。我和小王像幼稚园儿童,搬把小凳子虔诚地坐在老师跟前,专心跟老师学习ABCD……要说刚进门时,我怀揣一个谈判谋略,想玩声东击西套近乎的把戏,有些耍心眼,但现在就是真诚求教。不得不承认,这些话我从来没在报社听过,也没亲身体验,当然,现在深陷沼泽,倒是体验深刻,真TM够反讽意味。
十五、兄弟情
屋子里安静的可怕,小王沉默许久,说出了一句我一辈子都难以忘怀的话:& “咱们明天到工商局做个法人变更,你把法人过户给我,手续的事,我前两天问过,简单。换法人有俩好处,万一老天爷诚心跟咱们过不去,咱哥俩万一过不去这关,怎么办?你家在北京,他们容易去家里闹。那帮兔崽子敢进我地盘上找人?强龙还他妈不压地头蛇呢,我们村子少说千把人,吼一声,能把丫打个半死!临了了再告这帮孙子抢劫!我就不信,丫的敢在我们村子撒野!真闹出事来,大不了我扛着。再说了,咱们总有重新创业的那天,老大,我这辈子没多大能耐,就寻思着以后还能跟你发财,换完法人,你能安心做事,我还是给你打下手,不就是多吃点苦头嘛,我不怕!”
我把烟头一扔,脑袋埋进被窝,两行泪水止不住滚滚而落……过了多少年,这句话还深深印刻在脑海里,像琥珀一般,晶莹剔透,纯洁无比,让人爱,让人痛,让人视为珍宝,任凭岁月流逝,根本磨灭不掉!估计这辈子都将陪伴我一直走下去!还有什么比被人如此信任叫人感动的呢?患难见真情,好兄弟!正因为有过命交情,两年后,小王邀请我到他家乡投资三农时,我毫不犹豫同意了,哥俩再次合作,一起创办一家特种野猪养殖场……
十六、速成学习法
沧海横流方显英雄本色,去他大爷的,干什么项目没几条劣势?也许有20条也未可知呢,前怕狼后怕虎保证一事无成,现在只凭借十条好处和两大优势,就值得玩命拼一回。当然,小王是全力支持我的想法。还犹豫选项目?靠,没准明天债主就会杀个回马枪,杀咱个干干净净!思前想后,我觉得十条劣势中攻克设计关最为关键,是主要矛盾,学不出来一切白搭,而其他劣势都属于车到山前必有路,船到桥头自然直的事情。怕?这时候我啥也不怕!
由于要尽快还债,没时间磨洋工,所以规定自己必须在15天内,完成学习室内设计的任务,然后尽快出去找活挣钱去。可能吗?人家学室内设计,大学上了4年!我呢,突击学15天就能行?还是那句话,办法总比困难多。靠,压力下人的潜力真是无穷!也许真是那样,办法总比困难多。忽然想起“目标细分法”,嗯,是个突击学习的好方法。
上个世纪50年代,英国有个有天赋的短跑选手,他想破200米世界记录,在和教练商量后,决定采用“目标细分法”实现目标。原200米世界记录保持者,他跑到头50米时,有个奔跑记录,跑到100米时又有个记录,跑到第150米时也有个记录,跑完最后50米便是世界记录。
英国选手参照原世界纪录中的各位置时间,制定对应的“小目标”。比如原记录中,0—50米的奔跑时间记录是6秒,他决定先打破6秒记录。这是第一个小目标,等首个小目标制定好后,这哥们开始天天练,就练起跑到50米这段距离,直到奔跑速度打破6秒为止。好,实现首个小目标。接着,原记录对应跑到100米时的记录是11秒,他们又开始练习百米速度,从0—100米,天天玩命跑,直到打破11秒原记录为止,OK,第二个小目标照样拿下。以此类推,后来,这个有干劲,懂方法的家伙还真打破了世界记录!
这就是利用“目标细分法”解决问题的威力。一条羊腿,不能一口吞下,咱不是鳄鱼,也不是蟒蛇。怎么办?一口吞不下,扔了?舍不得。生活常识告之,吃肉为什么要鲸吞?而一口一口吃,可以理解成把总目标分解成若干小目标,吃一口就相当于完成一个小目标,最后,当所有小目标都搞定,那总目标呢?嘿,吃进肚子里了啊。这方法我经常实践,管用,至少在做一件事情时,不盲目瞎干,能规划实现目标的路径和思路。
我没有时间系统学习室内知识,怎么办?干脆,水贼过河甭使狗刨,直接看国外设计作品,从大师级作品领悟出设计灵感和设计方法。设计项目太多怎么办?客厅、主卧、客卧、餐厅、厨房、书房、卫生间、过厅、走廊、阳台、更衣间、健身房、保姆房……还没数完一遍,头晕脑涨,况且每个空间都有大量知识需要学习,如何尽快学会?
好,制定第1个目标:明确主攻方向。主席有句名言:“先解决主要矛盾,主要矛盾解决后,次要矛盾上升为主要矛盾,然后再依次解决。”好,按主席的说法办。业主最关心啥空间?一客厅,二卧室。好,我在15天时间只看客厅和卧室,而且主要学吊顶、墙壁、地面、门、窗套的设计,余下有空再看。首次和业主见面,只要能在客厅和卧室的设计方面,把业主“喷“晕,后面还不是水到渠成?
第2个目标:看懂设计。如何最快速度入门?请教高手是捷径。我马上电话联络,记得那天晚上,我和小王见到一位装饰公司设计主任,我拿出客厅卧室设计图,请他一张张讲解设计思路,没听懂,再讲一遍,还没听懂?再讲,直到听懂为止。那次好像是讲到后半夜,连我脸上都挂不住了。听个明白,回来自己对着镜子脱稿再讲两遍,接着做归纳总结写心得。学会第一批图片,再请教第二批,等走完几百张图后,终于开始出现大同小异的设计思路,现象不错。
第3个目标:理论结合实践,实践出真知。室内设计很难?成为高手难,但做个普通设计师,容易。我很快有了设计心得。可没亲身实践怎么办?于是再央求人,请他们带我现场参观。另外一位朋友,也是设计高手,他边带我走现场边讲解,思路对应效果图,效果图对应实景,实景再对应思路,看完三套房后,感觉咱水平又有精进,对一些设计原理有了切实体会,好有成就感。
第4个目标:背诵记忆大师海量作品。和设计师们聊天,我发现设计诀窍是多看大师作品,多动脑,多总结。如何记下几千张大师作品?这时,咱又玩命动脑,重压之下绝招出笼。我的观点是笨办法往往是最好办法!很多人总想走捷径,但世界上如果真存在发财捷径,那还不早就被人走成了高速公路?彩票是发财捷径,结果呢?赌博也是一条发财捷径,结果又如何?除了散户捐钱给庄家,没其他新闻。好,咱的笨办法就是玩命背图片,下苦功夫。光理解图片有啥实用价值?能立刻冲出去挣钱?只有彻底背诵大师方案后,到现场灵活运用,才能将所学知识化为强大战斗力。
但如何在几天之内背下5000张图?尤其是到了施工现场还能马上想起相关设计方案?我又开动脑筋,决定再次使用“目标细分法”,把总目标分解成几个小目标,逐一完成各个小目标任务。首先,我把一张经典室内设计图摆好,首先把吊顶用纸遮盖,然后开始动脑思考:“如果是我,该如何设计这款吊顶?”接着就在那张遮盖纸上画设计稿,不好看,接着画,还不好看,那就继续画呗,想破头,画破纸,再对比原稿看。哦,恍然大悟,人家确实是大师!构思精妙,寓意深远,自己笨,作品臭不可闻。好,彻底掌握一款设计套路,下次再看再画,加深印象。
看完吊顶再看墙壁,看完墙壁再看地面,看完地面再看家具,看完家具再看软饰,总之,我把一间房的设计稿拆分成若干了小目标,逐一加以学习,什么图片经得起咱的“肢解学习法”啊,不把图片看透看扎实,不真正学到家,誓不罢手!曾经,我每天只睡四个小时,喝浓茶,玩倒立,打嘴巴,冬天洗冷水,招数用遍,就差头悬梁锥刺股,简直看得头撞墙,脚跺地,想呕,哇哇直叫,恨不得撕个粉碎……
1张图如此学习,10张图如此,100张图仍然如此,1000张图还是如此,等到学了2000张图片后,我开始点评原稿,等学到5000张图后,开始对某些原稿有点异议。靠,一套普宅只有几个功能房,而我却有5000位国际大师教我做室内设计,一人就算教我一招,那也学到5000招,再举一反三,5000招变成15000招!好嘛,凭借一万多款设计套路,还不能罩住个普宅?
除了遮盖法,我还想到临摹法。把一张设计稿摆好,简单临摹,主要是勾勒粗线条,不管细节。勾线条就是勾房间装饰轮廓,那是代表一种设计思路,有了正确骨架设计,还怕长不出好肉?至少不会驼背吧。体验大师作品,首要是搞清骨架设计精髓,要是骨架长歪,添肉就是添错误。我看图片先从大处着眼,然后再逐渐过度到细节。
当然,我还经常采用回忆法。躺在床上,想电视背景墙的设计方案,脑海里马上浮现出上百款设计作品,然后一张张想设计优缺点,造价,效果,适合什么样的客户……然后就在回忆中昏昏睡去。对,我还是实践法爱好者。已经走火入魔,只要走进房间,首先就是打量原设计,学习、借鉴、挑毛病,三板斧劈完,就开始想:“要是我来做设计,应该怎么做的更出彩?吊顶该如何?墙壁?地面?配什么样的家具?软饰呢?一间房如此,10间房如此,100间房还是如此,谁经得起这么玩命YY?
从大规模学习、借鉴和再创造的过程中,深感这套思路带来太多好处。比如,装修一间房,我从一张图借鉴一个吊顶,从第二张图借鉴背景墙,从第三张图借鉴窗套,从第四张图借鉴……所有设计都是大师作品,我只不过我把这些经典设计整合一起,达到风格统一,层次有序的目的。而一般设计师能在一间房里想出多款经典设计?嗯,也许想破头也达不到大师水准,呵呵,也许正因为咱不走寻常路,才让我短时间内有所突破。
现在回想起来,学习室内设计说来轻松,但过程却异常艰辛。重压之下,脑子溜号?心情烦躁?浑身坐立不安?谁还能安心学习?我琢磨一般人没有一颗坚强的心脏,不一定能挺住。就像一个人平常乒乓球打得神乎其神,但走上奥运会赛场被大阵仗给拍住了……平时多威武,没用,比的就是关键时刻的本事。还好,我桀骜不驯,跟小强一般无二,踩不着,赶不走,撵不死,生命力旺盛着呢!不就是赔掉100多万嘛,至于难受个没完没了?
学习期间,我强迫自己不想任何债务问题,一旦思绪溜号,马上自己给自己掌嘴,然后强行换成单纯想法:“学会设计就能接项目,接到项目就能赚钱,赚到钱就能还债,还完债就能重新创业……学会设计就能接项目,接到项目就能赚钱,……”好像打得牙齿有些松动后,嗯,效果出来了。好,现在拿出当初在报社速成广告的闯劲,玩命干吧!一句话,要成功先发疯,头脑简单往前冲!20天后我已半入行,5000张图认真筛过一遍,脑海里初建设计概念,能磕磕巴巴讲点设计原理出来。俩月后我接到第一单,5000张图重温两遍,温故而知新,设计上迈出一大步。几年以后,我在装修业学有所成,不是咱有多聪明,多有设计艺术底蕴,而是悄悄站在大师肩膀上而已。我始终认为自己智商普通,只不过更爱动脑,更爱掌握事倍功半的做事方法而已。
十七、思考、解决困难、再学习
(装修还债的阶段)劣势问题基本解决,但新问题又来了。客户太多我也忙不过来,势必造成服务不到位,甚至引起纠纷。不如转换思路,提高单项工程造价也许是正途。对,下一个问题,《如何在单项上赚更多的钱?》。想破脑袋没有对策。还是采用笨办法,回想过去成败案例,看问题出在哪儿。很快,想起个典型对话桥段。一次,我极力向客户推荐:“哥们,客厅吊个顶吧,不仅光线布置均匀,而且空间有层次变化。”
“不吊,又不是酒店,简单些好。”我明白,客户要么不懂,要么怕花钱。但谈成一单不易,客户这不做,那不做,还能赚啥钱?怎么才能说服客户听我的建议?正面说服?说吊顶后房间漂亮十倍?已证明无效……对呀,销售关键在于摸清客户真正需求,而我推荐的项目恰好能给客户带来所需的确切利益。再换位思考,如果我是客户,会满意这些利益点吗?
当想到利益点时,思路豁然开朗:“是啊,漂亮10倍仅仅是我勾勒的愿景,人家没看到,谈不上冲动。最好能用确切利益说服业主!但吊顶能给业主带来啥样的利益?我天马行空想上了:帮他提升10倍房间装饰效果?帮他泡妞?帮他哄老婆开心?帮他偷拍……帮他显摆有钱?帮他藏私房钱……帮他挣钱?”
思维信马由缰,想到哪儿写到哪儿,抓到什么写什么,但当想到“帮他挣钱?”时,脑子来电了:“上大学时我曾看过一本风水书,上面好像提过客厅吊顶能聚财……”
感觉解决有门,赶紧翻箱倒柜找书。嗯,风水书果然有令人激动的记载:“风水又称堪舆、相宅、青乌等。堪为天道,舆为地道,仰观天文,俯察地理,此为风水两大特征。风水是研究天、地、人三者关系的‘环境科学’,从人类生理与心理角度,对居住环境做出有益调整,改善环境气的循环,因此有‘住宅东方医学’之称,与科学的关系,实为两种语言,一个道理……在家居聚财风水布局中,客厅吊顶对住宅财运风水而言,就像住宅的天空一样高高在上,将客厅气场吸纳,因此,吊顶设计尤为重要。住宅要想聚财就要讲求‘藏气’,有‘藏气’才能‘纳气’,故吊顶可采用四边低而中间高的天池设计方案,天池凹位会有藏气聚财功效。如在天池中央挂一盏白水晶灯,更能聚财,因为白水晶磁场能产生招财作用。但在聚财同时,财运稳定性也很重要。风水上的气有轻清和重浊之分,轻清者上扬而为天,重浊者下沉而为地。要达到家庭财运稳定目的,客厅吊顶宜选用浅色系列颜色,如白色、米黄、粉红等颜色,最适合客厅吊顶应用……”
春节期间,没干别的,咱抱着风水书,连吃饭上卫生间都舍不得放下,学习动力好足。还是那套学习方法,很快,混成一个二把刀风水师。嘿,那时有几个设计师懂风水?典型桥段是这样表演的:“杜先生,看您家整体布局还不错,尤其门窗比例适中,能聚财,真棒!”我指着房间窗户,啧啧夸赞道。开始勾引客户兴趣?不语。“哦,雨经理,窗户大小还有什么讲究?”“风水上有说法,窗户开得太多太大,易散财,但窗子开小了,又挡财。”为了吸引客户注意力,我要先夸赞,找到大家都敢兴趣的共同话题,树立起风水师专业形象,同时把他心里说得爽爽的。
“雨经理,风水真有那么神奇?”杜先生随口问一句。“杜先生,抛开风水先不说。我们只谈感受。房间窗子开小了,您是不是感觉房间光线不足,阴暗潮湿,住的不舒服?”看见杜先生轻轻点点头,我继续问:“房间窗子开的太大,您是不是感觉光线太足,住在里面好像透明人,没点隐私保护,也不舒服?”杜先生想了想,又点点头。
见杜先生对风水有兴趣,那我更来兴趣:“风水并非神秘,也非伪科学,其实就是几千年来古人留下来的一种好的生活习惯,是对生活中经常发生的事情,想到的一种解决方法,正因为有合理性,所以才会流传下来。风水雏形从原始部落的选址开始,在与大自然搏斗中,人们逐渐懂得什么才是安全环境,所以,无论是半坡时期还是殷商时期的部落,均建在背有靠山、前有流水的高地上,房屋坐北朝南便于自然采光……而验证风水有无作用,民谚上说,‘一方水土养一方人’、‘穷山恶水出刁民’、‘人杰地灵’等等,这些民谚都映证了风水的确有其作用。至于为啥风水认定窗尺寸与聚散财有关,那是通过阴阳八卦等很多风水理论推演而来的。”
我们边看房间边聊风水,等火候差不多时,我话锋一转,再把他的心勾得痒痒的:“不过,您家卧室有点硬伤,杜先生您看,房顶上有道大梁呀,这在风水上为凶,犯对冲忌,对妇女健康不利!”杜太太沉不住气了:“啊!不会吧,那怎么办啊!”“您别急,只要吊个顶,将这道梁封在里面就成。”“哦,那,那就吊个顶吧。”杜先生当然要充当护花使者,马上豪爽应下来。
计划中本来没吊顶项目,经一番风水游说,从无变有,收益明显改善:1、艺术吊顶200多块一平米;2、吊顶后要安几盏筒灯,水电路改造有增项。当然,除了吊顶,还有一些项目也能用风水游说业主。比如,我发现卫生间门对着大门、餐厅或卧室的门,都会建议业主将卫生间门换个恰当方位,否则犯风水忌讳,要么散财,要么妨健康……如此改造,一来改善业主居室风水,二来咱也创点收,因为拆墙修墙总要点银子吧。总之,风水上关于居家布置的说法上千条,总几条适合业主新房,我有良心,一般拣主要几条说,既帮业主也帮我。为啥不说全?唉,天下没有十全十美的房子!况且做人做事不要做得过火,点到为止才是上策。
但光有风水知识就能提高单个工程装修费?不行。抗美援朝时,我军发起“冷枪冷炮狙击敌军运动”,志愿军战士发明了很多狙击办法,敌人正在洗澡的,脱下一条裤腿再打;正撒尿的,尿到一半再打;大便的,蹲下再打;坐汽车的,瞄准停车点,第一个人刚起身时连续打……志愿军是在实战中摸索出一套经验,我也一样,做事喜欢动脑琢磨,希望从现象看到本质。现在我面对两类公司竞争,一是同行,二是家俱商和建材商。业主可以请我定做橱柜,但也能从市场购买,所以为了提高单项工程造价,目标应该是与家俱商和建材商进行PK!只要我能给业主一个明确利益点,便有获胜希望。好,“虎口夺食”的想法成型了,我开始逐一分析各单项。
一进门摆放的是鞋柜。市场上一般有售鞋柜,但不带照衣镜、穿鞋凳和挂衣钩。业主只能单配,麻烦不?脑海里想到十几张国外经典设计,人家是柜、架、镜、凳、钩整体设计,紧靠墙壁,疏密错落布置,一看便是大牌设计。马上行动,我把不同风格的组合挑出来,扫描排版,再标出每款不同尺寸的鞋柜组合的价格范围。到时业主想买鞋柜,马上递上资料,对,家俱商有强项,但咱也有优势,咱吃的就是设计和客情优势,业主聪明透顶,他们不会衡量性价比?……
光有普通版“虎口夺食” 招数就够了?不行,还要灵机应变。别说在卧室做榻榻米了,就是净高2.8米的房子,我也能给客户建一座迷你型阁楼。记得遇见一位喜欢个性的业主,两房一厅的新房,于是我主动提起阁楼设计概念,他听完眼睛刷刷放光。于是把卧室与客厅的隔断墙打掉,建一座4米长阁楼,冲卧室这面是大衣柜,冲客厅那面是装饰柜、电视柜和书柜的组合体,可两边开门。阁楼高1.3米,宽1.1米,带欧式木制围栏,上面安有一台电视、坐在上面喝茶、品咖啡,看书、下棋、上网、听音乐、看电视,甚至睡觉,别有一番情趣享受。上阁楼的楼梯全由抽屉组成,方便收纳物品。从客厅打开阁楼推拉门,内设光源自动点亮,再推开对面推拉门,卧室立刻显现眼前。机关重重?很实用啦。不做阁楼,顶多万把块钱入账,但建起阁楼,收入翻倍。
光有风水知识和15招“虎口夺食” 就能攻伐市场了?不行。所谓万事怕动脑,经过一番谋划,我有了一个新的思维模式——把广告策划思路引入装修设计行业!设计师大都在本行钻研业务,他们似乎对广告策划并不熟,哈,机会来了。我想法简单实用,用广告策划思维指导设计思路!因为装修是硬件不会说话,文化是软件能攻心,产品有内在文化表现才值钱。
……很快,我设计思路变成了先确立文化故事,然后根据故事再做设计。我曾为一对新婚夫妇在电视主题墙上,用石膏做成一款半立体月亮造型手模,白天看是大半个月亮挂在灰蓝色墙上,晚上月亮里灯光一亮,立刻变月牙。为什么要设计个月亮造型挂在墙上?因为女主人名字中带个“悦”字,男主人名字中带个“亮”字。一个大胆的创意出笼了,他们名字各取一字,合起来就是“悦亮” 。
哇,竟能被咱解释成“媳妇悦已悦‘亮’”,我挺佩服自己讲故事的本事。大男人虚荣心不仅得到满足,而且小女子也被感动得热泪盈眶,多有含义的合名呀,而谐音则是“月亮”!有了文化含义,于是墙壁上挂上一轮弯月才有意义。但为何不是满月呢?我跟客户解释起传统文化:“所谓月盈则亏,水满则溢,所以不能挂八月十五的圆盘月亮,而晚上弯弯月牙更是浪漫的代表。”他们听得有些心旷神怡,呵呵,两斤石膏不过几块钱,咱收800元的创意费不过分吧。嗯,一个LV包动辄几千上万,那是因为带给了消费者愉悦感,跟材料成本无关。
但光有风水知识、“虎口夺食”和文化立意,就能攻伐市场了?不行。经过一年多实践和学习,我把国外万张经典设计牢牢背诵,每看到业主新房,脑袋里跟过电影一般,图片不断闪现,找到合适的就采用。但我喜欢创新,每每在原设计基础上,举一反三活学活用。我曾看到过一张关于鱼缸经典设计,图中把鱼缸埋进墙壁,里面饲养着成群金鱼,但因为墙壁只显露出小部分鱼缸,从远处看,金鱼好像是从墙壁四周游进鱼缸的,装饰效果不凡。几年后,我在全国四大白金五星酒店的深圳洲际酒店,见过类似设计,确实有情趣。
一年多的实践下来,我已不想再做图片搬运工。有一次我曾偶然接到一个KTV包厢的豪华设计项目。忽然想起一件事,我养过几年金鱼,以前常逛马甸鱼市,惊奇发现人家在养鲨鱼!深刻印象。经过思考,我在包厢背景墙里埋进大型鱼缸,也是只露一部分鱼缸,但不是养金鱼,而是养了两条一米多长的白鳍鲨。
给客户解释设计思路简单:“到KTV玩的一般是男性,喜欢刺激性事物,养几条鲨鱼,突然从墙壁里冲杀出来,肯定能刺激大家眼球。鲨鱼没长鱼漂,为了保持身体不沉,就必须一直游,所以消费者无论啥时看鱼缸,鲨鱼都是在畅游,而且鲨鱼是暴力血腥代表,符合KTV包厢是情感发泄场所的情调。”业主听完,既喜欢创意,可又担心鲨鱼不好养,犹豫半晌,只做了三座鲨鱼包厢。
唉,我可是从广告业千军万马里杀出来的家伙,能不懂客户心理?事后证明,鲨鱼包厢火爆,据说曾有两拨客人为争抢鲨鱼包厢险些动手。到现在,墙里埋鱼缸的设计逐渐普遍起来,但在13年前不仅稀罕,而且哪有鱼缸里养鲨鱼的?嗯,不拘泥人家设计,举一反三再创新,作品才更有生命力。总之,在装修实战中,我把自身所有长处都发挥得淋漓至尽,做事动脑,喜欢不走寻常路,善于发挥创造性,甚至能做几款在北京家装圈广为流传的设计作品出来,跟在传媒圈表现一致。现在回想,这段珍贵经历不仅磨砺性格,锻炼能力,而且为我今后给富豪设计奢华空间打下坚实基础。
十八、装修苦难日子
布艺老板很迷信美国货,他坚持要用美国纯进口油漆,这本没啥问题。真不知道他是从什么进货渠道搞来的,上面竟没一个中文字。工人们不识油漆桶上的英文说明,想当然,还大言不惭叫我放宽心吧,这帮家伙凭感觉走,最后把腻子、底漆和面漆全给搞拧吧了,一顿瞎搞……木器漆面看不得!唉,都是我的疏忽大意,当时为什么不在桶子上贴个标签呢?
更糟糕的局面随之而来。工人们喷漆时,贪图凉爽,竟然忘记千叮咛万嘱咐的事情,一定要及时关掉空调系统!这边在抽风排气,那边在玩命喷漆……好嘛,闭着眼睛都能想象出来,大量油漆的挥发颗粒随着空调系统里的抽风排气口,一股脑地被抽进换气口,在吊顶上的管道里飘荡。而隔壁两家店的吊顶也安装有空调换气口,都在一路管道上,于是这些挥发颗粒飘累了,就分别落到一家法国成衣和一家美国裙装上休息!早上店员们开门上班,惊奇地发现他们家衣服裙子竟被人上了颜色,可门锁却完好无损!
毫不夸张地说,我是被人揪进中粮施工管理办的,面对两家店老板铁青面孔和高昂的成衣价格,我的脸上仿佛也落满了油漆。啥也别解释了,赔钱!刚攒点积蓄瞬间没了,又是一番东挪西借,前后赔了近20万才算完事。赔完那边的钱,这边漆面搞砸的问题又该如何解决?老子一咬牙,决定玩蛮的,上脱漆剂!哇,那个难闻的化学味道就别提了,弥散空气中,恶心想呕,布艺店周围的气味整日挥洒不散,于是又遭到其他店面集体投诉,最后罚款5万了事!
苦难日子再次袭来,那一段时间马瘦毛长,当时要没点过人的心理素质和顽强毅力,很可能就被困难直接放倒了,哭有个屁用?这回我真玩命了,拼命督促工人认真干活,白天出门谈生意,晚上熬夜陪他们。好在按时保质交工了,嗯,比去年验收前那套准备有提高,现在验收时,我还会给家俱再打一层家具蜡,手感如何?摸过婴儿小脸不?业主各个开心。实效如效果图一般,甚至更好。布艺老板够仗义,结账时多给3万辛苦费。综合算下来,工程不仅没赚钱,还大赔7万!导致我第二次没按时给债主打款。对了,房租又到期了,下一个工程在百盛商场,几万进场押金还没着落……
十九、煎熬换胜利
我没资金,有点积蓄都被债主像抽血一般全给抽净了:没像样办公场地,没广告宣传,没团队支持,全凭我和小王单枪匹马在战斗。好在,好在我还有敏捷的头脑和一颗不屈的心。记得那时我的QQ名叫“一颗奔腾的心”!自己在装修业行走两年多,正要农奴翻身,却又遭……真应了那句老话,好事都是一波三折地向前发展。
没有游不去过的河,没有翻不过的山,靠,总算天亮了!历经3年艰难时光,终于还清欠债,重获自由之身。虽然又到一年年关,但今年年关与众不同。靠,老子谁也不欠,非人生活彻底滚蛋!心情好,看北京灰蒙蒙的天空都跟夏威夷湛蓝天空似的。三年下来,除去外债、赔偿工程损失和生活费,手头还有金灿灿几万存款。家有余粮,心中不慌,此话点中要害。我可以安心下馆子吃顿饺子,再也不用担心电话一响,四肢发麻,心肝乱颤。
我和小王又可以抱走个西瓜眼都不眨,甚至又能重温抽抽雪茄的好日子,嗯,幸福时光倍感珍惜。吃瓜时忽然想起,装修真TM不是人干的活!刚干到第二家装修活,装修队里新请来的一个水工,没看出来是个二,竟将住户水管搞成“爆破”状,大水从六楼一直淹到二楼,幸好那几户人家挺实在,看我可怜也没特别计较,只用修补了事。后来,我狠抓施工质量和人员素质,制定严格的奖惩措施,才杜绝这类家装悲剧重演。
还债第三年我跑到山西平治给煤老板精装别墅,老板倒是对我客气,可我前脚刚走,保镖后脚就牵来两条大狼狗,恐吓工人好好干活,工人哪见过这等咆哮阵势,吓得屁滚尿流,晚上跑个精光!回来后祥子一脸哭丧相,“哥们,真没法干了!旁边栓头狼狗,嗷嗷直叫,听得太慎人了。可老板身边的那几位保镖,比TM狼狗可吓人多了!”“啊?保镖比狗凶?”
“可不是嘛,为首的保镖据说练过举重,见面二话不说,把我当杠铃耍,抓起来就举上三五下,而且还边举边威胁人:‘告诉你祥子,带人好好干,敢玩心眼,我就像这样把你举起来再扔出去……’”“还有一保镖,抬张大芯板靠在墙边,然后他在板子上画个圆圈,在我们干活时练飞刀!我们这边开板锯木材,他在旁边唰唰玩飞刀!雨总,你说这活儿还怎么干啊!”旁边一个木工心有余悸说道。富豪的做法,普通人难以理解,但工程的钱都收了,不能不做,最后,我只好一边央求业主帮忙,一边好言安慰,又是工钱翻倍外带项目奖,又是小王亲自坐镇,这才算圈住人。四个月后算盘一打,预计的十几万利润被狼狗和保镖祸害了大半!对,还有一档事,上次给美国佬装修……
当初,我们哥俩以为自己还完外债后,会非常疯狂发泄,会四处游山玩水,甚至把最后一笔钱甩到债主脸上!但清完债,不知为何,内心挺平静,没有太高兴的劲头。也许是岁月磨平了当初的激愤,也许是时间麻痹了长久的痛苦,总之,水到渠成的事儿,没啥值得大书特书。清楚记得,那天为庆祝自己重获自由,我和小王两人买了一箱啤酒、一条烟、拎盒点心匣子,打几个凉菜,搞点卤肉,回到出租房,关起门来从上午一直喝到半夜。哭呀,笑呀,闹呀、喊呀、感叹呀,回忆呀,沉思呀,抒情呀、骂街呀,撒泼呀,放肆笑呀……,喝瓶酒摔一酒瓶子,七情六欲表演个溜够。回想三年前的黑暗年关,讨债马仔们挥舞菜刀,周围一群人叫嚣着,逼我往还债协议上按指印……身背巨债,从无项目,无投入,无优势,无经验开始还债生涯,历经艰难,几次险被命运击倒,但我们哥俩凭一口气赢了!
二十、杂志面试前的准备工作
发愁之际,碰巧,一家新创刊的K杂志,是本财经类杂志,正在招广告总监。我决定斗胆一试。从网站上看到介绍,他们创刊虽不足一年,但想法远大,立志要在不远的将来,与财经类杂志的老大《财经》并肩,两年内超过《新财富》、《经理人》和《中国企业家》等大牌刊物。我喜欢和有远大理想抱负的媒体一起成长,嗯,K杂志合脾对胃。
面试前我把K杂志翻烂了,胸有成竹后,写了一个报告。面试那天,我见到了K杂志老板,李总。从李总面相和举止中我能察觉他精明、善变、急躁、敢想敢干。李总介绍说自己是从资本市场上出来的,现在是出版人,但不懂传媒,想问问杂志经营之道。我也没说啥,先把报告递上去。很快,李总脸上浮现出点笑纹:“雨总,杂志广告的销售策略写得不错,能发现问题,也有解决办法。但别人简历都经历和业绩表现,你,怎么一字不提?”
“李总,您面试最关心啥?当然关心的是能否招到管用的人才!我写的策略对路,那自然聘我。如果我使劲讲过去经历或业绩,您关心吗?呵呵,没体验就没共鸣呀,说了也意义不大。”嗯,对于这类回答,我事先早就想妥了。策略报告起了催化作用,双方谈话由面试逐渐转变成了聊天。我不经意间告诉他,手里这期K杂志哪些是收费广告,哪些是赠送。李总听完甚感惊奇,忙问。
我卖弄了一把:“大牌公司投放广告是按计划发布,我在同期其他大牌财经杂志没看到这些广告,而K杂志独有,显然是白送。”“呵呵,说得有理。还有一个问题,雨总在4A广告圈里人脉怎么样?”早知他要问这档事儿,我从书包里掏出个皮本子,“李总,本儿上记录了100多个顶级4A公司的联络,不仅包括媒介、计划、AE等部门负责人,还有他们的性格、资历、爱好,甚至细致到服饰爱好。”
之所以有准备,不是咱装神仙,而是经验所得。“报纸是快餐文化,杂志是精品文化”、“报纸卖皮,杂志卖题”是纸媒两句行话,是说两者卖点不同。绝大部分奢侈品,一般只投放杂志广告,鲜见报纸。因为杂志品味高,符合品牌定位,而且读者群层次也高于报纸,适合品牌在意见领袖群中树立形象。况且大牌客户广告基本由4A公司垄断,K杂志想在广告上有所建树,必然离不开4A帮衬,所以咱有备而来。这本子是我的客户通讯录整理版,嘿,放在李总面前,他从前翻到后,从后走到前,不经意间脸上再次浮现一丝笑容。看,离成功不远了,咱心理得意起来。
接着咱趁热打铁,把几个同期大牌杂志摆出来,和K杂志一一对比分析,找不足。从封面设计到内页版式排版,从文章编辑方向到发行策略,从高端推广到举办创刊一周年红酒推介会,甚至连杂志纸张都发表了看法:“李总,K杂志内页是85克铜版纸,虽然随众,但有缺陷。您看,杂志捏在手里感觉沉,硬,亲和力不够。据我所之,美国财经杂志《福布斯》用纸别具一格,他们采用一种柔软轻便的特殊铜版纸,整本杂志柔软轻便,适合商务人士阅读,又不影响印刷效果。我们不妨借鉴。”其实,《福布斯》杂志在国内并不公开发行,咱也没摸过,但我从报上看过这条信息,管真假呢,先抛出去再说。今天任务就是要把自己打扮成杂志运营高手!好嘛,话音一落,李总频频点头。&
总之,我把几年来所学知识全抖落出来,包括如何组建广告部的思路也合盘托出:《运用‘良性货币驱逐劣性货品’的原理组建部门》、《运用‘二八原则’管理部门》、《运用‘目标细分法’开发客户》、《筹办赛车版,招揽汽车广告》、《如何与4A广告公司深度合作》……一番侃侃而谈打动了李总。看,他有些沉不住气了:“今天聊得不错,那雨总在薪水这块有什么要求?”“李总,还是您说吧。”我反问道。
二十一、杂志的面试与做事要彻底做透
回到问题实质,李总复试,无非是想看我是否是夸夸其谈之徒,他要的是真刀实枪干活的人。那咱就证明给你看!第二次见面不用聊啥了,只用事实说话。不是纸媒都对自己发行量示为核心机密嘛,好,我就先把K杂志真实发行量搞清楚,叫李总看看兄弟我的手段。
十九世纪初}

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