如何做个好银行员工犯罪读后感优秀读后感想心得

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《怎样做个好员工
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李昀--魅力百分百--个人形象管理之道1DVD魅力源于形象管理!形象管理是一门全新的学科,国际间各先进国家都正致力于相关的研究发展,同时透过企业与公益事业的教育训练,努力落实个人形象管理于职场与生活之中,希望藉由每一个份子的形象提升造就整体形象的大幅提升。   身处二十一世纪的中国,在迈向国际化的此时,当然也不能例外,本课程即是带领学员一窥形象管理全貌的踏脚石,内容兼顾理论与实务,且采取讲解与示范并重的教学方式,有效地塑造出职业人士的优质形象。快速与世界接轨,是本课程的终极目标。董权 做最有价值的员工--5盘DVD[高清]
老师简介: 董权,著名管理学家、资深人力资源专家,北京大学当代企业文化研究所高级研究员、清华大学特聘教授,2008年中国“十大魅力培训师”之一,2009年最受欢迎的企业培训师,多家省、市政府和企业的特别顾问。《中外管理》、《中国人力资源开发》等十余家国家级专业期刊特约撰稿人、专栏作家。其咨询过的客户包括中石油、中国工商银行、平安保险等多家知名企业,培训企业上万家,学员近百万人,在国内咨询界和培训界享有盛名。 内容简介: 员工最大的价值在哪里?世界上最伟大的销售员乔?吉拉德说:“你一生中销售的唯一产品,就是你自己!” 作为一名员工,每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识,从而获得更多的发展空间,实现我价值。然而,究竟如何塑造个人品牌,成为企业最需要、老板最喜欢的人呢?董权老师以真实生动的案例、诙谐幽默的语言,剖析成为最有价值员工的条件和素质,教你方法,给你动力,让你做最有价值的员工。
课程大纲及摘要: 第一讲?? 老板喜欢的员工 一个员工喊出来的声音大小同他的业绩是成正比的。 第二讲?? 谁是最有价值的员工 乔丹?唐骏?李宇春?王长荣?人民解放军? 第三讲?? 为什么他们会成为最有价值的员工 第四讲?? 西点军校的培养模式 让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任者成为领袖。 第五讲?? 解决问题是员工的价值所在 一个光会提问题的员工一定是个饭桶,公司需要的是能解决问题的职业人士。 第六讲?? 唐骏的成功哲学 做人做事偶尔做做秀,如何才能复制唐骏的成功呢? 第七讲?? 忠诚履行责任让能力展现最大价值 使用是最大的培养。忠诚并不是从一而终,而是一种职业的责任感。 第八讲?? 做百分之百的承担责任者 不服输的背后是没有退路,没有退路的原因是责任。 第九讲?? 成功的道路是由目标铺成的 第十讲?? 建立个人品牌,提升自我价值
2001.5月【李强】做爱岗敬业的好员工--6盘DVD[高清]李强? 中国启智训练第一人? 2008年中国最有影响力十大名师? 连续五年中国十大杰出讲师? 巨思特教育集团董事局主席? 清华大学、北京大学、浙江大学等MBA、EMBA客座教授?
???? 15年的培训生涯,在国内及全世界40几个国家超过1500万人现场聆听过李强老师的课程,3500家以上的企业接授过他的辅导。政府、企业和个人给予他最高的赞誉,所到之处,受到学员们极其热烈的欢迎,拥有极高的客户满意度。表达能力惊人流畅,是位一流的职业训练大师。?
???? 李强老师将巨思特教育集团一贯秉承的“演绎商业艺术,诠释商教精髓,传播商情文化”的企业发展理念,亲授给每一位聆听感悟者,客户的满意就是最好的回报。行者无疆,他那卓越的领导力、创造力和亲和力感染者每一位要学习、改变的人。
内容目录:
第一讲:岗位与就业(上) 第二讲:岗位与就业(下) 第三讲:在岗位上从平凡走向非凡 第四讲:如何在职场中定位(上) 第五讲:如何在职场中定位(下) 第六讲:职场给我们带来什么(上) 第七讲:职场给我们带来什么(下) 第八讲:在工作中保持快乐的心态 第九讲:让自己在岗位上成为创造者(上) 第十讲:让自己在岗位上成为创造者(下) 第十一讲:岗位与职责(上) 第十二讲:岗位与职责(下) 第十三讲:企业的组织架构(上) 第十四讲:企业的组织架构(下) 第十五讲:战略制定与实施 第十六讲:企业的管理与运营(上) 第十七讲:企业的管理与运营(下)
为自己工作--21世纪员工必备职业修养与素质》内容介绍
改变为老板打工的错误心态,树立为自己工作的正确意识!   如果你认为每天是在为老板打工,那么你大错而特错!抱着这种心态工作,你永远不会成长和发展,亦将永无“出头之日”,更谈不上乾一番事业!其实,我们每个人都是在为自己工作,每一份付出和努力,都将得到或必将得到超值的回报!这是不变的真理! --申振武·总策划   为什么工作不能够是我们生命中美好的事情?为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情,而未能珍惜和赞美它?为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石?为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美,并试着欣赏可持之恒久的价值的美
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怎样做个好员工心得3篇
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一 好好工作,必要时帮助其他员工的工作;二 处好与同事的关系,最重要的是换位思考;三 得到上司的欣赏,除了出色的业绩外,还要学会为上司解围
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高科橡塑员工《林彪怎样做好一个师长》读后心得
&  第一条、要勤快。
  爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;同样乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有一定道理,从这三句话可以看出:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多很多,而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素。想一想我们可以得到如下的公式: 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界还有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
  1、勤学习,不断提高、丰富自己。
  学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
  1.1、学习并接受行业外的其它知识。
  就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。交谈中远没有那么多的工作上的事情要谈,说多了你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
  1.2.学习管理知识。
  这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的。
  2、勤拜访。
  一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
  2.1、“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
  2.2、“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
  2.3、“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
  2.4、“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,怎样去最省时、省力,提高工作效率。
  3、勤动脑。
  就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你的等待并不会换来好消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
  4、勤沟通。
  人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
  5、勤总结。
  有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
  第二条,要摸清上级意图。
  第三条,要调查研究
  . & & & & 知此知彼,百战不殆,不想最后破产会 被对手收购的话,就去了解他们的优势,劣势,发展计划,目标等,当然,了解这些有难度 。根据你所掌握的,制定最适合自身当前情况的发展计划
  第四条,要有一个活地图
  那么上边说道要知己知彼了现在就开始行动了,活地图就是怎么充分了解对手。要想成功,要想找出对手的劣势,就必须按孙子所说的去做:“一定要从熟知敌情的人那里获得情报。”必须探索对方的详细情况。” 作为了解竞争态势的起点,应该从基本的情况开始,那就是事实。竞争对手的财务 状况如何、员工人数多少、生产何种产品、产品有哪些市场?购买对手的产品并解剖它,弄清对手的制造成本,这些就是事实。它们给你提供了进行分析的基础。然而要意识到仅有这些事实是不够的。你必须进行深入分析,必须将这些事实与你获得的能够告诉你对手的战略的信息结合起来。这些信息可以从对手本身获得,从诸如它的年报、季报、广告、公告中获悉。商业杂志和商业报刊也是信息的来源。经理们喜欢向记者炫耀他们的策略是多么杰出以及他们将如何实施;你可以根据这些信息来了解他们的计划。而且,要仔细观察对手以往的行为;过去它对攻击是如何反应的?它是怎样发动和实施攻击的?它在采取行动之前,管理层发出过什么信号?事先是否有通告?他们进行了什么投资?是否招进了新的人才?应该努力寻找这些信号。
  第五条,把各方面的问题都想够想透
  搞来了情报就要开战了那么就得把各方面问题都考虑到,为了搞清楚这些事,应该去探究在事实表面信息下更深层次的东西--直达对手经营者的思想。知道对手能做什么是不够的,还应知道它将做什么。你必须尽可能多的了解竞争对手的公司文化、公司管理者的思想和他的设想。
  凡欲攻战,先须知敌所用之人贤愚巧拙,择量才以应之。不但要找出对方管理企业的经营者的名字;还要知道他们从哪里毕业、他们的经历、他们从哪里获得信息、他们对这个行业的看法、他们愿意承担的风险程度、各种经营目标对他们的重要性、以及他们的抱负。你还要知道竞争对手内部在战略上是否有不同意见,以便你可以利用。
  第六条,要及时下决心。
  机不可失,失不再来,所以做决定要快、准、狠。以讯雷不及掩耳之速干掉竞争对手。1994年9月下旬,惠普公司宣布实施“AS/sault”计划,这是一场针对IBM公司成功的AS/400中型计算机的市场营销行动。它的目标是运用价格折扣的方法将IBM的顾客吸引到惠普公司的9000系列产品线上来。这次行动以在《华尔街日报》上的宣传为开端,这个宣传描绘惠普公司将要做的广告,该广告的内容是一个预言家看着一台AS/400说:“但是在这里我没有看到清楚的未来”。惠普公司的广告试图将AS/400说成是一个濒临消失的产品,这是对IBM公司的这个极其重要的高利润产品的直接攻击。
  如果这次攻击早点实施的话,惠普公司可能已经消灭了它;当时IBM公司的管理团队是另外一些人,并且AS/400的状况也不好。然而,惠普公司的经营团队没有花时间去了解现在由刘易斯?郭士纳(Louis Gerstner)所率领的IBM公司的新管理团队。自从郭士纳于1993年加入IBM公司以来,他的一个主要的优势就是使企业更加积极地面对竞争。惠普公司也没有考虑到IBM最近对AS/400进行宣传的新能力,这些宣传已经使它成为一个非常有吸引力的产品。
  当惠普公司的直接攻击来临时,他们在《华尔街日报》上大肆宣扬,但IBM的反击迅速而有力。IBM公司在随后一周的《华尔街日报》上也做了一个广告,广告中宣称惠普公司只是市场中的二流角色,为了取代市场的主导产品AS/400在做最后拼死一搏。广告的标题是:“尝试一下吧,惠普。”在广告中,IBM公司还趁机将拥有AS/400和拥有HP 9000的好处作了一番比较。
  结果怎样呢?行业中许多观察家认为,惠普公司抢走IBM的顾客的努力即使有一点成功,但也很有限。有人说:“最终总会有人和IBM竞争的。但如果惠普公司是IBM最强有力的竞争对手,而且只在一两个行业中强大,那么IBM会一路欢笑,直到最后。”一个行业杂志注意到,“对惠普公司的行动进行审视后,我认为惠普公司对AS/400的观念是错误的,这导致惠普公司对其9000系列产品的优越性能的不公正的自信。”主管惠普公司AS/sault行动的执行官詹姆斯?于承认,惠普公司原本就没抱希望将AS/400挤出市场。他同意“AS/400是中型机中最大的、最受欢迎的产品。”
  在这个实例中,惠普公司犯了一个战略错误:不及时
  第七条,要有一个很好的、很团结的班子。
  人具有双重属性:一是人的自然属性,二是人的社会属性。作为具有社会属性的人,应该具有良好的团队协作能力。团结协作是一切事业成功的基础,是立于不败之地的重要保证。团结协作不只是一种解决问题的方法,而是一种道德品质。它体现了人们的集体智慧,是现代社会生活中不可缺少的一环。
  汉高祖刘邦平定天下以后,设宴款待群臣时说:“运筹帷幄,决胜千里之外,朕不如张良。治国、爱民和用兵,朕不及萧何。统帅百万大军,百战百胜,朕不及韩信。但是,朕懂得与这三位天下人杰合作,所以朕能得到天下“。反观项羽,连唯一的贤臣范增都团结不了,这才是他失败的原因。
  我们提倡团队的团结协作精神和互补精神,就是要在目标一致的前提下团结起来,同心协力,取长补短,群策群力,创一流的企业团队。同时,我们要避免恶性竞争,消除同门相害,力戒同美相妒和互相拆台
  第八条,要有一个很好的战斗作风。
  要有一个好的工作作风,主要包括:办事认真,一丝不苟;讲究效率,雷厉风行;谦虚谨慎,忠于职守;勤奋好学,精通业务;遵守纪律,严守,;尊重领导,团结群众;任劳任怨,脚踏实地;勇于开拓,顾全大局等。
  工作作风的内容:
  1、雷厉风行,行之必果。
  目标的有效达成,往往不仅依靠制度、措施和方法,而关键仍有赖于全体员工的工作作风。我们要树立“雷厉风行,行之必果”的企业作风,坚持以结果为导向,务求工作实效。
  2、快速反应,立即行动 。
  我们要树立“慢进则退,不进则亡”的危机意识,以敏捷的思维对事物做出快速的反应和准确的判断,抓住时机,立即行动,速战速决。
  3。、尽职尽责,决不推诿。
  我们要秉持“负责到底”的精神,自觉履行工作职责,勇于负责,从不推卸责任。有了责任感,工作自觉性就会大大提高,才能把“忠诚于职责”当作自己的使命,努力工作,圆满完成任务,才能正确对待自己工作中的不足,找出差距,加以改正。
  4、认真严谨,团结务实
  我们在日常工作中或执行任务时,务必认真谨慎地做好每项工作、每项服务,夯实每个环节、每个过程,养成“干实事求实效”的工作风格;形成同事之间相互关心、帮助和支持,齐心协力把工作做实做精的团队精神。
  5、用心服务,质优无限
  工作就是服务后一道工序或后一项任务就是“上帝”。每道工序或每项工作,都要为前道工序或前项工作严把质量关,更要为后道工序或后项工作提供优质服务,实现“人人优服务,道道出精品”。追求工作高质量。客户的要求是最低的要求,我们要努力超越客户的期望;国家标准、行业标准和公司标准都是最起码的标准,我们要努力追求高标准有好的战斗作风的部队才能打好仗、打胜仗。好的战斗作风首先是不叫苦,抢着担负最艰巨的任务,英勇顽强,不怕牺牲,猛打猛冲。
  第九条,他说要重视政治。
  作为高科的一名销售员我们一定要忠于我们的事业,有敬业精神。我们都有这样的体验,当自己钟情于某一件事或干某一项工作的时候,就会矢志不渝,执著追求,以至于废寝忘食,如痴如醉,不达目的誓不罢休,这就是敬业精神。因此,我们所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人的教导,而是更需要一种敬业精神,对上级的工作布置立即采取行动,全心全意去完成任务。
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