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护理质量标准解读
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问题：  &#xe6
[名词解释] 护理质量缺陷
肾癌侵犯周围结构的影像表现不包括（） ["肾周脂肪密度增高","肾前筋膜增厚","肾门有软组织肿块","肾静脉充盈缺损","输尿管末端梗阻"]
肾血管平滑肌脂肪瘤的影像征象包括（） ["肾实质内空洞形成","病灶CT值可为负值","肾盏边缘不整齐如虫蚀","输尿管扩张","增强明显均匀强化"]
过程质量标准
关于肾上腺腺瘤哪项错误（） ["圆形肿块","低密度","强化明显","都有对侧肾上腺萎缩","MRI可发现脂肪成分"]
护理质量缺陷
参考答案： 由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果，并使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故3种。
●&&参考解析您现在的位置是： &
护理质量检查中反复发生的质量缺陷分析
□ 龙云淑 曾露莲
摘　要:目的探讨如何提高护理质量，降低缺陷发生的管理方法。方法将，2004年护理质量检查情况进行汇总分析。结果发现缺陷共425项次，针对发生缺陷的原因，规范各种操作流程及监督、检查措施；加大护理人员护理相关法律法规及护理文件书写规范的培训。结论提高护理管理人员的整体素质，使护理监督、检查工作规范化、护理工作尽快步入科学化管理轨道。
特别说明：本文献摘要信息，由维普资讯网提供，本站只提供索引，不对该文献的全文内容负责，不提供免费的全文下载服务。
金月芽期刊网 2018一个护理工作者对零缺陷管理的解读
最近，郑州市中心医院护理部新出台了三项零缺陷管理：
1. 输血质量
2. 急救物品五定管理
3. 抽取的药液粘贴标识
我认为，这是医院对我们的一部分工作提出的更高的要求，其实科室和个人也可以制定零缺陷项目来严格要求自己，提高工作质量，减少不良事件，增加病人满意度。下面，我想进一步谈谈我对零缺陷管理的想法。
关于零缺陷管理
最早是由著名质量管理专家菲力普·克劳斯贝（Philip B·Crosby）于1961年提出的，他指出“零缺陷”是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，在于使每一个在第一次就把事情做对。就我个人而言，就是要坚持不懈的学习神经内科专业理论知识，将其纳入日程功课安排；对操作考试及三基三严考试达到优秀，绝不拉科室后腿；认真对待每个病人及家属，杜绝投诉。
在我看来，零缺陷管理最重要的一点就是，打破了“是人总会犯错误”的想法，而是提出“只要在主观上尽最大努力就可以不犯错误”的理念，对发生错误只在事后发现和补救的想法予以否定，讲究事前预防，这样既可以让大家追求无缺陷的目标，自觉避免工作失误，又能减少医患之间的矛盾。
身为一个倒班护士的我，我的零缺陷就是：
早班，认真接物品；认真核对，配置药液零失误。
中班，认真核对抽血项目、口服药，核对第二天的药品，保障第二天的治疗。
夜班，按时给卧床病人翻身，杜绝压疮，按时观察危重病人。
一次就把事情做对，零失误的完成！要做到零失误，就要严格要求自己，做到有扎实的理论知识，熟练的护理操作技术，慎独精神和绝对的责任心，一丝不苟的工作态度，把“病人的需要是第一位的”服务理念贯穿到每一个细节，尽最大努力实现护理质量零缺陷，实现零投诉。
供稿： 高新神经内科 孙敬
编辑：郜继恩 宋冉
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今日搜狐热点护理质量缺陷的预防和处理_百度文库
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护理质量缺陷的预防和处理
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